Gmail funktioniert nicht? Versuchen Sie diese Korrekturen

Niemand hat gerne Probleme mit E-Mails. Schließlich brauchen Sie Ihre E-Mails jetzt und nicht später. Aber wenn Sie Gmail-Nutzer sind, haben Sie wahrscheinlich schon Probleme damit gehabt, dass Gmail nicht funktioniert. Manchmal liegt es an Gmail und Sie können nichts anderes tun, als abzuwarten. In anderen Fällen können Sie mehrere Schritte zur Fehlerbehebung unternehmen, um den Normalzustand wiederherzustellen.

Prüfen Sie, ob Gmail ausgefallen ist

Obwohl es selten vorkommt, gehen Google-Apps manchmal offline. Bevor Sie irgendetwas anderes tun, überprüfen Sie den aktuellen Status von Gmail. Das Google Workspace-Status-Dashboard listet alle wichtigen Google-Apps und ihren aktuellen Status nach Datum auf. Wenn ein grünes Licht leuchtet und unter dem aktuellen Datum nichts steht, ist Gmail nicht ausgefallen.

Überprüfen Sie Down Detector, um zu sehen, ob andere Benutzer Probleme mit Gmail melden. Möglicherweise handelt es sich um ein neues Problem und Google hat das Dashboard noch nicht aktualisiert.

Gmail aktualisieren

Wenn Sie die Gmail-App verwenden und Probleme mit der Synchronisierung haben, Nachrichten nicht richtig geladen werden oder die App einfriert, ist die Gmail-App möglicherweise veraltet. Eine der häufigsten Lösungen, wenn Gmail nicht funktioniert, ist einfach die Aktualisierung der App. Wenn Sie automatische Updates aktiviert haben, liegt wahrscheinlich kein Update-Problem vor.

Wenn weiterhin Probleme auftreten, können Sie die App auch deinstallieren und neu installieren. Die Schritte können je nach Gerät leicht abweichen. In diesem Beispiel wird ein Samsung Galaxy-Telefon verwendet. Gehen Sie zu Einstellungen -> Apps . Wählen Sie Gmail aus der Liste der verfügbaren Apps aus. Tippen Sie auf Deinstallieren oder Deaktivieren . Abhängig von Ihrem Gerät können Sie Gmail möglicherweise nicht deinstallieren.

Überprüfen Sie die Synchronisierungseinstellungen

Manchmal werden Ihre Synchronisierungseinstellungen geändert oder deaktiviert. Dies kann durch ein Android-Systemupdate, die Installation einer anderen App (z. B. durch Ändern Ihrer Standard-E-Mail-App) oder einfach durch versehentliches Tippen auf das Falsche passieren.

Überprüfen Sie Ihre Synchronisierungseinstellungen, indem Sie auf Ihrem Android-Gerät die Einstellungen öffnen. Blättern Sie nach unten zu „Konten und Sicherung“ . Wählen Sie „Konten verwalten“ und aktivieren Sie „Daten automatisch synchronisieren“ .

Tippen Sie auf Ihre Gmail-Adresse und prüfen Sie das Datum/die Uhrzeit der letzten Synchronisierung. Normalerweise liegt es innerhalb der letzten 30 Minuten, sofern Sie es nicht manuell geändert haben. Stellen Sie sicher, dass die Gmail-Option für Ihre Gmail-Adresse aktiviert ist.

Wenn Sie für den Zugriff auf Ihr Gmail-Konto die E-Mail-App eines Drittanbieters verwenden, versuchen Sie, Ihr Gmail-Konto zu entfernen und erneut hinzuzufügen, um die Synchronisierung wiederherzustellen.

Starten Sie Ihr Gerät neu

Dies kann eine einfache Lösung für Probleme mit nicht funktionierendem Gmail sein, aber unterschätzen Sie den Neustart nicht. Dies kann helfen, Synchronisierungsprobleme, fehlende Nachrichten, Anmeldeprobleme und mehr zu beheben. Starten Sie Ihr Android-Gerät neu, lassen Sie alles vollständig laden und versuchen Sie dann erneut, Gmail zu verwenden.

Leeren Sie Ihren Cache

Dies gilt sowohl für die Android- als auch für die Desktop-Version von Gmail. Zwischengespeicherte Dateien beeinträchtigen manchmal die Funktionalität von Gmail. Wenn Sie sie löschen, kann Gmail neu gestartet werden, wodurch hoffentlich alle Probleme vermieden werden, die Sie hatten.

Auf Android

Gehen Sie zu Einstellungen -> Apps . Wählen Sie Gmail aus und tippen Sie auf Speicher . Tippen Sie auf Cache leeren . Tippen Sie nicht auf Daten löschen , sonst müssen Sie Gmail auf Ihrem Gerät erneut einrichten.

Auf dem Desktop/im Browser

Das Leeren des Caches auf dem Desktop hängt von Ihrem Browser ab. Normalerweise finden Sie die Option zum Leeren des Caches unter „ Einstellungen“ . Suchen Sie dann nach „Verlauf“ , „Datenschutz“ , „Sicherheit “ oder etwas Ähnlichem. Von dort aus haben Sie die Möglichkeit, Ihren Verlauf einschließlich des Caches zu löschen.

Richten Sie Ihren Browser optional so ein, dass dies beim Schließen automatisch geschieht.

Entfernen Sie Ihr Konto

Dies gilt nur für Android. Und nein, Sie löschen Ihr Konto nicht wirklich. Sie entfernen es nur von Ihrem Gerät.

Gehen Sie zu „Einstellungen“ -> „Konten und Sicherung“ -> „Konten verwalten“ . Tippen Sie auf Ihr Gmail-Konto. Tippen Sie auf „Konto entfernen“ .

Starten Sie Ihr Gerät neu, gehen Sie dann zurück zu „Konten“ und tippen Sie auf „ Konto hinzufügen“ . Geben Sie die Details Ihres Gmail-Kontos ein. Dies ist wahrscheinlich das Google-Konto, das Sie für Ihr Android-Gerät verwenden. Alle damit verknüpften Apps melden sich also wieder an, sobald Sie Ihre Informationen eingegeben haben.

Beseitigen Sie Konflikte auf dem Desktop/im Browser

Wenn Gmail in Ihrem Desktop-Browser nicht funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an einer konfliktbehafteten Erweiterung. Wenn Sie einen neuen Browser verwenden, ist dieser möglicherweise nicht mit Gmail kompatibel. Google empfiehlt die Verwendung von Chrome, Firefox, Safari oder Edge. Die meisten Chromium-basierten Browser funktionieren auch gut damit.

Wenn Sie kürzlich eine neue Erweiterung oder ein neues Add-on installiert haben, deaktivieren Sie es, um zu sehen, ob sich dadurch etwas ändert. Sie finden Ihre Erweiterungen und Add-ons im Menü Ihres Browsers. Gehen Sie beispielsweise in Chrome zum Menü „Einstellungen“ und wählen Sie „Erweiterungen“ -> „Erweiterungen verwalten“ .

Wählen Sie „Entfernen“ unter jeder Erweiterung, die Sie entfernen möchten.

JavaScript zulassen

Wenn Sie Gmail in Ihrem Browser verwenden, ist JavaScript erforderlich. Beim Anmelden wird normalerweise ein JavaScript-Fehler angezeigt. Wenn Sie einen datenschutz- oder sicherheitsorientierten Browser verwenden, ist JavaScript möglicherweise standardmäßig deaktiviert.

Sie können JavaScript aktivieren oder „https://mail.google.com“ zu Ihrer Liste vertrauenswürdiger Websites in Ihrem Browser hinzufügen. Der Vorgang variiert je nach Browser leicht. Öffnen Sie in Chrome das Menü und wählen Sie „ Einstellungen“ . Wählen Sie im linken Bereich „Datenschutz und Sicherheit“ aus .

Wählen Sie dann „Site-Einstellungen“ und scrollen Sie nach unten zu „JavaScript“ .

Wählen Sie JavaScript aus und aktivieren Sie „Sites können JavaScript verwenden“ .

Überprüfen Sie Ihren Speicher

Unbegrenzter kostenloser Gmail-Speicher wäre zwar wunderbar, aber Sie sind auf 15 GB beschränkt. Wenn Sie keine neuen Nachrichten erhalten, melden Sie sich bei Ihrem Gmail-Konto an und prüfen Sie Ihren verfügbaren Speicherplatz. Auf einem Desktop ist er leicht zu sehen; er befindet sich direkt unter Ihrer E-Mail-Liste.

Oder öffnen Sie Google Drive und überprüfen Sie unten im linken Bereich Ihren Speicherplatz. Denken Sie daran, dass zahlreiche Google-Dienste zu Ihrem Speicherplatz beitragen, z. B. Docs, Tabellen und Gmail.

Wenn Sie etwas Speicherplatz freigeben, sollte Gmail wieder normal funktionieren. Oder führen Sie ein Upgrade auf einen Premium-Plan für mehr Speicherplatz durch.

Stellen Sie sicher, dass es nicht Ihr Gerät ist

Es ist immer möglich, dass mit Ihrem Gerät etwas nicht stimmt. Dies kann eine konfliktbehaftete App, ein Problem mit Ihrem Browser oder ein Problem mit der Gmail-App selbst sein. Überprüfen Sie schnell, ob Gmail auf einem anderen Gerät oder Browser funktioniert.

Wenn Sie kein anderes Mobilgerät verwenden können, öffnen Sie Gmail stattdessen in einem mobilen Browser. Wenn der Versuch, es in der Gmail-App zu öffnen, fehlschlägt, wechseln Sie in Ihrem mobilen Browser in den Desktopmodus. Tippen Sie im mobilen Chrome-Browser auf das Drei-Punkte-Menü und wählen Sie Desktop-Site . Dadurch wird von der mobilen zur Desktopansicht gewechselt. Ja, es ist schwieriger zu erkennen, aber Sie sollten testen können, ob das Problem bei Gmail oder der App liegt.

Erhalten Sie wieder Zugriff auf Gmail

Die meisten Probleme mit nicht funktionierendem Gmail lassen sich leicht beheben. Wenn Sie glauben, dass Sie gehackt wurden und sich nicht anmelden können, erfahren Sie, wie Sie Ihr Gmail-Konto schützen und wiederherstellen können. Sobald Sie geschützt sind, können Sie diese Gmail-Tastaturkürzel auf dem Desktop verwenden, um mehr zu erledigen. Oder, wenn Gmail bei Ihnen einfach nicht funktioniert, erfahren Sie, wie Sie Ihr Gmail-Konto löschen.

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