EA-Fehlercode EC 10000 beim Anmelden [Gelöst]

2024/07/25

Beim Versuch, sich auf einem Windows-PC, Mac oder einer Xbox bei der EA-App anzumelden, wird häufig der Fehlercode EC 10000 angezeigt. Die Fehlermeldung lautet: „Etwas ist schiefgelaufen. Es gibt ein Problem mit Ihrem Konto“, ohne jedoch Aufschluss darüber zu geben, was den Fehler überhaupt verursacht hat!

Den verfügbaren Berichten zufolge wird der Fehlercode EC 10000 aufgrund fehlender Berechtigungen, eines beschädigten App-Cache, falsch konfigurierter DNS-Einstellungen oder einer Blockierung der Verbindung durch Ihr Antivirenprogramm/Ihre Firewall angezeigt.

Wenn der EA-Anmeldefehler auftritt, überprüfen Sie mithilfe eines Echtzeitüberwachungsdiensts wie Downdetector , ob die Server aktiv sind . Wenn hier alles in Ordnung ist, wechseln Sie zu einem anderen Netzwerk, vorzugsweise einem mobilen Hotspot. Sie können sich auch abmelden, mit einem anderen Konto anmelden, sich erneut abmelden und sich dann mit dem betroffenen Konto anmelden. Bei einigen hat sogar die Anmeldung bei EA über das Steam-Konto geholfen.

Wie behebe ich den EA-Fehlercode EC 10000?

1. Verwenden Sie ein VPN

Eine der einfachsten Lösungen, die für 3 von 5 Benutzern bei dem EA-Anmeldefehlercode EC 10000 unter Windows oder Mac funktionierte, war die Verwendung einer effektiven VPN-Lösung. Ein VPN leitet Ihre Verbindung grundsätzlich über einen anderen Server um und umgeht so lokale Probleme!

Wenn Sie sich bei einem kostenpflichtigen VPN nicht sicher sind, können Sie immer ein erstklassiges kostenloses VPN verwenden. Allerdings verfügt es über einen eingeschränkten Funktionsumfang und eingeschränkte Serveroptionen.

Eine ausgezeichnete Wahl für diese Aufgabe ist EpressVPN . Dieses professionelle VPN verfügt über Tausende von Servern, aus denen Sie wählen können, und bietet eine hervorragende Verbindungsgeschwindigkeit, sodass Sie beim Spielen in der EA-App keine Probleme haben.

2. Führen Sie die EA-App als Administrator aus

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung der EA-App und wählen Sie Eigenschaften .
Gehen Sie zur Registerkarte „Kompatibilität“ und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Dieses Programm als Administrator ausführen“ .
Klicken Sie auf „Übernehmen“ und „OK“, um die Änderungen zu speichern.

3. Leeren Sie den EA-Cache über App Recovery

Drücken Sie Windows + S , um die Suche zu öffnen, geben Sie EA in das Textfeld ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das entsprechende Ergebnis und wählen Sie Dateispeicherort öffnen.
Führen Sie hier die ausführbare Datei (.exe) von App Recovery aus .
Klicken Sie auf „Cache leeren“ und warten Sie, bis die EA-App neu gestartet wird.
Überprüfen Sie anschließend, ob Sie sich anmelden können, ohne dass auf Ihrem PC der EA-Fehlercode EC 10000 angezeigt wird.

4. Beheben Sie DNS-Probleme

4.1 DNS-Cache leeren

Drücken Sie Windows+, Sum die Suche zu öffnen, geben Sie „Eingabeaufforderung“ in das Textfeld ein und klicken Sie auf „Als Administrator ausführen“.
Klicken Sie in der UAC-Eingabeaufforderung auf „Ja“ .
Fügen Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter: ipconfig /flushdns
Starten Sie nun den Computer neu, starten Sie EA, versuchen Sie sich anzumelden und suchen Sie nach Verbesserungen.

4.2 Wechseln Sie zu Google DNS

Drücken Sie Windows + R , um „Ausführen“ zu öffnen, geben Sie ncpa.cpl in das Textfeld ein und drücken Sie Enter.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den aktiven Netzwerkadapter (WLAN oder Ethernet) und wählen Sie „Eigenschaften“ .
Wählen Sie Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4) und klicken Sie auf Eigenschaften.
Wählen Sie nun die Option Folgende DNS-Serveradressen verwenden und geben Sie folgende Daten ein:
- Bevorzugter DNS-Server : 8.8.8.8
- Alternativer DNS-Server : 8.8.4.4
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Einstellungen beim Beenden validieren und klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
Starten Sie den PC neu, starten Sie EA und prüfen Sie, ob Sie sich jetzt anmelden können.

In mehreren der Fälle, die ich gesehen habe, waren DNS-Probleme der Hauptgrund für den EA-Fehlercode EC 10000. Und das Leeren des DNS-Cache und/oder das Wechseln der DNS-Adressen behob das Problem im Handumdrehen. Obwohl ich aufgrund seiner Zuverlässigkeit das öffentliche DNS von Google verwendet habe, können Sie für eine bessere Geschwindigkeit den schnellsten DNS-Server in Ihrer Nähe wählen!

Denken Sie auch daran, dass das Ändern des DNS hilft, den EC 10000-Fehlercode mit EA auf Xbox und Mac zu beheben.

5. Whitelist der EA-App in der Windows-Firewall

Drücken Sie Windows+ S, um die Suche zu öffnen, geben Sie „Windows Defender Firewall“ ein und klicken Sie auf das entsprechende Ergebnis.
Wählen Sie im linken Bereich „ Eine App oder Funktion durch die Windows Defender-Firewall zulassen“ aus.
Klicken Sie auf Einstellungen ändern .
Klicken Sie nun auf „ Andere App zulassen“ .
Klicken Sie auf Durchsuchen .
Gehen Sie zum folgenden Pfad, wenn Sie mit der Standard-App-Installation fortgefahren sind, wählen Sie die Datei EALauncher.exe aus und klicken Sie auf „Öffnen“: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop
Klicken Sie auf Hinzufügen .
Stellen Sie sicher , dass für EA sowohl die Kontrollkästchen „Privat“ als auch „Öffentlich“ aktiviert sind.
Klicken Sie abschließend auf „OK“ , um die Änderungen zu speichern. Starten Sie EA dann neu. Sie sollten sich anmelden können.

Wenn die Firewall eine App blockiert, hilft es in den meisten Fällen, sie auf eine Whitelist zu setzen. Aber im Fall des Anmeldefehlercodes EC 10000 empfehlen einige, die EA-App zu deinstallieren, dann die Firewall zu deaktivieren und die App schließlich neu zu installieren. Das können Sie also auch versuchen!

6. Setzen Sie die Firewall-Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurück

Drücken Sie Windows+ S, um die Suche zu öffnen, geben Sie „Windows Defender Firewall“ ein und klicken Sie auf das entsprechende Ergebnis.
Wählen Sie im linken Bereich „ Standardeinstellungen wiederherstellen“ aus.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Standardeinstellungen wiederherstellen“ .
Klicken Sie nun in der Bestätigungsaufforderung auf „Ja“.

Wenn das Zurücksetzen der Windows Defender-Firewall auf die Standardeinstellungen dabei hilft, den EA-Fehlercode EC 10000 zu beseitigen, müssen Sie möglicherweise einige der früheren Einstellungen neu konfigurieren, insbesondere andere Apps, die auf die Whitelist gesetzt wurden.

7. Erstellen Sie eine Ausnahme für die EA-App in Ihrem Antivirus

Drücken Sie Windows+, Sum die Suche zu öffnen, geben Sie „Windows-Sicherheit“ in das Textfeld ein und klicken Sie auf das entsprechende Ergebnis.
Klicken Sie auf Viren- und Bedrohungsschutz .
Klicken Sie unter „Einstellungen für Viren- und Bedrohungsschutz“ auf „ Einstellungen verwalten “.
Klicken Sie nun auf Ausschlüsse hinzufügen oder entfernen .
Klicken Sie in der UAC-Eingabeaufforderung auf „Ja“ .
Klicken Sie auf „Ausnahme hinzufügen“ und wählen Sie „Ordner“ aus der Optionsliste.
Gehen Sie nun zum folgenden Pfad, wählen Sie den Ordner „Electronic Arts“ und klicken Sie auf „Ordner auswählen“: C:\Program Files
Starten Sie abschließend das Gerät neu und prüfen Sie, ob Sie sich jetzt bei der EA-App anmelden können.

Sie könnten zwar einfach den EA Launcher als Ausnahme hinzufügen, aber durch das Ausschließen des gesamten Ordners wird sichergestellt, dass keiner der anderen kritischen EA-Prozesse vom Antivirus blockiert wird. Wenn Sie außerdem ein Antivirusprogramm eines Drittanbieters auf dem PC installiert haben, beispielsweise BitDefender, müssen Sie stattdessen EA als Ausnahme hinzufügen, um den EA-Fehlercode EC 10000 auf Ihrem PC zu beseitigen.

Bevor Sie loslegen, finden Sie hier einige Kurztipps zur Verbesserung der Spieleleistung unter Windows und für ein überragendes Erlebnis!

Welche Lösung hat bei Ihnen funktioniert? Teilen Sie es unseren Lesern im Kommentarbereich mit.