Beheben Sie den Voice-Chat-Fehler [-1002] in Overwatch

Schritt 1: Nutzen Sie ein VPN

Die Nutzung eines zuverlässigen VPN-Dienstes kann helfen, den Voice-Chat-Fehler [-1002] in Overwatch zu umgehen. Ein VPN verschlüsselt Ihre Daten und ermöglicht so eine effektivere Priorisierung von VoIP-Daten (Voice over Internet Protocol) in Ihrem Netzwerk. Erwägen Sie Lösungen wie ExpressVPN, um eine Verbindung zu einem Server herzustellen, der näher am Gaming-Server liegt, oder um lokale Verbindungsprobleme zu überwinden.

Profi-Tipp: Stellen Sie sicher, dass das VPN für Spiele optimiert ist, um die Latenz zu minimieren.

Schritt 2: Voice-Chat in der Battlenet-App umschalten

1. Starten Sie Ihren Webbrowser und melden Sie sich auf der offiziellen Website bei Ihrem Battlenet-Konto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Profilnamen und wählen Sie „Kontoeinstellungen“ aus.
3. Navigieren Sie auf der linken Seite zu „Datenschutz und Kommunikation“ und klicken Sie neben „Soziale Einstellungen“ auf „Aktualisieren“.
4. Ändern Sie den Voice-Chat im Dropdown-Menü in „ Aus“ und klicken Sie auf „Speichern“.
5. Wiederholen Sie den Vorgang, um „Hören und Sprechen“ auszuwählen, und klicken Sie erneut auf „Speichern“.
6. Starten Sie Overwatch neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Schritt 3: IPv6 deaktivieren

1. Drücken Sie Windows + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen, geben Sie ncpa.cpl ein und drücken Sie Enter.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren aktiven Netzwerkadapter (WLAN oder Ethernet) und wählen Sie Eigenschaften.
3. Deaktivieren Sie Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) und klicken Sie auf „OK“, um die Änderungen zu übernehmen.
4. Starten Sie Overwatch erneut, um zu sehen, ob der Voice-Chat jetzt ordnungsgemäß funktioniert.

Schritt 4: Installieren Sie den Audiotreiber neu

1. Drücken Sie Windows + X und wählen Sie Geräte-Manager.
2. Erweitern Sie Audioeingänge und -ausgänge, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Mikrofon und wählen Sie Gerät deinstallieren.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Versuchen, den Treiber für dieses Gerät zu entfernen, falls verfügbar, und klicken Sie dann auf Deinstallieren.
4. Starten Sie Ihren Computer neu und überprüfen Sie, ob das Problem beim Starten von Overwatch behoben ist.

Schritt 5: Treiber für Audio- und Netzwerkadapter aktualisieren

1. Drücken Sie Windows + R, geben Sie devmgmt.msc ein und klicken Sie auf OK.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Mikrofongerät unter Audioeingänge und -ausgänge und wählen Sie Treiber aktualisieren.
3. Wählen Sie „Automatisch nach Treibern suchen“ und überlassen Sie Windows die Suche und Installation der besten Version.
4. Starten Sie Ihren PC neu, um die Änderungen zu übernehmen und zu prüfen, ob der Voice-Chat funktioniert.

Aktualisieren Sie außerdem Ihren Netzwerkadaptertreiber mit ähnlichen Schritten. Dies kann auch hilfreich sein, wenn Serverfehler auftreten.

Schritt 6: Spieldateien reparieren

1. Öffnen Sie die Battle.net -App, navigieren Sie zu Ihrer Spielebibliothek und wählen Sie Overwatch aus.
2. Klicken Sie auf das Einstellungssymbol neben der Schaltfläche „Wiedergabe“ und wählen Sie „Scannen und reparieren“.
3. Bestätigen Sie mit einem Klick auf „Scan starten“.
4. Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Normalerweise dauert dies weniger als eine Minute.
5. Starten Sie Overwatch neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Schritt 7: Kontaktieren Sie den Blizzard-Support

Wenn alles andere fehlschlägt, wende dich an den Blizzard-Support, indem du ein Ticket einreichst. Möglicherweise wird die Datei Overwatch.log Documents/Overwatch/Log/Overwatch.log angefordert, um dir bei der Lösung des Voice-Chat-Problems weiterzuhelfen.

Was verursacht den Voice-Chat-Fehler [-1002] in Overwatch?

Können Probleme mit dem Voice-Chat durch die Verwendung eines VPN behoben werden?