Beheben Sie den PayPal-Fehler: „Diese Art von Telefonnummer wird nicht unterstützt.“
Wichtige Hinweise
- Durch das Hinzufügen einer alternativen Telefonnummer können Validierungsprobleme umgangen werden.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre persönlichen Daten plattformübergreifend konsistent sind.
- Durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport können Probleme mit der Telefonnummer möglicherweise schneller gelöst werden.
Behebung des Problems mit nicht unterstützten Telefonnummern bei PayPal
Wenn Sie beim Hinzufügen Ihrer Telefonnummer zu PayPal die frustrierende Meldung „Dieser Telefonnummerntyp wird nicht unterstützt“ erhalten, sind Sie nicht allein. Dieses Problem kann die Nutzung wichtiger Funktionen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung und mobiler Zahlungsbestätigungen behindern. Diese Anleitung führt Sie durch die Schritte zur Fehlerbehebung und effektiven Lösung dieses wiederkehrenden Problems.
Effektive Lösungen für den PayPal-Fehler
Schritt 1: Eine alternative Telefonnummer hinzufügen
Versuchen Sie zunächst, Ihrem PayPal-Konto eine andere Telefonnummer zuzuordnen. So können Sie feststellen, ob das Problem bei Ihrer ursprünglichen Nummer liegt oder ob andere Kontoeinstellungen eine Rolle spielen.
- Melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto an und wählen Sie in der Kopfzeile Ihr Profilsymbol aus.
- Navigieren Sie zu Einstellungen > Persönliche Daten.
- Erweitern Sie den Abschnitt „Kontaktinformationen“.
- Klicken Sie auf „Weitere Telefonnummer hinzufügen“.
- Geben Sie eine neue Handynummer oder eine Festnetznummer ein.
- Klicken Sie auf „Speichern“ und prüfen Sie, ob die neue Nummer funktioniert.
Profi-Tipp: Wenn Sie Ihre Transaktionen oder Benachrichtigungen mit der alternativen Nummer abschließen können, deutet dies auf ein Problem hin, das speziell mit Ihrer ursprünglichen Nummer zusammenhängt.
Schritt 2: Überprüfen Sie Ihre persönlichen Daten
Unstimmige persönliche Angaben können zur Ablehnung der Telefonnummer führen. Stellen Sie sicher, dass die Angaben bei PayPal exakt mit denen Ihres Telefonanbieters übereinstimmen.
- Kehren Sie zu „Einstellungen“ > „Persönliche Daten“ bei PayPal zurück.
- Öffnen Sie die Website Ihres Telefonanbieters in einem anderen Tab.
- Überprüfen Sie wichtige Angaben wie Name, Adresse und Geburtsdatum.
- Korrigieren Sie etwaige Abweichungen, sodass beide Konten übereinstimmen.
Profi-Tipp: PayPal verlässt sich bei der Genehmigung von Telefonnummern häufig auf eine verifizierte Identifizierung, daher sind konsistente Informationen bei der Validierung hilfreich.
Schritt 3: Wenden Sie sich an den Support Ihres Telefonanbieters
Wenn Ihre Angaben korrekt sind, aber dennoch Probleme auftreten, sind die Daten Ihres Mobilfunkanbieters möglicherweise veraltet. Wenden Sie sich an den Support, um das Problem zu lösen.
- Sammeln Sie Kundendienstinformationen für Ihren Mobilfunkanbieter.
- Rufen Sie an und erklären Sie, dass Ihre Nummer von PayPal als nicht unterstützt gekennzeichnet wurde.
- Geben Sie ihnen die entsprechenden Daten Ihres PayPal-Kontos.
- Bitten Sie sie, veraltete oder nicht übereinstimmende Informationen zu aktualisieren.
Profi-Tipp: Wenn Sie sicherstellen, dass Ihr Mobilkonto die richtigen Informationen enthält, können Sie etwaige Validierungsprobleme auf der PayPal-Seite beheben.
Schritt 4: Deaktivieren Sie die 2-Faktor-Authentifizierung vorübergehend
Wenn Sie Ihre Telefonnummer kürzlich geändert haben, kann die Aktivierung von 2FA das Hinzufügen der neuen Nummer einschränken. So verwalten Sie 2FA:
- Gehen Sie zu Ihrem Benutzerprofil > Einstellungen > Sicherheit.
- Wählen Sie neben der vorhandenen 2FA-Einrichtung „Aktualisieren“ oder „Entfernen“.
- Bestätigen Sie die vorübergehende Entfernung von 2FA.
- Fügen Sie Ihre neue Telefonnummer hinzu, um die SMS-basierte 2FA sicher wieder zu aktivieren.
Profi-Tipp: Denken Sie daran, 2FA mit Ihrer neuen Nummer umgehend wieder zu aktivieren, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.
Schritt 5: Kontaktieren Sie den PayPal-Kundensupport
Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem behebt, wenden Sie sich direkt an den PayPal-Support, um Hilfe zu erhalten:
- Rufen Sie in der PayPal-App „Einstellungen“ > „Kontakt“ auf.
- Alternativ besuchen Sie die PayPal-Kontaktseite.
- Klicken Sie auf „Nachricht an uns“ oder rufen Sie die angegebenen Nummern an, um Hilfe zu erhalten.
- Erklären Sie Ihre Situation bezüglich der nicht unterstützten Telefonnummer.
- Geben Sie bei entsprechender Aufforderung die erforderlichen Verifizierungsdetails ein.
Profi-Tipp: Halten Sie relevante Identifikations- und Kontoinformationen bereit, um den Supportprozess zu beschleunigen.
Zusätzliche Tipps
- Überprüfen Sie immer, ob es kürzlich zu Netzwechseln oder Änderungen gekommen ist, die Ihre Nummer betreffen.
- Halten Sie Ihre Kontodaten auf allen Plattformen aktuell.
- Erwägen Sie vorübergehend alternative Überprüfungsmethoden, bis eine Lösung vorliegt.
Zusammenfassung
Die Fehlermeldung „Dieser Telefonnummerntyp wird nicht unterstützt“ bei PayPal kann frustrierend sein, lässt sich aber mit systematischem Vorgehen effektiv beheben. Geben Sie zunächst eine alternative Nummer an, überprüfen Sie Ihre persönlichen Daten und kontaktieren Sie bei Bedarf den Kundenservice. Die Konsistenz aller Ihrer Konten trägt dazu bei, zukünftige Überprüfungsprobleme zu vermeiden.
Abschluss
Probleme wie nicht unterstützte Telefonnummern bei PayPal können Ihre Transaktionen unterbrechen. Mit den beschriebenen Lösungen können Sie Ihren Zugriff jedoch problemlos wiederherstellen. Zögern Sie nicht, bei Bedarf den Kundensupport zu kontaktieren und halten Sie Ihre Daten stets korrekt und aktuell, um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten.
FAQ (Häufig gestellte Fragen)
Was verursacht den Fehler „Nicht unterstützte Telefonnummer“ bei PayPal?
Dieser Fehler kann auftreten, wenn Ihre persönlichen Daten nicht übereinstimmen oder wenn Ihr Telefonnummerntyp nicht von PayPal unterstützt wird, wie etwa VoIP oder bestimmte internationale Nummern.
Wie kann ich überprüfen, ob meine Telefonnummer von PayPal unterstützt wird?
Wenden Sie sich an den PayPal-Kundensupport, um Hilfe zu erhalten, oder versuchen Sie, eine andere Nummer hinzuzufügen, um zu sehen, ob diese akzeptiert wird.