Sie können sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden? So beheben Sie das Problem
Wichtige Hinweise
- Wenn Sie sich nicht anmelden können, setzen Sie Ihr Passwort über die Anmeldekonsole zurück.
- Das Deaktivieren der modernen Authentifizierung in der Registrierung kann bei Anmeldeproblemen helfen.
- Entfernen Sie gespeicherte Anmeldeinformationen aus dem Anmeldeinformations-Manager, um einen Neustart durchzuführen.
Beheben von Anmeldeproblemen bei Microsoft-Konten: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung
Probleme bei der Anmeldung bei Ihrem Microsoft-Konto? Dieser Leitfaden bietet praktische Lösungen, mit denen Sie schnell und effizient wieder Zugriff erhalten.
Schritt 1: Nutzen Sie die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts
Schritt 1: Setzen Sie das Kennwort Ihres Microsoft-Kontos zurück
Schließen Sie zunächst alle Office-Anwendungen und anderen Microsoft-Dienste.
Navigieren Sie dann mit Ihrem Webbrowser zur Seite zur Wiederherstellung des Microsoft-Kontos.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein und klicken Sie dann auf „Weiter“.Diese Aktion führt Sie durch verschiedene Verifizierungsoptionen.
Profi-Tipp: Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf die von Ihnen ausgewählte Überprüfungsmethode haben, um den Wiederherstellungsprozess zu beschleunigen.
Schritt 2: Wählen Sie Ihre Verifizierungsmethode
Wenn Sie die Microsoft Authenticator App nutzen, geben Sie den dort angezeigten Code direkt ein. Andernfalls wählen Sie „Andere Verifizierungsoption verwenden“.
Schritt 3: Sicherheitscode per E-Mail anfordern
Aktivieren Sie die Option zum Senden einer E-Mail an Ihre registrierte Adresse und klicken Sie auf „Code abrufen“.Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, um den Vorgang zum Zurücksetzen des Passworts abzuschließen.
Profi-Tipp: Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht in Ihrem Posteingang sehen.
Schritt 4: Aktualisieren Sie Ihr Passwort
Bestätigen Sie Ihre Identität mit dem erhaltenen Bestätigungscode. Geben Sie anschließend Ihr neues Kennwort zweimal ein, um die Zurücksetzung abzuschließen. Sie können sich nun mit den aktualisierten Anmeldeinformationen wieder bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden.
Schritt 2: Moderne Authentifizierung über die Registrierung deaktivieren
Schritt 5: Ändern Sie die Registrierungseinstellungen
Um die moderne Authentifizierung zu deaktivieren, müssen Sie den Registrierungseditor verwenden. Suchen Sie zunächst im Startmenü nach „Registrierung“.
Wählen Sie „Registrierungseditor“ aus den Ergebnissen und navigieren Sie zu:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
Schritt 6: Erstellen Sie einen neuen DWORD-Wert
Klicken Sie im rechten Bereich mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Neu“ und anschließend „DWORD-Wert (32-Bit)“.Benennen Sie diesen Wert in „EnableADAL“ um.
Schritt 7: Legen Sie den Wert zum Deaktivieren der modernen Authentifizierung fest
Doppelklicken Sie auf „EnableADAL“, um es zu bearbeiten, und setzen Sie den Wert auf „0“, um die moderne Authentifizierung zu deaktivieren. Drücken Sie, Enter um Ihre Änderungen zu speichern.
Profi-Tipp: Sichern Sie immer Ihre Registrierungseinstellungen, bevor Sie Änderungen vornehmen!
Schritt 3: Vorhandene Kontoanmeldeinformationen entfernen
Schritt 8: Zugriff auf den Anmeldeinformations-Manager
Sie können auf den Credential Manager zugreifen, indem Sie im Startmenü nach „Credential“ suchen.Öffnen Sie das Dienstprogramm „Credential Manager“.
Schritt 9: Verwalten der Windows-Anmeldeinformationen
Navigieren Sie zur Registerkarte „Windows-Anmeldeinformationen“ und überprüfen Sie die Liste sorgfältig auf Einträge, die mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft sind.
Schritt 10: Beschädigte Anmeldeinformationen entfernen
Wählen Sie Ihre Anmeldeinformationen aus, erweitern Sie sie und klicken Sie bei allen Einträgen, die Ihrem Microsoft-Konto zugeordnet sind, auf „Entfernen“.Starten Sie Ihren Computer nach dem Löschen neu.
Profi-Tipp: Ein Neustart nach dem Löschen der Anmeldeinformationen ist wichtig, damit die Änderungen ordnungsgemäß wirksam werden.
Schritt 4: Nutzen Sie die Online-Kennwortzurücksetzung von Microsoft
Schritt 11: Zugriff auf Microsoft Online Password Reset
Wenn Sie ein Arbeits- oder Schulkonto verwenden, gehen Sie zum Microsoft Online Password Reset- Portal.
Schritt 12: Verifizieren Sie Ihr Arbeits-/Schulkonto
Geben Sie Ihre geschäftliche oder schulische E-Mail-Adresse ein und füllen Sie das CAPTCHA aus. Klicken Sie auf „Weiter“.
Schritt 13: Abrufen eines Bestätigungscodes
Wählen Sie die E-Mail aus, an die Sie einen Bestätigungscode zur Identitätsüberprüfung erhalten möchten, und klicken Sie auf „Weiter“.
Schritt 14: Ändern Sie Ihr Passwort
Sobald Ihre Identität durch Eingabe des erhaltenen Codes bestätigt wurde, können Sie ein neues Kennwort festlegen und erfolgreich auf Ihr Arbeits-/Schul-Microsoft-Konto zugreifen.
Zusätzliche Tipps
- Stellen Sie immer sicher, dass Ihre Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse und Telefonnummer aktuell sind.
- Überprüfen Sie regelmäßig die Sicherheitseinstellungen Ihres Microsoft-Kontos.
- Erwägen Sie die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung für zusätzliche Sicherheit.
Zusammenfassung
In diesem Handbuch werden einfache, aber wirksame Schritte zur Behebung und Lösung von Anmeldeproblemen bei Microsoft-Konten beschrieben, um sicherzustellen, dass Benutzer problemlos auf ihre Konten zugreifen können.
Abschluss
Anmeldeprobleme können frustrierend sein. Mit den oben genannten Lösungen können Sie jedoch schnell wieder auf Ihr Microsoft-Konto zugreifen. Zögern Sie nicht, weitere Optionen zu prüfen, falls das Problem weiterhin besteht.
FAQ (Häufig gestellte Fragen)
Was soll ich tun, wenn ich nicht auf meine Wiederherstellungs-E-Mail zugreifen kann?
Wenn Sie nicht auf Ihre Wiederherstellungs-E-Mail zugreifen können, folgen Sie den Bestätigungsanweisungen auf der Webseite zur Wiederherstellung des Microsoft-Kontos oder wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Microsoft-Support.
Wie kann ich sicherstellen, dass mein Microsoft-Konto sicher ist?
Verwenden Sie ein sicheres Passwort, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung und überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kontoaktivität, um die Sicherheit zu erhöhen.