Fehlerbehebung bei fehlenden Google Drive-Dateien und -Ordnern

Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Eine instabile Internetverbindung ist eine Hauptursache für fehlende Dateien. Um eine stabile Verbindung zu gewährleisten, sollten Sie bei der Nutzung von WLAN auf eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung umsteigen. Auch das Aus- und Wiedereinschalten Ihres Routers kann vorübergehende Störungen beheben. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

• Schalten Sie Ihren Router aus.
• Ziehen Sie das Netzteil vom Router ab.
• Warten Sie einige Minuten.
• Schließen Sie das Netzteil wieder an und schalten Sie den Router ein.
• Warten Sie, bis der Router die Verbindung zum Internet wiederhergestellt hat.

Profi-Tipp: Verwenden Sie ein Internet-Geschwindigkeitstest-Tool, um die Stabilität Ihrer Verbindung zu überprüfen.

Schritt 2: Überprüfen Sie den Synchronisierungsstatus von Google Drive

Überprüfen Sie, ob Ihre Dateien auf Ihrem PC korrekt synchronisiert wurden. So überprüfen Sie das:

• Klicken Sie in der Taskleiste neben dem OneDrive-Symbol auf.
• Wählen Sie Google Drive.
• Ein grünes Häkchen zeigt eine erfolgreiche Synchronisierung an.

Profi-Tipp: Häufige Synchronisierungsprobleme können darauf hindeuten, dass Sie Google Drive neu installieren müssen.

Schritt 3: Google Drive-Synchronisierung anhalten und fortsetzen

Wenn die Dateien noch synchronisiert werden, können Sie die Aktualisierung durch Anhalten und Fortsetzen auslösen. Folgen Sie dazu diesen Anweisungen:

• Navigieren Sie zur Taskleiste.
• Klicken Sie auf Google Drive.
• Tippen Sie auf das Symbol „Einstellungen“.
• Wählen Sie „Synchronisierung anhalten“, warten Sie einen Moment und klicken Sie dann auf „Synchronisierung fortsetzen“.

Schritt 4: Speicherplatz freigeben

Dateien werden möglicherweise nicht angezeigt, wenn Ihr Google Drive-Speicher voll ist.Überprüfen Sie Ihre Speichernutzung und löschen Sie nicht benötigte Dateien, um Speicherplatz freizugeben.

Profi-Tipp: Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Speichereinstellungen und löschen Sie unerwünschte Dateien oder Backups.

Schritt 5: Firewall und Antivirus vorübergehend deaktivieren

Einige Firewalls oder Antivirenprogramme können die Dateisichtbarkeit beeinträchtigen. Deaktivieren Sie diese Sicherheitsmaßnahmen vorübergehend und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Denken Sie daran, sie anschließend wieder zu aktivieren.

Profi-Tipp: Fügen Sie Google Drive zur Ausnahmeliste Ihrer Sicherheitssoftware hinzu, um dauerhaften Zugriff zu erhalten.

Schritt 6: Suchen Sie nach versteckten Dateien und Ordnern

Wenn Dateien und Ordner im Webbrowser, aber nicht auf Ihrem PC sichtbar sind, sind sie möglicherweise ausgeblendet. So überprüfen Sie das:

• Öffnen Sie diesen PC und suchen Sie Ihr Google Drive.
• Klicken Sie auf „Mein Laufwerk“.
• Navigieren Sie zu „Ansicht“ und klicken Sie auf „Anzeigen“ > „Ausgeblendete Elemente“.

Um Dateien sichtbar zu machen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei oder den Ordner, wählen Sie „Eigenschaften“ und deaktivieren Sie „Versteckt“.

Schritt 7: Cache und Cookies löschen

Wenn Sie Google Drive über einen Webbrowser nutzen, können Ladeprobleme auf beschädigte Cache- und Cookie-Dateien zurückzuführen sein. Löschen Sie diese und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird:

Profi-Tipp: Regelmäßiges Leeren des Caches kann die Browserleistung erheblich verbessern.

Schritt 8: Wenden Sie sich an den Google Drive-Support

Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an den Google Drive-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten. Dort können Sie bei der Behebung individueller Probleme helfen und spezielle Lösungen anbieten.

Warum werden meine Google Drive-Dateien nicht angezeigt?

Kann Google meine Fotos sehen?