So beheben Sie den Fehler beim Erwerb einer Endbenutzerlizenz, Ereignis-ID 1014

2024/12/04

Beim Durchsuchen der Ereignisanzeige sind wir auf die Ereignis-ID 1014 gestoßen , die anzeigt, dass der Erwerb der Endbenutzerlizenz fehlgeschlagen ist. Dieser Fehler kann in verschiedenen Szenarien auftreten, darunter bei Problemen mit der Installation von Microsoft 365, der Aktivierung eines neuen Windows-Geräts und mehr. In diesem Artikel bieten wir eine umfassende Anleitung zur Behebung dieses Problems.

Erwerb der Endbenutzerlizenz fehlgeschlagen

Quelle: Security-SPP

Ereignis-ID: 1014

So beheben Sie den Fehler „Erwerb der Endbenutzerlizenz fehlgeschlagen, Ereignis-ID 1014“

Wenn bei Ihnen ein Problem auftritt, bei dem der Erwerb der Endbenutzerlizenz fehlgeschlagen ist (angezeigt durch die Ereignis-ID 1014 in der Ereignisanzeige auf Ihrem Windows 10- oder 11-System), sollten Sie die Implementierung der unten beschriebenen Korrekturen in Erwägung ziehen.

Automatische Einstellungserkennung deaktivieren
Stellen Sie für die Aktivierung eine stabile Netzwerkverbindung sicher
Proxy oder VPN deaktivieren
Setzen Sie den Aktivierungstimer zurück
Aktivieren Sie die Windows-Maschine mit Key Management Services (KMS).
Reparieren Sie Microsoft Office oder Microsoft 365

Lassen Sie uns diese Lösungen genauer untersuchen.

1] Automatische Einstellungserkennung deaktivieren

Wenn die Funktion „Automatische Einstellungserkennung“ aktiviert ist, konfiguriert Ihr Computer automatisch Ihre Netzwerkeinstellungen, z. B. die IP-Adresse und die DNS-Serveradresse. Wenn der Lizenzerwerb jedoch fehlschlägt, kann dies darauf hinweisen, dass Ihr System die richtigen Einstellungen nicht erkennt. Um dieses Problem zu beheben, deaktivieren wir diese Funktion und versuchen die Office- oder Microsoft 365-Konfiguration erneut. Befolgen Sie die folgenden Schritte:

Öffnen Sie die Systemsteuerung.
Stellen Sie die Option „Anzeigen nach“ auf „Große Symbole“ ein.
Navigieren Sie zur Registerkarte „Verbindungen“ und wählen Sie „LAN-Einstellungen“ aus.
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Einstellungen automatisch erkennen.
Klicken Sie auf „OK“.

Versuchen Sie nach diesen Änderungen, Microsoft 365 erneut zu konfigurieren. Das Problem sollte im Idealfall behoben sein.

2] Stellen Sie für die Aktivierung eine stabile Netzwerkverbindung sicher

Ein inkonsistentes Netzwerk kann häufig zu Fehlern beim Lizenzerwerb führen. Überprüfen Sie vor dem Fortfahren, ob Ihre Internetverbindung stabil ist. Es wird empfohlen, wenn möglich eine kabelgebundene Verbindung zu verwenden. Wenn dies jedoch nicht möglich ist, sollten Sie Ihr Netzwerk vor der Aktivierung mit einem kostenlosen Geschwindigkeitstest testen.

3] Proxy oder VPN ausschalten

Beim Bereitstellen oder Einrichten von Microsoft 365 ist es wichtig, alle Proxy- oder VPN-Einstellungen zu deaktivieren. Wenn diese Dienste aktiv sind, kann Ihr System möglicherweise Schwierigkeiten haben, den richtigen Server zu finden, was zu einem Aktivierungsfehler führt. Wenn keine manuellen Proxy-Einstellungen konfiguriert sind, stellen Sie sicher, dass die automatische Erkennung deaktiviert ist. So geht’s:

Öffnen Sie die Einstellungen mit Win+ I.
Gehen Sie zu Netzwerk und Internet, dann zu Proxy.
Deaktivieren Sie die automatische Erkennung im Abschnitt „Automatische Proxy-Einrichtung“.

Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss dieser Schritte neu und versuchen Sie dann erneut, Ihre Lizenz einzurichten. Dadurch sollte das Problem behoben sein.

4] Setzen Sie den Aktivierungstimer zurück

Wenn dieses Problem während der Windows-Aktivierung auftritt, ist die Nachfrist wahrscheinlich abgelaufen. In solchen Situationen können Sie den Aktivierungstimer mit dem Befehl zurücksetzen slmgr /rearm. Dieser Befehl setzt die Aktivierungsuhr auf ihren ursprünglichen Zustand zurück und verlängert so effektiv die Testphase. Um dies auszuführen, öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und geben Sie den Befehl ein:

slmgr /rearm

Starten Sie dann Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

5] Windows mit Key Management Services (KMS) aktivieren

Key Management Services (KMS) ist eine Microsoft-Technologie, die zum Aktivieren von Produkten wie Windows und Office in Volumenlizenzumgebungen verwendet wird. Da die Standardaktivierungsmethode fehlschlägt, versuchen Sie, den Computer mit einem KMS-Host unter Verwendung des entsprechenden generischen Volumenlizenzschlüssels zu aktivieren. Folgen Sie diesen Schritten:

Suchen Sie im Startmenü nach der Eingabeaufforderung und führen Sie sie als Administrator aus.
Führen Sie den Befehl aus slmgr /ipk <product-key>.
Führen Sie anschließend aus slmgr /ato.

Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

6] Microsoft Office oder Microsoft 365 reparieren

Wenn Sie Office oder Microsoft 365 auch nach dem Deaktivieren des Proxys und Anpassen anderer Netzwerkeinstellungen nicht aktivieren können, müssen Sie die Anwendung möglicherweise reparieren. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

Öffnen Sie die Einstellungen.
Navigieren Sie zu Apps > Installierte Apps.
Suchen Sie nach „Microsoft 365“ oder „Office“, klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie „Ändern“.
Wählen Sie „Schnellreparatur“.

Wenn das Problem durch die Schnellreparatur nicht behoben wird, versuchen Sie es mit der Option „Online-Reparatur“.

Durch die Umsetzung der in diesem Artikel beschriebenen Lösungen sollten Sie in der Lage sein, das Problem wirksam zu beheben.

Grundlegendes zur Ereignis-ID 1014

Die Ereignis-ID 1014 weist normalerweise auf einen Fehler beim Lizenzerwerb in Windows hin. Dieser Fehler kann auftreten, wenn Windows versucht, seine Lizenz zu aktivieren oder zu validieren, dies jedoch nicht gelingt. Die Fehlermeldung „Beim Erwerb der Endbenutzerlizenz ist ein Fehler aufgetreten“ weist darauf hin, dass während des Aktivierungsvorgangs ein Problem aufgetreten ist. Dies kann bei der Aktivierung von Microsoft 365 oder eines Windows-Client-/Server-Betriebssystems auftreten.

Was ist die Ereignis-ID für eine fehlgeschlagene Anmeldung im Windows-Ereignisprotokoll?

Die Ereignis-ID 4625 entspricht fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen. Dieses Ereignis wird in der Windows-Ereignisanzeige aufgezeichnet und dokumentiert jeden erfolglosen Anmeldeversuch an einem lokalen Computer. Sie können die Ereignisanzeige nach einem fehlgeschlagenen Anmeldeversuch überprüfen, um dieses Ereignis zu lokalisieren.