Beheben Sie Ethernet- und WLAN-Konnektivitätsprobleme nach dem BIOS-Update unter Windows 11

Schritt 1: Führen Sie einen Hard Reset durch

Führen Sie einen Kaltstart Ihres Computers durch, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Fahren Sie Ihr Gerät herunter.
• Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose oder entfernen Sie das Ladegerät von Ihrem Laptop.
• Halten Sie die Einschalttaste etwa 30 Sekunden lang gedrückt.
• Schließen Sie die Stromquelle wieder an und starten Sie Ihr Gerät neu.

Profi-Tipp: Ein Hard-Reset kann helfen, kleinere Einstellungen zu löschen, die möglicherweise Probleme verursachen.

Schritt 2: Führen Sie die Netzwerk- und Internet-Problembehandlung aus

Dieses integrierte Tool hilft Ihnen, Verbindungsprobleme zu identifizieren und zu beheben. Greifen Sie über die App „Hilfe“ darauf zu und folgen Sie den Anweisungen, um zu prüfen, ob Ihr Netzwerkproblem behoben ist.

Schritt 3: BIOS auf Standardeinstellungen zurücksetzen

Durch das Zurücksetzen Ihres BIOS können Konfigurationsänderungen, die während des Updates vorgenommen wurden, behoben werden. Dokumentieren Sie alle vorhandenen benutzerdefinierten Einstellungen, bevor Sie fortfahren:

• Starten Sie Ihren Computer neu und rufen Sie das BIOS-Setup auf (normalerweise durch Drücken von F2, Del, oder Esc während des Bootvorgangs).
• Suchen Sie nach der Option zum Wiederherstellen der Standardeinstellungen, wählen Sie sie aus, speichern Sie und beenden Sie den Vorgang.

Profi-Tipp: Nach der Wiederherstellung der Standardeinstellungen müssen Sie die Einstellungen möglicherweise Ihren Wünschen entsprechend anpassen.

Schritt 4: Löschen Sie das CMOS

Durch Löschen des CMOS können Sie die Einstellungen Ihres Motherboards vollständig zurücksetzen:

• Öffnen Sie das Gehäuse Ihres Computers und suchen Sie die runde Batterie auf der Hauptplatine.
• Entfernen Sie die Batterie vorsichtig und warten Sie einige Minuten, bevor Sie sie wieder einsetzen.
• Schließen Sie das Gehäuse und starten Sie Ihr System neu.

Schritt 5: OnBoard LAN im BIOS aktivieren

Überprüfen Sie die OnBoard-LAN-Konfiguration in den BIOS-Einstellungen:

• Navigieren Sie zum Onboard Devices Configuration Abschnitt im BIOS.
• Stellen Sie sicher, dass die LAN-Funktion aktiviert ist. Wenn Sie diese Einstellung nicht finden können, lesen Sie in Ihrem Benutzerhandbuch nach.

Schritt 6: Installieren Sie den Netzwerkadaptertreiber neu

Wenn der Treiber nicht mit dem neuen BIOS kompatibel ist, können die folgenden Schritte helfen:

• Öffnen Sie den Geräte-Manager.
• Erweitern Sie den Abschnitt „Netzwerkadapter“.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Netzwerkadapter und wählen Sie Gerät deinstallieren.
• Starten Sie Ihren Computer neu oder führen Sie einen Hardware-Scan durch, um den Treiber automatisch neu zu installieren.

Profi-Tipp: Wenn das Problem weiterhin besteht, laden Sie den neuesten Treiber manuell von der Website des Herstellers herunter und installieren Sie ihn.

Schritt 7: Setzen Sie Ihren PC zurück

Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, sollten Sie Ihren PC zurücksetzen:

• Gehen Sie zu Einstellungen > Update und Sicherheit > Wiederherstellung.
• Wählen Sie unter „Diesen PC zurücksetzen“ die Option „Erste Schritte“ aus.
• Wählen Sie die Option „ Meine Dateien behalten “.

Profi-Tipp: Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Kundensupport.

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