Beheben Sie Abstürze, Nichtfunktionieren oder Öffnen der HSBC-Banking-App auf Samsung-Telefonen oder iPhones

Mithilfe der HSBC Banking-App können Sie Ihre Konten bequem von unterwegs verwalten. Auf Samsung- oder iPhone-Smartphones kann es wie bei jeder anderen App zu Problemen wie Abstürzen , Nichtfunktionieren oder Nichtstarten kommen.

In diesem Tutorial werden wir verschiedene Methoden zur Fehlerbehebung untersuchen, um nicht funktionierende Probleme zu beheben und einen mühelosen Zugriff und eine mühelose Nutzung der HSBC Banking-App zu ermöglichen.

Möglichkeiten, das Problem zu beheben, dass die HSBC-Banking-App abstürzt, nicht funktioniert oder sich auf einem Samsung-Telefon oder iPhone öffnet

Nachfolgend finden Sie verschiedene Methoden zur Behebung des Problems mit der HSBC-App .

Überprüfen Sie die HSBC-App-Kompatibilität

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die Kompatibilitätskriterien der App erfüllt, bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen. Für bestimmte HSBC Banking-App-Versionen können Anforderungen gelten.

Beispielsweise erfordert die HSBC Singapore-App möglicherweise iOS 13.0 oder höher auf iPhones und Android OS 7 oder höher auf Samsung-Smartphones. Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem auf Ihrem Gerät die Voraussetzungen erfüllt.

Starten Sie Ihr Samsung-Mobilgerät oder iPhone neu

Gelegentlich kann es zu Funktionsproblemen mit der App kommen. Probleme dieser Art können durch einen einfachen Neustart Ihres Geräts behoben werden. Das ist wie man es macht:

• Um Ihr Gerät auszuschalten, halten Sie den Netzschalter gedrückt.
• Schalten Sie es nach einer kurzen Verzögerung wieder ein.
• Öffnen Sie die HSBC Banking-App und prüfen Sie, ob die Probleme behoben wurden.

Löschen Sie den HSBC-App-Cache und die Daten

Das Leeren des Caches und der Daten des Programms kann häufig hilfreich sein, wenn die App ständig abstürzt oder Probleme aufweist. Gehen Sie wie folgt vor, um den Cache und die Daten für die HSBC Banking-App zu entfernen:

• Geben Sie die Einstellungen des Geräts ein.
• Suchen Sie die HSBC Banking-App im Bereich „Apps“ oder „Anwendungen“.
• Wählen Sie „Speicher“ oder „Speicher & Cache“ aus dem Menü, nachdem Sie auf die App getippt haben.
• Wählen Sie „Cache leeren“ und „Daten löschen“, um temporäre Dateien zu löschen bzw. die App neu zu starten.
• Beachten Sie, dass Sie durch das Entfernen von Daten von der App abgemeldet werden. Halten Sie daher Ihre Anmeldeinformationen griffbereit.

Starten Sie die HSBC Banking-App neu und prüfen Sie, ob die Probleme nach dem Löschen des Caches und der Daten behoben wurden.

Aktualisieren Sie die HSBC-App

Die Verwendung einer veralteten Version der Software ist eine häufige Ursache für Probleme. Updates für Apps beinhalten häufig Leistungsverbesserungen und Fehlerbehebungen, die Probleme beheben können.

Verwenden Sie diese Verfahren, um die HSBC Banking-App zu aktualisieren:

• Starten Sie den für Ihr Gerät spezifischen App Store, sei es der Apple App Store für iPhones oder der Google Play Store für Samsung-Smartphones.
• Suchen Sie nach der HSBC Banking-Anwendung.
• Um die neueste Version zu installieren, wenn ein Update verfügbar ist, klicken oder drücken Sie auf das Symbol „Update“.

Überprüfen Sie die Internetverbindung

Für den reibungslosen Betrieb jeder App ist eine stabile Internetverbindung unerlässlich. Um eine zuverlässige Internetverbindung sicherzustellen, überprüfen Sie Ihre WLAN- oder Mobilfunkdatenverbindung. Versuchen Sie, bei Verbindungsproblemen zu einem anderen Netzwerk zu wechseln, um zu sehen, ob es hilft.

Deaktivieren Sie die Batterieoptimierung

Überwachen Sie, ob die Anwendung ausfällt, nicht mehr reagiert oder sich weigert, ein Update zu veröffentlichen.

Einige Geräte verfügen über schwerwiegende Energieoptimierungsoptionen, die die App-Leistung beeinträchtigen und zu Abstürzen oder anderen Problemen führen können. Sie können die Batterieoptimierung nur für die HSBC Banking-App stoppen, um sicherzustellen, dass sie im Hintergrund ordnungsgemäß funktioniert.

Bitte beachten Sie, dass die Verfahrensschritte je nach Gerät und Betriebssystem unterschiedlich sein können. Hier eine Übersicht:

1. Geben Sie die Einstellungen des Geräts ein.
2. Der Teil „Batterie“ oder „Batterie & Strom“ sollte leicht zu finden sein.
3. Suchen Sie nach der Option „Batterieoptimierung“ oder „App-Optimierung“.
4. Suchen Sie die HSBC Banking-App und wählen Sie sie aus der Liste der Apps aus.
5. Wählen Sie „Nicht optimieren“ oder „Im Hintergrund zulassen“, um die Akkuoptimierung der App zu deaktivieren.

Sie können verhindern, dass das System die Hintergrundaktivität der HSBC Banking-App einschränkt, um möglicherweise Abstürze oder andere Probleme zu beheben, indem Sie die Batterieoptimierung deaktivieren.

Wenden Sie sich an den HSBC-Kundendienst

Es wird empfohlen, sich für weitere Hilfe an den HSBC-Kundendienst zu wenden, wenn die HSBC Banking-App weiterhin abstürzt, nicht funktioniert oder nicht startet, nachdem Sie eine der oben genannten Korrekturen versucht haben.

Sie können je nach Gerät, Betriebssystem und Kontoinformationen spezifische Anweisungen zur Fehlerbehebung anbieten, da sie Zugriff auf die aktuellsten Informationen haben. Nutzen Sie die offiziellen Möglichkeiten, um mit dem HSBC-Kundendienst in Kontakt zu treten, ein Problem zu melden und Hilfe zu erhalten.

Hoffe das hilft!