Fehler 80070002 beheben: System kann Datei beim Hinzufügen eines Schulkontos nicht finden
Wichtige Hinweise
- Prüfen Sie die Azure AD-Lizenzen mit Ihrem Administrator.
- Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen.
- Deaktivieren Sie vorübergehend die VPN- oder Proxy-Einstellungen.
Beheben des Fehlercodes 80070002 beim Hinzufügen eines Schulkontos in Windows 10/11
Wenn beim Versuch, ein Schulkonto zu Windows 10/11 hinzuzufügen, der Fehlercode 80070002 angezeigt wird, sind Sie nicht allein. Diese Anleitung führt Sie durch die notwendigen Schritte zur Fehlerbehebung, um dieses Problem effektiv zu lösen.
Behebung des Fehlers 80070002
Um den Fehler 80070002 zu beheben, befolgen Sie diese wichtigen Schritte:
Schritt 1: Azure AD-Lizenzen anfordern
Erkundigen Sie sich bei Ihrem IT-Administrator, welche Azure Active Directory-Lizenzen (Azure AD) für Ihre Organisation verfügbar sind. Diese Lizenzen sind für die Verwaltung von Benutzerkonten unerlässlich. Wenn Ihre Organisation nicht über ausreichende Lizenzen verfügt oder diese abgelaufen sind, können Sie kein neues Schulkonto hinzufügen.
Profi-Tipp: Überprüfen Sie Ihren Azure AD-Status regelmäßig bei Ihrem Administrator, um Konformität und Verfügbarkeit sicherzustellen.
Schritt 2: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Eine stabile Internetverbindung ist beim Hinzufügen eines Schulkontos von entscheidender Bedeutung. Um Ihre Konnektivität zu testen, können Sie den folgenden Befehl ausführen:
- Drücken Sie Win + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
- Geben Sie ping 8.8.8.8 -t ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Wenn Sie kontinuierlich Ergebnisse erhalten, funktioniert Ihre Verbindung ordnungsgemäß. Andernfalls beheben Sie das Problem mit Ihrer Internetverbindung.
Schritt 3: VPN und Proxy vorübergehend deaktivieren
Ihre VPN- oder Proxy-Einstellungen könnten Ihre Internetaktivitäten möglicherweise stören. Deaktivieren Sie sie vorübergehend, um festzustellen, ob sie den Fehler verursachen. Dadurch können häufig Probleme im Zusammenhang mit der Kontoeinrichtung behoben werden.
Zusätzliche Tipps zur Fehlerbehebung
- Stellen Sie sicher, dass Windows auf dem neuesten Stand ist und alle notwendigen Updates installiert sind.
- Stellen Sie sicher, dass die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres Geräts korrekt sind.
- Verwenden Sie für zusätzliche Hilfe ggf.die Netzwerkproblembehandlung von Windows.
Zusammenfassung
Der Fehlercode 80070002 weist auf ein Problem beim Einrichten eines Schulkontos in Windows hin. Indem Sie sicherstellen, dass Sie über die erforderlichen Azure AD-Lizenzen verfügen, Ihre Internetverbindung überprüfen und alle VPNs oder Proxys deaktivieren, können Sie diesen Fehler beheben und Ihr Schulkonto erfolgreich hinzufügen.
Abschluss
Die Behebung des Fehlers 80070002 erfordert einen systematischen Ansatz. Stellen Sie sicher, dass Sie alle möglichen Ursachen überprüft haben, und bleiben Sie mit dem IT-Verwaltungsteam Ihrer Organisation in Kontakt, um weitere Unterstützung zu erhalten. Mit diesen Schritten können Sie Ihr Schulkonto problemlos in Windows 10/11 integrieren.
FAQ (Häufig gestellte Fragen)
Was verursacht den Fehlercode 0x80070002 bei Microsoft Teams?
Dieser Fehler tritt normalerweise aufgrund von Anwendungsfehlern auf. Ein Neustart der App behebt das Problem oft, aber stellen Sie sicher, dass Sie nach Updates suchen oder erwägen Sie eine Neuinstallation, wenn das Problem weiterhin besteht.
Wie behebe ich den Fehlercode 0x80070002 während Windows 11-Updates?
Dieser Fehler kann auf beschädigte Systemdateien hinweisen. Führen Sie die Problembehandlung für Windows Update, anschließend den Systemdatei-Checker und dann das DISM-Tool aus, um etwaige Probleme zu beheben.
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- Fix für Windows 11 KBSie sind nicht allein, wenn Sie Probleme mit dem Windows 11 KB5034765 haben. Das Sicherheitsupdate vom Februar 2024 für Windows 11 führt dazu, dass der Datei-Explorer beim Neustart des Systems abstürzt, und einige haben festgestellt, dass es dazu führt, dass die Taskleiste verschwindet. Darüber hinaus haben viele Benutzer Probleme bei der Installation des Windows 11-Updates vom Februar 2024.Windows-Updates sind so konzipiert, dass sie automatisch installiert werden, ohne die Produktivität zu beeinträchtigen, aber das scheint beim Update vom Februar 2024 nicht der Fall zu sein. In unseren Tests haben wir festgestellt, dass die Installation des Windows 11-Updates KB5034765 wiederholt mit 0x800f0922, 0x800f0982 und 0x80070002 fehlschlägt.Mehrere Benutzer haben mir gesagt, dass beim Versuch, den Sicherheitspatch zu installieren, zunächst alles in Ordnung zu sein schien. Das Update wird heruntergeladen und fordert einen Neustart an. Aber während der Installation stoppte Windows Update und bestätigte, dass ein Problem vorlag. Es versucht es noch ein paar Mal und kehrt dann ohne Aktualisierung zum Desktop zurück. KB5034765 wird nicht installiert, aber es gibt eine Lösung. Das Windows 11-Update vom Januar 2024 schlägt mit 0x80070002 fehl. | Bild mit freundlicher Genehmigung von: WindowsLatest.com. Unser Gerät hat nach dem erfolgreichen Herunterladen des kumulativen Updates vom Februar 2024 auch das „Rollback“ versucht, aber der Vorgang blieb zehn Minuten lang auf dem folgenden Bildschirm hängen: Etwas lief nicht wie geplant. Kein Grund zur Sorge – Änderungen werden rückgängig gemacht. Bitte lassen Sie Ihren Computer eingeschaltet. Ich habe ein paar Dinge versucht, um das Problem zu beheben. Zum Beispiel habe ich Programme entfernt, die nicht mit Windows geliefert wurden, den Windows Update-Cache geleert und die Windows Update-Problembehandlung verwendet. Keine dieser Lösungen hat funktioniert. Es gibt jedoch gute Neuigkeiten. Es sieht so aus, als könnten wir KB5034765 erfolgreich installieren, indem wir einen versteckten Ordner namens $WinREAgent löschen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, diesen Ordner aus der Windows 11-Installation zu finden und zu löschen, und Sie wählen die von Ihnen bevorzugte aus: Methode 1: Führen Sie die Datenträgerbereinigung als Administrator aus, wählen Sie das Systemlaufwerk aus und aktivieren Sie die Kontrollkästchen für „Temporäre Dateien“ und andere relevante Optionen. Klicken Sie abschließend auf „OK“, um die Systemdateien, einschließlich der Windows Update-Dateien, zu entfernen. Dadurch werden unnötige Dateien in $WinREAgent gelöscht. Methode 2: Öffnen Sie den Datei-Explorer und öffnen Sie das Systemlaufwerk, aber stellen Sie sicher, dass Sie die Anzeige versteckter Elemente in den Ordnereinstellungen aktiviert haben. Suchen Sie $WinREAgent und entfernen Sie es aus dem System. Methode 3: Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und führen Sie den folgenden Befehl aus: rmdir /S /QC:\$WinREAgent Windows Update führt dazu, dass der Datei-Explorer beim Neustart abstürzt. Einige PC-Besitzer haben auch ein anderes Problem, das dazu führt, dass der Datei-Explorer beim Neustart oder Herunterfahren des Systems abstürzt. Dieses Problem wurde zuvor im optionalen Update von Windows 11 vom Januar 2024 beobachtet und scheint in den obligatorischen Sicherheitspatch gerutscht zu sein. Die Fehlermeldung weist auf einen Anwendungsfehler mit explorer.exe hin, erwähnt eine bestimmte Speicheradresse und besagt: „Der Speicher konnte nicht geschrieben werden.“ „Der Befehl bei 0x00007FFB20563ACa verwies auf Speicher bei 0x0000000000000024. Der Speicher konnte nicht geschrieben werden.“Klicken Sie auf „OK“, um das Programm zu beenden“, lautet die Fehlermeldung „explorer.exe – Anwendungsfehler“.explorer.exe stürzt beim Neustart mit einem referenzierten Speicherfehler ab. Dieses Problem scheint trotz verschiedener Fehlerbehebungsbemühungen weiterhin zu bestehen. Benutzer haben zahlreiche Korrekturen versucht, darunter das Ausführen des System File Checker-Tools (sfc /scannow), das Testen ihres RAM mit dem in Windows integrierten Tool und memtest86+ und sogar eine Neuinstallation der neuesten Version von Windows 11.Trotz dieser Bemühungen bleibt der Fehler bestehen.Interessanterweise ist ein gemeinsamer Faktor bei betroffenen Benutzern das Vorhandensein eines Controllerzubehörs, beispielsweise eines Xbox 360-Controllers für Windows, der an den PC angeschlossen ist. Dieser Zusammenhang wurde beobachtet, aber es ist unklar, ob er direkt zum Problem beiträgt. In den Versionshinweisen von Microsoft zum Update KB5034765 wurde ein Fix für ein Problem erwähnt, bei dem explorer.exe möglicherweise nicht mehr reagiert, wenn ein PC mit angeschlossenem Controller-Zubehör neu gestartet oder heruntergefahren wird. Trotz dieses sogenannten offiziellen Fixes berichten Benutzer jedoch, dass das Problem weiterhin auftritt. Quelle und Bilder
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Alex Ruben
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