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Fehlerbehebung bei dem Problem, dass der Sicherheitscode von Epic Games nicht gesendet wurde

2024/01/30
PC Repair

Wichtige Hinweise

  • Überprüfen Sie die Spam-/Junk-Ordner, wenn der Sicherheitscode nicht empfangen wird.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist.
  • Verwenden Sie Backup-Codes, wenn die SMS/E-Mail nicht ankommt.

Fehlerbehebung bei Epic Games: Was tun, wenn Sie den Sicherheitscode nicht erhalten?

Sie haben Probleme, Ihren Sicherheitscode von Epic Games zu erhalten? Damit sind Sie nicht allein. Folgen Sie dieser Anleitung, um das Problem effizient zu beheben.

Schritt-für-Schritt-Lösungen zur Behebung des Problems

Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre Spam- und Junk-Ordner

Manchmal landen Ihre wichtigen Sicherheitscode-E-Mails im Spam- oder Junk-Ordner statt in Ihrem Posteingang.Überprüfen Sie diese Ordner, um festzustellen, ob die Bestätigungs-E-Mail von Epic Games versehentlich gefiltert wurde.Überprüfen Sie diese Ordner regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie keine wichtigen Nachrichten verpassen.

Profi-Tipp: Richten Sie Ihre E-Mail-Filtereinstellungen so ein, dass wichtige E-Mails nicht in den Junk-Ordner umgeleitet werden.

Schritt 2: Bewerten Sie Ihre Internetgeschwindigkeit

Eine langsame Internetverbindung kann den E-Mail-Empfang beeinträchtigen. Verwenden Sie einen Online-Internet-Geschwindigkeitstester, um Ihre Verbindungsgeschwindigkeit zu überprüfen. Wenn die Geschwindigkeit niedrig ist, sollten Sie Ihren Router neu starten oder Ihren Internetanbieter kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Schritt 3: Deaktivieren Sie Ihr VPN

Die Verwendung eines VPN kann die Kommunikation mit den Servern von Epic Games manchmal blockieren. Deaktivieren Sie alle VPNs, bevor Sie versuchen, sich anzumelden und erneut einen Sicherheitscode anzufordern.

Schritt 4: DNS leeren und IP zurücksetzen

Gelegentlich können DNS- oder IP-Probleme den Empfang des Bestätigungscodes verhindern. So setzen Sie sie zurück:

DNS leeren

ipconfig /flushdns

IP zurücksetzen

ipconfig /release

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung (suchen Sie nach „CMD“) und führen Sie diese Befehle aus. Versuchen Sie anschließend erneut, Epic Games zu öffnen.

Schritt 5: Wechseln Sie zu Google DNS

Manchmal können die DNS-Einstellungen Probleme verursachen. Ein Wechsel zu Google DNS kann Abhilfe schaffen:

  1. Öffnen Sie die Systemsteuerung.
  2. Stellen Sie „Anzeigen nach“ auf „Große Symbole“ ein.
  3. Wählen Sie Netzwerk- und Freigabecenter.
  4. Gehen Sie zu Adaptereinstellungen ändern.
  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Netzwerkadapter und wählen Sie „Eigenschaften“.
  6. Wählen Sie „Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)“ und klicken Sie auf „Eigenschaften“.
  7. Wählen Sie „Folgende DNS-Serveradressen verwenden“ und geben Sie ein:
    • Bevorzugter DNS: 8.8.8.8
    • Alternativer DNS: 8.8.4.4
  8. Klicken Sie auf „Übernehmen“ und dann auf „OK“.

Hoffentlich wird Ihr Problem dadurch gelöst.

Schritt 6: Backup-Codes nutzen

Wenn Sie 2FA mit einer Authentifizierungs-App eingerichtet haben, sollten Sie Backup-Codes gespeichert haben. Verwenden Sie einen dieser Codes, um auf Ihr Konto zuzugreifen, indem Sie auf der Anmeldeseite die Option „Andere Methode ausprobieren“ auswählen.

Schritt 7: Kontaktiere den Epic Games Support

Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, können Sie ein Support-Ticket bei Epic Games erstellen. Besuchen Sie epicgames.com/help und senden Sie Ihre Anfrage. Sie sollten Ihnen umgehend helfen.

Zusammenfassung

In dieser Anleitung haben wir verschiedene Methoden untersucht, um das Problem zu lösen, dass Sie keinen Sicherheitscode von Epic Games erhalten. Mit einfachen Schritten können Sie das Problem beheben und effektiv wieder auf Ihr Konto zugreifen.

Abschluss

Wenn Sie ständig Probleme beim Empfangen von Sicherheitscodes haben, prüfen Sie Ihre Einrichtung und Verbindungen und zögern Sie nicht, sich für weitere Hilfe an den Support zu wenden.

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