Fix: Die Änderung Ihrer Sicherheitsinformationen steht noch aus
Viele Benutzer haben sich darüber beschwert, dass die Änderung Ihrer Sicherheitsinformationen noch aussteht, wenn sie versuchen, sich mit Ihrem Microsoft-Konto anzumelden.
Diese Meldung wird angezeigt, weil alle Sicherheitsinformationen, die Sie zuvor zu Ihrem Konto hinzugefügt haben, entweder entfernt oder durch neue Informationen ersetzt wurden und Sie 30 Tage warten müssen, bis die Änderungen wirksam werden.
Wie behebe ich, dass die Änderung Ihrer Sicherheitsinformationen noch aussteht?
Stornieren Sie die Anfrage
Sie haben die Sicherheitsinformationen entfernt
- Gehen Sie zur Seite „Sicherheit“ Ihres Microsoft-Kontos und melden Sie sich mit dem Konto an .
- Auf der Seite „Die Änderung Ihrer Sicherheitsinformationen steht noch aus“ können Sie auf den Link „Diese Anfrage stornieren“ klicken.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Jemand anderes hat die Änderungen vorgenommen
- Gehen Sie zur Seite „Sicherheit“ Ihres Microsoft-Kontos und melden Sie sich mit dem Konto an .
- Wählen Sie auf der Seite „Die Änderung Ihrer Sicherheitsinformationen steht noch aus“ den Link „Teilen Sie es uns mit“.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Microsoft stellt die 30-Tage-Regelung sehr klar dar und kann nicht beschleunigt werden; Wenn Sie also diesen Antrag auf Änderung oder Stornierung der Informationen nicht gestellt haben, können Sie eine der folgenden Methoden anwenden.
Was kann ich während der 30-tägigen Wartezeit tun?
| Kategorie | Was kannst du tun | Was kannst du nicht tun? |
| Zugangsdienste | Melden Sie sich bei Xbox, Outlook.com, Skype und OneDrive an | OneDrive-Tresor |
| Nehmen Sie Aktualisierungen vor, die einen Sicherheitscode erfordern | – | Aktualisieren Sie Ihr Passwort, Ihre Konto-Aliase und greifen Sie auf die Kindersicherung zu |
| Zahlungen verwalten | Sehen Sie sich den Bestellverlauf an, verwalten Sie ein Abonnement, aktualisieren Sie Ihre Post- oder Rechnungsadresse und tätigen Sie einen Kauf im Microsoft Store | Ihre Kreditkarteninformationen können nicht aktualisiert werden |
Wenn Sie die Bestätigung in zwei Schritten verwenden, können Sie sich außerdem mit der Authenticator-App anmelden oder die Telefonnummer oder das E-Mail-Konto verwenden, um den Code zu erhalten.
Sie können auch versuchen, Ihr Konto zu verifizieren, um das Problem bei der Anmeldung mit dem Microsoft-Konto zu beheben . Lesen Sie diesen Leitfaden, um mehr darüber zu erfahren.
Was sind die besten Sicherheitsmaßnahmen, um diese Situation erneut zu vermeiden?
- Entscheiden Sie sich für eine Authentifizierungs-App.
- Stellen Sie sicher, dass für Ihr Konto eine Sicherheitsoption verfügbar ist.
- Ändern Sie nicht alle Sicherheitsinformationen auf einmal.
- Überprüfen Sie alle Sicherheitsinformationen regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie gültig sind.
- Wenn Sie als Sicherheitsoption eine Telefonnummer angegeben haben, stellen Sie sicher, dass die Nummer gültig ist und Textnachrichten empfängt.
Wenn Sie abschließend die Meldung erhalten, dass die Änderung Ihrer Sicherheitsinformationen noch aussteht, können Sie entweder die Anfrage abbrechen oder 30 Tage warten, bis die Änderungen wirksam werden.
Falls Sie mit Ihrem Microsoft-Konto auf ein ähnliches Problem gestoßen sind, z. B. dass das Microsoft-Konto nicht existiert , haben wir dieses Problem in einem anderen Leitfaden behandelt.
Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu diesem Thema haben, können Sie diese gerne im Kommentarbereich unten erwähnen.
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