Fehlerbehebung bei dem Problem „Sicherheitscode von Epic Games nicht gesendet“

Wichtige Hinweise

  • Überprüfen Sie Spam-/Junk-Ordner, wenn Sie den Sicherheitscode nicht erhalten haben.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist.
  • Verwenden Sie Backup-Codes, wenn die SMS/E-Mail nicht ankommt.

Fehlerbehebung bei Epic Games: Was tun, wenn Sie den Sicherheitscode nicht erhalten?

Sie haben Probleme, Ihren Sicherheitscode von Epic Games zu erhalten? Damit sind Sie nicht allein. Folgen Sie dieser Anleitung, um das Problem effizient zu beheben.

Schritt-für-Schritt-Lösungen zur Behebung des Problems

Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre Spam- und Junk-Ordner

Manchmal landen Ihre wichtigen E-Mails mit dem Sicherheitscode im Spam- oder Junk-Ordner statt in Ihrem Posteingang.Überprüfen Sie diese Ordner, um festzustellen, ob die Bestätigungs-E-Mail von Epic Games versehentlich gefiltert wurde.Überprüfen Sie diese Ordner regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie keine wichtigen Nachrichten verpassen.

Profi-Tipp: Richten Sie Ihre E-Mail-Filtereinstellungen so ein, dass wichtige E-Mails nicht in den Junk-Ordner umgeleitet werden.

Schritt 2: Bewerten Sie Ihre Internetgeschwindigkeit

Eine langsame Internetverbindung kann den Empfang von E-Mails beeinträchtigen. Verwenden Sie einen Online-Internet-Geschwindigkeitstester, um Ihre Verbindungsgeschwindigkeit zu überprüfen. Wenn die Geschwindigkeit niedrig ist, sollten Sie Ihren Router neu starten oder sich für weitere Unterstützung an Ihren Internetdienstanbieter wenden.

Schritt 3: Deaktivieren Sie Ihr VPN

Die Verwendung eines VPN kann manchmal die Kommunikation mit den Servern von Epic Games blockieren. Deaktivieren Sie alle VPNs, die Sie möglicherweise verwenden, bevor Sie versuchen, sich anzumelden und erneut einen Sicherheitscode anzufordern.

Schritt 4: DNS leeren und IP zurücksetzen

Gelegentlich können DNS- oder IP-Probleme den Empfang des Bestätigungscodes verhindern. So setzen Sie sie zurück:

DNS leeren

ipconfig /flushdns

IP zurücksetzen

ipconfig /release

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung (suchen Sie nach „CMD“) und führen Sie diese Befehle aus. Versuchen Sie dann erneut, Epic Games zu öffnen.

Schritt 5: Wechseln Sie zu Google DNS

Manchmal können die DNS-Einstellungen Probleme verursachen. Ein Wechsel zu Google DNS kann helfen:

  1. Öffnen Sie die Systemsteuerung.
  2. Stellen Sie „Anzeigen nach“ auf „Große Symbole“ ein.
  3. Wählen Sie „Netzwerk- und Freigabecenter“ aus.
  4. Gehen Sie zu Adaptereinstellungen ändern.
  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Netzwerkadapter und wählen Sie „Eigenschaften“.
  6. Wählen Sie „Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)“ und klicken Sie auf „Eigenschaften“.
  7. Wählen Sie „Folgende DNS-Serveradressen verwenden“ und geben Sie ein:
    • Bevorzugter DNS: 8.8.8.8
    • Alternativer DNS: 8.8.4.4
  8. Klicken Sie auf „Übernehmen“ und dann auf „OK“.

Dadurch wird Ihr Problem hoffentlich gelöst.

Schritt 6: Backup-Codes nutzen

Wenn Sie 2FA mit einer Authentifizierungs-App einrichten, sollten Sie Backup-Codes gespeichert haben. Verwenden Sie einen dieser Codes, um auf Ihr Konto zuzugreifen, indem Sie auf der Anmeldeseite die Option „Andere Methode ausprobieren“ auswählen.

Schritt 7: Kontaktiere den Epic Games Support

Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, besteht Ihre letzte Möglichkeit darin, ein Support-Ticket bei Epic Games zu erstellen. Besuchen Sie epicgames.com/help und senden Sie Ihre Anfrage. Sie sollten Ihnen umgehend helfen können.

Zusammenfassung

In diesem Handbuch haben wir verschiedene Methoden untersucht, um das Problem zu lösen, dass Sie keinen Sicherheitscode von Epic Games erhalten. Indem Sie einfache Schritte befolgen, können Sie das Problem beheben und effektiv wieder auf Ihr Konto zugreifen.

Abschluss

Wenn Sie ständig Probleme beim Empfangen von Sicherheitscodes haben, prüfen Sie Ihre Konfiguration und Verbindungen und zögern Sie nicht, sich für weitere Hilfe an den Support zu wenden.