Beheben Sie den Fehler „Chase-Karte kann nicht hinzugefügt werden“ bei Google Pay und Google Wallet, indem Sie Ihre Bank kontaktieren
Wichtige Hinweise
- Überprüfen Sie die Kompatibilität der Chase-Karte mit Google Pay.
- Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Google Pay-Konto verwenden.
- Aktualisieren Sie die Google Pay-App oder installieren Sie sie neu, wenn die Probleme weiterhin bestehen.
Schluss mit Frustration: So beheben Sie den Fehler „Wenden Sie sich an Ihre Bank“ bei Google Pay mit Chase-Karten
Haben Sie aufgrund der gefürchteten Fehlermeldung „Wenden Sie sich an Ihre Bank“ Probleme, Ihre Chase-Kredit- oder Debitkarte zu Google Pay oder Google Wallet hinzuzufügen? Dieser Leitfaden bietet klare und umsetzbare Lösungen, damit Sie wieder problemlos digital bezahlen können.
Beste Strategien zur Behebung des Fehlers „Wenden Sie sich an Ihre Bank“ bei Google Pay und Google Wallet
Schritt 1: Überprüfen Sie die Kompatibilität der Chase-Karte
Überprüfen Sie vor der Fehlerbehebung, ob Ihre Chase-Karte von Google Pay unterstützt wird. Nicht alle Chase-Karten sind kompatibel.Überprüfen Sie daher die Kompatibilität, um weitere Probleme zu vermeiden.
Profi-Tipp: Ein kurzer Anruf beim Kundenservice von Chase kann klären, ob Ihre Karte mit Google Pay verwendet werden kann.
Schritt 2: Sicherstellen der korrekten Nutzung des Google Pay-Kontos
Wenn Sie mehrere Konten haben, stellen Sie sicher, dass Ihre Chase-Karte mit dem richtigen Google Pay-Konto verknüpft ist. Wechseln Sie zwischen den Konten, um dies zu überprüfen.
Schritt 3: Google Pay aktualisieren und neu installieren
Suchen Sie in Ihrem App Store nach Updates. Deinstallieren Sie Google Pay gegebenenfalls und installieren Sie es anschließend erneut, um sicherzustellen, dass Sie die neueste Version verwenden und alle Störungen behoben sind.
- Navigieren Sie zu den Geräteeinstellungen und suchen Sie nach „Apps“.
- Suchen Sie nach Google Pay und wählen Sie „Deinstallieren“.
- Besuchen Sie den App Store erneut und installieren Sie Google Pay neu.
Schritt 4: Google Pay App-Daten löschen
Das Löschen der App-Daten kann manchmal anhaltende Probleme beheben. Bedenken Sie jedoch, dass dadurch zuvor gespeicherte Zahlungsmethoden gelöscht werden.
- Gehen Sie zu den Telefoneinstellungen und wählen Sie „Apps“ aus.
- Suchen Sie nach Google Pay, greifen Sie auf die Einstellungen zu und löschen Sie Daten aus dem Speicher.
Schritt 5: Beheben Sie den Fehler „Karte bereits hinzugefügt“
Wenn Google Pay anzeigt, dass Ihre Karte bereits verknüpft ist, versuchen Sie, die Karte zu entfernen und erneut hinzuzufügen, um ihren Status zu aktualisieren.
- Öffnen Sie Google Pay und gehen Sie zu „Zahlungsmethoden“.
- Suchen Sie die Karte und entfernen Sie sie.
- Fügen Sie die Karte erneut hinzu, indem Sie „Karte hinzufügen“ auswählen und die Details erneut eingeben.
Schritt 6: Gerätekompatibilität prüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät Google Pay und insbesondere die NFC-Technologie unterstützt. Ohne NFC funktionieren digitale Zahlungen nicht reibungslos.
Schritt 7: Beheben Sie Probleme mit der Nichtverfügbarkeit des Bankservers
Wenn Google Pay meldet, dass der Bankserver nicht verfügbar ist, melden Sie sich bei der App Ihrer Bank an, um sicherzustellen, dass alle Ihre Bankdaten aktuell und korrekt verknüpft sind.
Schritt 8: Probleme bei der PIN-Verifizierung beheben
Überprüfen Sie Ihre PIN-Eingabe sorgfältig auf Tippfehler. Wenn Sie sicher sind, dass Sie die PIN korrekt eingegeben haben, aber dennoch Probleme auftreten, starten Sie Ihr Telefon neu, um kleinere Störungen zu beheben.
Zusätzliche Tipps
- Stellen Sie immer sicher, dass die App auf dem neuesten Stand ist, bevor Sie andere Probleme beheben.
- Das Erstellen von Sicherungskopien Ihrer Zahlungsinformationen kann Zeit sparen, wenn Sie Daten löschen müssen.
- Wenden Sie sich bei spezifischen Fehlermeldungen, die während des Vorgangs auftreten, an den Chase-Support.
Zusammenfassung
Die Fehlermeldung „Wenden Sie sich an Ihre Bank“ bei Google Pay beim Hinzufügen von Chase-Karten kann frustrierend sein. Durch die Überprüfung der Kompatibilität, die Sicherstellung der Kontogenauigkeit und die Befolgung der beschriebenen Lösungen lassen sich die meisten Probleme jedoch effizient lösen. Denken Sie daran, Ihre App auf dem neuesten Stand zu halten und Ihre Bankdaten regelmäßig zu überprüfen.
Abschluss
Probleme beim Hinzufügen Ihrer Chase-Karte zu Google Pay sind zwar häufig, aber machbar. Indem Sie die beschriebenen Strategien sorgfältig durchgehen, können Sie Fehler vermeiden und Ihr digitales Zahlungserlebnis verbessern. Bleiben Sie geduldig und gehen Sie systematisch vor, während Sie diese Hindernisse überwinden.
FAQ (Häufig gestellte Fragen)
Warum erhalte ich die Fehlermeldung „Wenden Sie sich an Ihre Bank“, wenn ich eine Chase-Karte zu Google Pay hinzufüge?
Dieser Fehler kann aufgrund von Kompatibilitätsproblemen, falschen Kontozuordnungen oder veralteten App-Versionen auftreten. Befolgen Sie die Schritte in der Anleitung, um das Problem zu beheben.
Was soll ich tun, wenn meine Chase-Karte von Google Pay nicht erkannt wird?
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Karte mit Google Pay kompatibel ist. Besuchen Sie dazu die Website von Chase oder rufen Sie den Kundendienst an. Falls die Karte unterstützt wird, befolgen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung.