PayPal-Fehler „Diese Art von Telefonnummer wird nicht unterstützt“ beheben

Sie versuchen, Ihre Telefonnummer für die 2-Faktor-Authentifizierung oder die Bestätigung mobiler Zahlungen zu PayPal hinzuzufügen . Doch anstatt erfolgreich zu speichern, gibt PayPal die frustrierende Fehlermeldung „Dieser Telefonnummerntyp wird nicht unterstützt“ aus.

Jetzt sind Sie von wichtigen Kontofunktionen ausgeschlossen und werden durch die Ablehnung der Telefonnummer durch PayPal verwirrt.

Beste Methoden zur Behebung des PayPal-Fehlers „Diese Art von Telefonnummer wird nicht unterstützt“

Keine Panik! Auch wenn dieser Fehler bei PayPal ärgerlich ist, kann er mit ein paar einfachen Schritten zur Fehlerbehebung behoben werden.

Lösung Nr. 1 – Fügen Sie eine alternative Telefonnummer hinzu

Bevor Sie weitere Nachforschungen anstellen, versuchen Sie, Ihrem PayPal-Profil eine alternative Telefonnummer zuzuordnen. Dieser Schnelltest stellt fest, ob der Fehler auf Ihre spezifische Nummer oder auf größere Kontobeschränkungen zurückzuführen ist:

• Klicken Sie in der Kopfzeile der PayPal-Website auf Ihr Profilsymbol
• Wählen Sie Einstellungen > Persönliche Daten
• Erweitern Sie den Abschnitt „Kontaktinformationen“.
• Klicken Sie auf „Weitere Telefonnummer hinzufügen“.
• Geben Sie eine andere Mobilfunknummer oder Festnetznummer ein
• Klicken Sie auf Speichern

Versuchen Sie nun Aktionen, die zuvor aufgrund einer nicht unterstützten Telefonnummer blockiert wurden. Im Erfolgsfall bezieht sich etwas speziell auf Ihre ursprüngliche Nummer. Zeit, tiefer zu graben!

Lösung Nr. 2 – Persönliche Daten überprüfen

PayPal kann Telefonnummern ablehnen, wenn die Informationen nicht mit den dort gespeicherten Daten oder den Kontodaten Ihres Mobilfunkanbieters übereinstimmen. Überprüfen Sie noch einmal, ob Elemente wie Namen, Adressen und Geburtsdaten genau zwischen PayPal, Ihrem Telefonanbieter und Ihrer persönlichen Identifikation übereinstimmen.

• Navigieren Sie zu Einstellungen > Persönliche Daten
• Öffnen Sie einen weiteren Tab und melden Sie sich auf der Website Ihres Telefonanbieters an
• Vergleichen Sie Details wie Firmenname, Privatadresse, E-Mail usw. auf beiden Websites
• Ändern Sie die Details nach Bedarf, damit sie bei allen Konten identisch sind

Wenn wichtige Identifikationselemente übereinstimmen, kann PayPal möglicherweise die Konnektivität Ihres Telefons überprüfen und akzeptieren.

Lösung Nr. 3 – Wenden Sie sich an den Kundendienst Ihres Telefonanbieters

Wenn die Informationen korrekt übereinstimmen, PayPal Ihre Telefonnummer jedoch weiterhin ablehnt, zeigt der Mobilfunkanbieter auf seiner Seite möglicherweise veraltete Daten an. Wenden Sie sich an den Kundendienst und bitten Sie ihn, zu bestätigen, dass alle Identifikationselemente in Ihrem Konto mit denen übereinstimmen, die Sie bei PayPal angegeben haben.

• Hier finden Sie die Kontaktinformationen für den Kundendienst Ihres Mobilfunkanbieters
• Rufen Sie den Support an und erklären Sie, dass PayPal Ihre Nummer als „nicht unterstützt“ abgelehnt hat.
• Geben Sie alle Identifikationsdaten aus Ihrem PayPal-Profil an
• Bitten Sie den Spediteur, alle veralteten oder nicht übereinstimmenden Informationen in seinen Datenbanken zu korrigieren

Nachdem die Daten Ihres Mobilkontos intern aktualisiert wurden, kooperiert PayPal möglicherweise endlich beim Hinzufügen Ihrer Nummer.

Lösung Nr. 4 – Entfernen Sie die 2-Faktor-Authentifizierung

Kürzlich zu einer neuen Telefonnummer gewechselt? Wenn die 2-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, wird die Zuordnung der neuen Nummer zu Ihrem Konto verhindert. Durch die vorübergehende Deaktivierung von 2FA können Sie sich anmelden und die Sicherheitsfunktion mit den richtigen Anmeldeinformationen erneut aktivieren.

So deaktivieren Sie PayPal 2FA und aktivieren es wieder:

• Klicken Sie auf Benutzerprofil > Einstellungen > Sicherheit
• Wählen Sie „Aktualisieren“ oder „Entfernen“ bei bestehender 2-Faktor-Authentifizierung
• Wählen Sie „Entfernung“ und bestätigen Sie die Deaktivierung von 2FA
• Fügen Sie nach der Aktualisierung Ihre neue Nummer für SMS-basierte 2FA hinzu

Versuchen Sie beim Zurücksetzen von 2FA mit dem neuesten Telefon alle Funktionen erneut, die durch die nebulöse Fehlermeldung „Nummer nicht unterstützt“ blockiert werden.

Lösung Nr. 5 – Wenden Sie sich an den PayPal-Kundendienst

Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich wegen des weiterhin bestehenden Problems bei der Telefonvalidierung direkt an den PayPal-Support. Stellen Sie sicher, dass Sie zur Fehlerbehebung Ihre Konto- und Identifikationsdaten zur Hand haben.

• Tippen Sie in der mobilen PayPal-App auf Einstellungen > Kontakt
• Oder besuchen Sie die Website https://www.paypal.com/us/smarthelp/contact-us
• Klicken Sie auf „Nachricht an uns“ oder rufen Sie die aufgeführten Telefonnummern an
• Erklären Sie den Fehler beim Versuch, Ihre Telefonnummer hinzuzufügen
• Geben Sie alle Details an, wenn Sie zur Kontobestätigung aufgefordert werden

Hoffentlich kann der PayPal-Support feststellen, warum Ihre Nummer abgelehnt wird, und alle verbleibenden Kontobeschränkungen beheben. Innerhalb einer kurzen Remote-Sitzung kann die Zusammenarbeit der Telefonfunktionen sofort beginnen.