Fehler 0x80070021 beheben: Ein anderer Prozess sperrt einen Dateiteil

2024/01/03

Wichtige Hinweise

Dieser Fehler tritt häufig auf, weil Hintergrundprozesse die PST-Datei sperren.
Das Starten von Outlook im abgesicherten Modus hilft dabei, Konflikte verursachende Add-Ins zu identifizieren.
Durch Ausführen eines Clean Boot kann die Fehlerursache eingegrenzt werden.

Beheben des Fehlers 0x80070021 in Microsoft Outlook: Ihr vollständiger Leitfaden

Der Fehler 0x80070021 beim Exportieren einer PST-Datei in Microsoft Outlook kann frustrierend sein. Diese ausführliche Anleitung bietet praktische Lösungen zur Behebung des Fehlers und zur Wiederherstellung der Funktionalität.

Fehlerbehebung bei Fehler 0x80070021

Schritt 1: Hintergrundprozesse überprüfen

Auch wenn Sie Outlook geschlossen haben, läuft es möglicherweise noch im Hintergrund. Dies kann zu dem Fehler 0x80070021 führen. So stellen Sie sicher, dass es nicht läuft:

Öffnen Sie den Task-Manager.
Suchen Sie auf der Registerkarte „Prozesse “ nach Outlook und klicken Sie auf die Schaltfläche „Task beenden“.
Wenn Outlook in den Apps nicht vorhanden ist, überprüfen Sie die Hintergrundprozesse und beenden Sie sie, wenn sie dort gefunden werden.

Profi-Tipp: Aktualisieren Sie den Task-Manager immer, um laufende Prozesse zu aktualisieren, bevor Sie fortfahren.

Schritt 2: Öffnen Sie Outlook im abgesicherten Modus

Konflikte zwischen Add-Ins können diesen Fehler auslösen. Starten Sie Outlook im abgesicherten Modus, um festzustellen, ob dies der Fall ist:

Beenden Sie Outlook und starten Sie es neu, während Sie die Ctrl Taste gedrückt halten.
Überprüfen Sie, ob der Fehler im abgesicherten Modus weiterhin auftritt. Wenn der Fehler behoben ist, liegt das Problem wahrscheinlich an einem Add-In.
Um das problematische Add-In zu identifizieren, beenden Sie den abgesicherten Modus und öffnen Sie Outlook normal. Navigieren Sie zu Datei > Optionen > Add-Ins.
Wählen Sie „COM-Add-Ins“ und klicken Sie auf „Los“. Deaktivieren Sie alle Add-Ins und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.

Schritt 3: Trennen Sie die Verbindung zum Internet

Versuchen Sie, die Verbindung zum Internet zu trennen und dann Outlook zu öffnen:

Schalten Sie Ihr WLAN aus oder aktivieren Sie den Flugmodus.
Versuchen Sie, die PST-Datei offline zu speichern.

Schritt 4: Führen Sie einen sauberen Neustart durch

Bei einem Clean Boot wird Windows mit einem minimalen Satz an Treibern und Startprogrammen gestartet, die bei der Identifizierung der Fehlerursache helfen:

Drücken Sie Windows + R und geben Sie msconfig ein. Drücken Sie dann die Eingabetaste.
Wählen Sie die Registerkarte Dienste, aktivieren Sie Alle Microsoft-Dienste ausblenden und klicken Sie auf Alle deaktivieren.
Gehen Sie zur Registerkarte „Start“ und klicken Sie auf „Task-Manager öffnen“, um alle Startelemente zu deaktivieren.
Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie, Outlook zu öffnen.

Profi-Tipp: Aktivieren Sie Dienste und Startelemente nacheinander, um die spezifische Anwendung zu finden, die das Problem verursacht.

Schritt 5: Manuelles Kopieren der PST-Datei

Wenn der Fehler durch andere Schritte nicht behoben werden kann, kann das manuelle Kopieren der PST-Datei hilfreich sein:

Öffnen Sie Outlook und navigieren Sie zu Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen.
Klicken Sie auf die Registerkarte „Datendateien“, um den Pfad Ihrer PST-Datei zu finden.
Schließen Sie Outlook. Greifen Sie über den Datei-Explorer auf den Speicherort zu und kopieren Sie die PST-Datei an einen neuen Speicherort.

Zusätzliche Tipps

Stellen Sie sicher, dass Outlook auf die neueste Version aktualisiert ist.
Suchen Sie nach Konflikten mit Drittanbieteranwendungen, die den Betrieb von Outlook beeinträchtigen könnten.
Erwägen Sie eine Reparatur Ihrer Office-Installation, wenn weiterhin Fehler auftreten.

Zusammenfassung

Um den Fehler 0x80070021 in Microsoft Outlook zu beheben, müssen Sie Hintergrundprozesse überprüfen, Outlook im abgesicherten Modus ausführen, die Internetverbindung trennen, einen sauberen Neustart durchführen und die manuelle Bearbeitung der PST-Datei in Erwägung ziehen. Diese Schritte können dazu beitragen, die normale Funktionalität von Outlook wiederherzustellen und den erfolgreichen Export Ihrer PST-Dateien zu ermöglichen.

Abschluss

Mit diesen Schritten zur Fehlerbehebung können Sie das Problem „Fehler 0x80070021“ in Outlook effektiv beheben. Sollten die Fehler weiterhin bestehen, kann es hilfreich sein, den Microsoft-Support oder die Community-Foren zu konsultieren, um weitere Informationen zu erhalten.

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Was könnte den Fehlercode 0x80070021 verursachen?

Dieser Fehler tritt normalerweise auf, weil Hintergrundprozesse oder Add-Ins den Zugriff auf die PST-Datei verhindern.

Wie kann ich diesen Fehler in Zukunft verhindern?

Aktualisieren Sie Outlook regelmäßig, verwalten Sie Ihre Add-Ins und stellen Sie sicher, dass Ihre PST-Dateien ordnungsgemäß gesichert werden, um diese Probleme zu minimieren.