Fix für ausgegraute Add-Ins in Outlook 365

2024/04/09

Wichtige Hinweise

Stellen Sie sicher, dass Sie über ein gültiges Office-Abonnement verfügen, um auf Add-Ins zugreifen zu können.
Überprüfen Sie Ihre Outlook-Datenschutzeinstellungen auf etwaige Einschränkungen.
Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, wenn das Problem weiterhin besteht.

Effektive Lösungen für die ausgegraute Schaltfläche „Add-Ins abrufen“ in Outlook 365

Wenn die Funktion „Add-Ins abrufen“ in Outlook 365 ausgegraut ist, sind Sie nicht allein. Dieses Problem tritt häufig aufgrund des Abonnementstatus, der Datenschutzeinstellungen oder administrativer Einschränkungen auf. In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen verschiedene Schritte zur Fehlerbehebung, die Ihnen helfen, den Zugriff auf Add-Ins in Ihrer Outlook-Anwendung wiederherzustellen.

Beheben des Problems „Add-Ins abrufen“ ausgegraut

Wenn in Ihrer Outlook-Anwendung die Option „Add-Ins abrufen“ ausgegraut ist, implementieren Sie die folgenden Lösungen:

Schritt 1: Optionale Connected Experiences aktivieren

Aktivieren Sie zunächst optionale verbundene Erlebnisse in Outlook. Dies kann das Problem möglicherweise beheben. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

Öffnen Sie Outlook, navigieren Sie zum Menü „Datei“ und wählen Sie „Optionen“ aus.
Klicken Sie im Menü „Optionen“ auf die Registerkarte „Trust Center“.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Trust Center-Einstellungen“.
Gehen Sie zur Registerkarte „Datenschutzoptionen“ und klicken Sie auf „Datenschutzeinstellungen“.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Optionale verbundene Erlebnisse aktivieren.
Klicken Sie abschließend auf „OK“, um Ihre Änderungen zu bestätigen und zu speichern.

Profi-Tipp: Stellen Sie sicher, dass Ihre Office-Anwendungen aktualisiert sind, um eine bessere Kompatibilität mit verbundenen Erlebnissen zu gewährleisten.

Schritt 2: Einschränkungen für Web-Add-Ins deaktivieren

Eine weitere gängige Lösung besteht darin, alle Einstellungen zu deaktivieren, die den Start von Web-Add-Ins verhindern. So geht’s:

Öffnen Sie Outlook und navigieren Sie dann zu Datei > Optionen.
Gehen Sie zum Trust Center und klicken Sie auf Trust Center-Einstellungen.
Wählen Sie die Registerkarte „Vertrauenswürdige Add-In-Kataloge“ und deaktivieren Sie die Option „Start von Web-Add-Ins nicht zulassen“.
Klicken Sie auf „OK“, um die neuen Einstellungen anzuwenden.

Profi-Tipp: Starten Sie Outlook nach dem Ändern der Einstellungen neu, um sicherzustellen, dass sie wirksam werden.

Schritt 3: Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator

Wenn die Einschränkungen weiterhin bestehen, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren IT-Administrator wenden. Dieser muss möglicherweise Ihre Berechtigungen anpassen. So können Sie Add-Ins aktivieren:

Melden Sie sich beim Office 365 Admin Center an.
Navigieren Sie zu Einstellungen > Dienste.
Wählen Sie „Benutzereigene Apps und Dienste“ aus.
Aktivieren Sie die Kontrollkästchen „ Personen in Ihrer Organisation Zugriff auf den Office Store gestatten“ und „Benutzern die Installation von Test-Apps und -Diensten gestatten“.
Drücken Sie Änderungen speichern.

Schritt 4: Setzen Sie Ihre Symbolleiste zurück

Möglicherweise wurde die Schaltfläche „Add-Ins abrufen“ aus Ihrer Symbolleiste entfernt. Das Zurücksetzen oder Anpassen kann das Problem beheben:

Gehen Sie in Outlook zu Datei > Optionen.
Wählen Sie die Registerkarte Menüband anpassen.
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „ Zurücksetzen “ neben „Anpassungen“ und wählen Sie „Alle Anpassungen zurücksetzen“ aus.
Bestätigen Sie und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Profi-Tipp: Wenn „Add-Ins abrufen“ immer noch fehlt, fügen Sie es wieder hinzu, indem Sie im Abschnitt „Menüband anpassen“ die Option „Alle Befehle“ auswählen.

Schritt 5: Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft Exchange-Konto an

Das Problem kann auch auftreten, wenn Sie nicht bei Ihrem Microsoft Exchange-Konto angemeldet sind. So beheben Sie das Problem:

Melden Sie sich von Ihrem aktuellen Konto ab.
Melden Sie sich erneut mit Ihren Microsoft Exchange-Anmeldeinformationen an.

Zusätzliche Tipps

Aktualisieren Sie Ihre Office-Anwendungen regelmäßig, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung noch einmal, da diese den Zugriff auf Add-Ins beeinträchtigen kann.
Auf der Microsoft-Supportseite finden Sie spezifische Schritte zur Fehlerbehebung für Ihr Problem.

Zusammenfassung

Diese Anleitung bietet Schritt-für-Schritt-Lösungen zur Behebung des Problems mit der ausgegrauten Funktion „Add-Ins abrufen“ in Outlook 365. Durch die Sicherstellung der richtigen Einstellungen, Berechtigungen und Verbindung können Sie den Zugriff auf wichtige Add-Ins wiederherstellen und so Ihre Produktivität steigern.

Abschluss

Mit den beschriebenen Schritten zur Fehlerbehebung können Sie die Ursachen für die ausgegraute Option „Add-Ins abrufen“ erfolgreich ermitteln und beheben. Halten Sie Ihre Software stets auf dem neuesten Stand und wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren IT-Administrator, um eine reibungslose Nutzung von Outlook 365 zu gewährleisten.

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Wie aktiviere ich Add-Ins in Outlook 365?

Um ein Add-In in Outlook 365 zu aktivieren, navigieren Sie zum Menü Datei, wählen Sie Info > Add-Ins verwalten und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den gewünschten Add-Ins. Alternativ können Sie in den Outlook-Optionen auf Add-Ins klicken und auf „Los“ klicken.

Warum ist in Outlook alles ausgegraut?

Wenn in Outlook zahlreiche Optionen ausgegraut sind, kann dies an einem beschädigten Outlook-Profil oder einer fehlerhaften Installation liegen. Bei Verwendung eines Arbeitskontos hat Ihr IT-Administrator möglicherweise Einschränkungen hinsichtlich der Funktionalität festgelegt.