Beheben Sie die Microsoft Office-Fehlercodes 80070002 und 80180002 beim Hinzufügen eines Schulkontos

2023/11/17

Wichtige Hinweise

Stellen Sie sicher, dass Ihr Office-Paket für eine nahtlose Integration aktiviert ist.
Verwenden Sie die Hardware-Problembehandlung, um Geräteprobleme zu identifizieren.
Passen Sie die Microsoft Intune-Einstellungen an, wenn bei der Einrichtung Probleme auftreten.

Fehlerbehebung bei Microsoft Office-Fehlercodes: Ein praktischer Leitfaden

Das Hinzufügen Ihres Schulkontos zu Microsoft Office 365-Anwendungen wie Teams und Outlook ist für den Zugriff auf Organisationsressourcen unerlässlich. Viele Benutzer erhalten dabei jedoch die Fehlercodes 80070002 und 80180002. Diese Anleitung führt Sie durch praktische Schritte zur effektiven Lösung dieser Probleme.

Schritt-für-Schritt-Lösungen zur Behebung der Fehlercodes 80070002 oder 80180002

Schritt 1: Überprüfen Sie die Microsoft Office-Aktivierung

Stellen Sie sicher, dass Sie eine aktive Version von Microsoft Office verwenden. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

Öffnen Sie eine beliebige Microsoft-Anwendung und navigieren Sie zur Registerkarte „Datei“.
Wählen Sie die Option „Konto“.
Überprüfen Sie die Produktdetails, um Ihren Microsoft Office-Aktivierungsstatus zu überprüfen.

Profi-Tipp: Wenn Sie feststellen, dass Ihr Office-Paket inaktiv ist, erwerben Sie ein neues Abonnement, um mit dem Hinzufügen Ihres Schulkontos fortzufahren.

Schritt 2: Führen Sie die Hardware-Problembehandlung aus

Mit diesem Tool können Sie Probleme mit der Hardware Ihres Geräts identifizieren. So führen Sie es aus:

Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Windows +, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen. R
Geben Sie den Begriff msdt.exe -id DeviceDiagnostic in das Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Lassen Sie den Hardware-Fehlerbehebungsprozess des Geräts beginnen und befolgen Sie alle Anweisungen.

Schritt 3: Integration der Geräteverwaltung bestätigen

Um Ihr Schulkonto erfolgreich hinzuzufügen, stellen Sie sicher, dass die Geräteverwaltungseinstellungen korrekt aktiviert sind:

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, überprüfen Sie die Verwaltungseinstellungen erneut, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß aktiviert sind.

Schritt 4: Microsoft Intune-Einstellungen anpassen

Falsche Einstellungen in Microsoft Intune können die Kontoeinrichtung verhindern. So ändern Sie sie:

Ändern Sie die MAM-Einstellungen in Microsoft Intune auf „Keine“ und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.

Schritt 5: Hilfe vom Microsoft-Support anfordern

Wenn alles andere fehlschlägt und die Fehler weiterhin bestehen, sollten Sie sich möglicherweise an das Microsoft-Supportteam wenden, um professionelle Hilfe zu erhalten. Dort erhalten Sie tiefere Einblicke in technische Probleme, die möglicherweise nicht sofort ersichtlich sind.

Zusammenfassung

Die Fehlercodes 80070002 oder 80180002 beim Hinzufügen Ihres Schulkontos in Microsoft Office sind frustrierend. Die oben beschriebenen Lösungen können diese Probleme jedoch beheben. Die Überprüfung Ihrer Office-Aktivierung, die Ausführung der Hardware-Fehlerbehebung, die Sicherstellung der Geräteverwaltungsintegration, die Anpassung der Intune-Einstellungen und die Kontaktaufnahme mit dem Support sind effektive Strategien zur Wiederherstellung der Funktionalität.

Abschluss

Mit diesen Schritten zur Fehlerbehebung können Sie die Fehlercodes 80070002 oder 80180002 beheben und Ihr Schulkonto erfolgreich zu Microsoft Office 365-Anwendungen hinzufügen. Nutzen Sie die verfügbaren Ressourcen, um einen reibungslosen Zugriff auf Ihre Lerntools zu gewährleisten.

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Was bedeuten die Fehlercodes 80070002 und 80180002?

Diese Fehlercodes weisen normalerweise auf Probleme im Zusammenhang mit der Kontoeinrichtung oder der Geräteverwaltungsintegration in Microsoft Office-Anwendungen hin.

Kann ich diese Fehler beheben, ohne den Support zu kontaktieren?

Ja, die meisten Probleme lassen sich durch die Überprüfung der Softwareaktivierung, die Ausführung von Fehlerbehebungstools und die Überprüfung der Einstellungen beheben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Support.