Behebung: Ticketmaster sendet keinen Bestätigungscode oder der Authentifizierungscode funktioniert nicht
Sie versuchen, Veranstaltungstickets bei Ticketmaster zu kaufen, kommen aber nicht über den Bestätigungscode-Bildschirm hinaus? Haben Sie mit dem frustrierenden Fehler „Authentifizierungscode funktioniert nicht“ zu kämpfen?
Machen Sie sich keine Sorgen – in den meisten Fällen lässt sich dieses Problem bei Ticketmaster mit ein paar Tipps zur Fehlerbehebung leicht lösen.
Beim Kauf von Tickets bei Ticketmaster werden Sie aufgefordert, einen Bestätigungscode einzugeben, der an Ihre Telefonnummer gesendet wird. Dieser zusätzliche Sicherheitsschritt verhindert, dass Bots und Scalper das System missbrauchen.
Möglichkeiten zur Behebung des Fehlers „Ticketmaster sendet keinen Bestätigungscode oder Authentifizierungscode funktioniert nicht“.
Wenn Sie den Ticketmaster-Bestätigungscode jedoch weder per SMS noch per Telefonanruf erhalten , können Sie Ihre Tickettransaktion nicht abschließen. Hier sind einige Top-Lösungen, die Sie ausprobieren können, wenn Ihr Authentifizierungscode nicht funktioniert, und das Ticketmaster-Problem beheben können :
Überprüfen Sie Ihre Telefonnummer noch einmal auf Ticketmaster
Der häufigste Grund dafür, dass Sie keinen Ticketmaster-Verifizierungscode erhalten, ist die einfache Eingabe einer falschen Telefonnummer.
Gehen Sie zurück und überprüfen Sie dreimal, ob die Telefonnummer, die Sie auf dem Bestätigungsbildschirm eingegeben haben, mit der Nummer übereinstimmt, an die der Code gesendet werden soll.
Geben Sie unbedingt Ihre Landesvorwahl an, wenn Ihre Nummer international ist. Wenn Ihnen ein Tippfehler auffällt, aktualisieren Sie die Nummer und fordern Sie einen neuen Bestätigungscode an.
Laden Sie die Ticketmaster-App auf Mobilgeräten herunter
Die Ticketmaster-App für iOS oder Android kann dabei helfen, Probleme mit dem Verifizierungscode beim Ticketkauf zu umgehen.
Anstatt eine SMS oder einen Anruf zu erhalten, kann die Ticketmaster-App per Knopfdruck sofort Authentifizierungscodes generieren.
- Laden Sie die Ticketmaster-App herunter.
- Melden Sie sich mit Ihrem Ticketmaster-Konto an.
- Klicken Sie auf die rotierende Schaltfläche „Code abrufen“, wenn Sie während des Bezahlvorgangs dazu aufgefordert werden.
Durch die Verwendung der App werden SMS-/Telefonstörungen vermieden.
Fordern Sie bei Ticketmaster einen neuen Bestätigungscode an
Wenn Ihre Telefonnummer definitiv korrekt ist, fordern Sie einen neuen Ticketmaster-Bestätigungscode an, indem Sie auf dem Bestätigungsbildschirm die Schaltfläche „Senden Sie mir einen neuen Code“ oder „Rufen Sie mich an“ an.
Sie können für die Codezustellungsmethode auch zwischen SMS und automatischem Telefonanruf wechseln, falls Sie Probleme haben, durchzukommen.
Wenn Sie keine Codes erhalten, hilft es oft, immer wieder neue Codes anzufordern. Warten Sie zwischen jeder Anfrage unbedingt ein paar Minuten.
Versuchen Sie erneut, Ticketmaster auf dem Desktop aufzurufen
Bei Mobilfunknetzen kann es gelegentlich zu Verzögerungen beim Versand von Bestätigungstexten und Anrufen kommen.
Wenn Sie immer noch keine Ticketmaster-Codes auf Ihrem Telefon erhalten, versuchen Sie stattdessen, Ihren Ticketkauf auf einem Desktop-Computer abzuschließen.
Auf dem Desktop fragt Ticketmaster nach einer E-Mail-Adresse, an die der Bestätigungscode gesendet werden soll. Suchen Sie in Ihrem Posteingang nach der Code-E-Mail von no-reply@ticketmaster.com.
Der Kauf von Tickets am Computer mit E-Mail-Verifizierung ist eine weitere Möglichkeit, Probleme bei der mobilen Verifizierung zu umgehen.
Wenden Sie sich an den Ticketmaster-Kundendienst
Wenn Sie nach dem Ausprobieren aller Fehlerbehebungsschritte immer noch keinen Bestätigungscode erhalten, wenden Sie sich an den Ticketmaster-Kundensupport, um Hilfe zu erhalten.
Sie können das Support-Team per Online-Chat auf der Ticketmaster-Website kontaktieren. Erklären Sie Ihre Situation und sie können prüfen, warum Ihre Bestätigungscodes nicht zugestellt werden.
Als letzten Ausweg kann der Support den Verifizierungsschritt möglicherweise manuell überschreiben, damit Sie Ihren Ticketkauf abschließen können. Seien Sie einfach darauf vorbereitet, Ihre Identität zu überprüfen.
Bonus-Tipp: Setzen Sie Ihr Ticketmaster-Passwort zurück
Neben Bestätigungscodes berichten einige Benutzer auch von Problemen beim Zurücksetzen ihres Ticketmaster-Passworts, wenn sie abgemeldet sind.
Wenn beim Erstellen eines neuen Ticketmaster-Passworts Fehler auftreten, versuchen Sie es mit den folgenden Schritten:
- Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse Ihres Kontos korrekt ist
- Überprüfen Sie die Spam- und Junk-Ordner auf E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts
- Browser-Cache und Cookies löschen
- Aktualisieren Sie Ihren Webbrowser
- Verwenden Sie einen anderen Browser
- Kontaktieren Sie den Ticketmaster-Support
Probieren Sie die oben genannten Methoden aus, um das Authentifizierungsproblem bei Ticketmaster zu lösen und sich die besten Plätze für Ihre nächste Veranstaltung zu sichern!
Ich möchte mein Konto anlegen aber ich bekomme keinen Bestätigungscode zugeschickt. Habe es schon mehrfach probiert. Über den Computer und auch über die App. Es kommt kein Code.
Meine Handynummer stimmt, wie sie eingegeben wurde.
Was kann ich tun?