Add-Ins in Outlook 365 ausgegraut [Fix]

Mit der Funktion „Add-Ins abrufen“ können Sie neue Add-Ins in Outlook und anderen Office-Apps installieren und verwalten. Einige Benutzer haben jedoch berichtet, dass die Funktion „Add-Ins abrufen“ in ihrer Outlook-App ausgegraut ist . Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie kein gültiges Office-Abonnement haben, um auf externe Add-Ins zuzugreifen und diese zu installieren. Stellen Sie daher sicher, dass Sie über ein gültiges Abonnement verfügen.

Dieses Problem kann nun in verschiedenen anderen Szenarien auftreten, einschließlich Berechtigungsproblemen, Datenschutzeinstellungen von Outlook und Symbolleistenproblemen. Unabhängig davon haben wir diesen Beitrag zusammengestellt, um das Problem für Sie zu beheben.

Fix „Get-Add-Ins“ ausgegraut in Outlook 365

Wenn die Option „Add-Ins abrufen“ in Ihrer Outlook-App ausgegraut ist oder nicht funktioniert, beheben Sie das Problem mit den folgenden Lösungen:

1. Aktivieren Sie optional verbundene Erlebnisse.
2. Deaktivieren Sie die Option „Start von Web-Add-Ins nicht zulassen“.
3. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator.
4. Setzen Sie Ihre Symbolleiste zurück.
5. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft Exchange-Konto an.

1] Optionale verbundene Erlebnisse aktivieren

Einige Benutzer haben berichtet, dass dieses Problem durch die Aktivierung optionaler verbundener Erfahrungen in Outlook behoben wurde. Sie können dasselbe auch versuchen und prüfen, ob es hilft. So gehen Sie vor:

• Öffnen Sie zunächst die Outlook-App, klicken Sie auf das Menü Datei und wählen Sie Optionen .
• Wechseln Sie nun im Fenster „Outlook-Optionen“ zur Registerkarte „Trust Center“ .
• Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Trust Center-Einstellungen“ .
• Gehen Sie anschließend zur Registerkarte „Datenschutzoptionen“ und tippen Sie auf die Schaltfläche „Datenschutzeinstellungen“ .
• Aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen neben der Option „Optionale verbundene Erfahrungen aktivieren“ .
• Drücken Sie abschließend die OK- Taste, um die Änderungen zu speichern.

2] Deaktivieren Sie die Option „Keine Web-Add-Ins starten lassen“

Einige betroffene Benutzer berichteten, dass sie das Problem behoben haben, indem sie die Option „Start von Web-Add-Ins nicht zulassen“ deaktiviert haben. Überprüfen Sie, ob dies bei der Lösung des Problems hilft. So geht’s:

• Öffnen Sie zunächst Outlook und wählen Sie Datei > Optionen .
• Wechseln Sie nun zum Trust Center und klicken Sie auf die Schaltfläche „Trust Center-Einstellungen“ .
• Wechseln Sie als Nächstes zur Registerkarte „Vertrauenswürdige Add-In-Kataloge“ und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „ Start von Web-Add-Ins nicht zulassen“ .
• Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche „OK“, um die neuen Einstellungen anzuwenden und zu prüfen, ob das Problem behoben ist.

3] Kontaktieren Sie Ihren IT-Administrator

Ihr IT-Administrator hat möglicherweise den Zugriff auf Add-Ins in Outlook deaktiviert, weshalb dieses Problem auftritt. Wenn das Szenario zutrifft, können Sie sich an Ihren IT-Administrator wenden und prüfen, ob Sie über die erforderlichen Berechtigungen zum Zugriff auf oder zur Installation von Outlook-Add-Ins verfügen. Der Administrator kann die Add-Ins mit den folgenden Schritten für Sie aktivieren:

• Melden Sie sich zunächst beim Office 365 Admin Center an.
• Gehen Sie jetzt zum Abschnitt „Einstellungen > Dienste“ .
• Wählen Sie anschließend die Option „Benutzereigene Apps und Dienste“ aus .
• Aktivieren Sie als Nächstes die Kontrollkästchen neben „Personen in Ihrer Organisation Zugriff auf den Office Store gestatten“ und „Benutzern die Installation von Test-Apps und -Diensten gestatten“ .
• Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche Änderungen speichern .

4] Setzen Sie Ihre Symbolleiste zurück

Möglicherweise haben Sie versehentlich die Schaltfläche „Add-Ins abrufen“ aus Ihrem Menüband in Outlook entfernt oder die Symbolleiste ist beschädigt, weshalb dieses Problem auftritt. In diesem Fall können Sie Ihre Symbolleiste zurücksetzen oder anpassen, um das Problem zu beheben. So gehen Sie dazu vor:

• Gehen Sie zunächst in Outlook zu Datei > Optionen .
• Wechseln Sie nun zur Registerkarte „Menüband anpassen“ im Fenster „Outlook-Optionen“.
• Klicken Sie anschließend auf die Dropdown-Schaltfläche „Zurücksetzen“ neben der Option „Anpassungen“ und wählen Sie „Alle Anpassungen zurücksetzen“ aus .
• Überprüfen Sie anschließend, ob das Problem behoben ist.

Falls die Schaltfläche „Add-Ins abrufen“ in Ihrem Menüband fehlt, rufen Sie wie oben beschrieben den Abschnitt „Menüband anpassen“ auf und wählen Sie dann unter „Befehle auswählen aus“ die Option „Alle Befehle“ aus. Wählen Sie anschließend „Add-Ins abrufen“ , wählen Sie die gewünschte Registerkarte und klicken Sie auf die Schaltfläche „ Hinzufügen “, um die Option hinzuzufügen.

5] Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft Exchange-Konto an

In einigen Fällen kann das Problem auftreten, wenn Sie nicht mit Ihrem Microsoft Exchange-Konto angemeldet sind. Wenn das Szenario zutrifft, melden Sie sich daher von Ihrem aktuellen Konto ab und melden Sie sich dann mit dem richtigen Konto bei Outlook an, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist.

Wie aktiviere ich Add-Ins in Outlook 365?

Um ein Add-In in Outlook 365 zu aktivieren, klicken Sie auf das Menü Datei und wählen Sie dann die Option Info > Add-Ins verwalten . Aktivieren Sie anschließend im Abschnitt Add-Ins verwalten das Kontrollkästchen neben den Add-Ins, die Sie aktivieren möchten. Eine andere Möglichkeit hierfür ist die Verwendung der Outlook-Optionen. Klicken Sie auf Datei > Optionen , gehen Sie zu Add-Ins und klicken Sie dann auf die Schaltfläche GEHEN neben der Option Verwalten.

Warum ist in Outlook alles ausgegraut?

Wenn alle oder viele Optionen in Outlook ausgegraut sind, kann das Problem verschiedene Ursachen haben. Das Problem könnte beispielsweise durch ein beschädigtes Outlook-Profil oder durch eine beschädigte oder fehlerhafte Installation von Outlook verursacht werden. Wenn dieses Problem außerdem bei Ihrem Arbeitskonto auftritt, kann es sein, dass Ihr IT-Administrator Ihrem Konto bestimmte Einschränkungen auferlegt, die das Problem verursachen.