So fügen Sie eine zweite Kontaktadresse für eine andere Domäne im freigegebenen Office 365-Postfach hinzu

Wichtige Hinweise

• Gemeinsam genutzte Postfächer ermöglichen mehreren Benutzern die Verwaltung ihrer E-Mail-Konten.
• Domänenbeschränkungen können das Hinzufügen von Kontakten aus anderen Domänen verhindern.
• Mit PowerShell können Sie die Einstellungen freigegebener Postfächer effektiv verwalten.

Die Herausforderungen beim Hinzufügen eines zweiten Kontakts im freigegebenen Office 365-Postfach meistern

In der Unternehmenskommunikation sind freigegebene Postfächer in Office 365 von unschätzbarem Wert, da sie es Teams ermöglichen, einen einzigen Posteingang gemeinsam zu verwalten. Beim Hinzufügen einer zweiten Kontaktadresse aus einer anderen Domäne treten jedoch häufig Probleme auf, die den Arbeitsablauf stören können. Dieser Leitfaden untersucht die häufigsten Gründe für diese Einschränkung und bietet praktische Schritte zur Problemlösung.

Grundlegendes zu den Einschränkungen freigegebener Postfächer

Wenn Sie Probleme beim Hinzufügen einer zweiten Kontaktadresse für eine andere Domäne zu Ihrem freigegebenen Office 365-Postfach haben, befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung, um mögliche Ursachen und Lösungen zu ermitteln.

Mögliche Ursachen für eingeschränkte Kontaktaddition

Die Herausforderungen beim Hinzufügen eines zweiten Kontakts können oft auf einige Schlüsselfaktoren zurückgeführt werden:

1. Freigabebeschränkungen: Office 365 kann Freigabebeschränkungen auferlegen, die das Hinzufügen von Kontaktadressen aus nicht verifizierten Domänen verhindern und so die Sicherheitsprotokolle verbessern.
2. Domänenüberprüfung: Das Hinzufügen eines Kontakts aus einer anderen Domäne erfordert eine Überprüfung, um sicherzustellen, dass nur vertrauenswürdige Domänen in Ihren Organisationsbereich integriert werden können.
3. Administratoreinstellungen: Falsch konfigurierte Einstellungen auf Administratorebene können zu Problemen beim Hinzufügen von Kontakten führen.
4. Postfachberechtigungen: Wenn einem Benutzer die erforderlichen Berechtigungen zum Hinzufügen von Kontakten aus anderen Domänen fehlen, kann dies dazu führen, dass Änderungen nicht implementiert werden können.

Schritte zum Beheben von Problemen beim Hinzufügen von Kontakten

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um diese Hindernisse effektiv zu beheben und zu umgehen:

1. Schritt 1: Namenskonflikte beheben
2. Schritt 2: Neukonfigurieren der Postfacheinstellungen
3. Schritt 3: Überprüfen akzeptierter Domänen

Stellen Sie sicher, dass Sie über die erforderlichen Administratorberechtigungen zum Verwalten des freigegebenen Postfachs verfügen, bevor Sie mit diesen Schritten fortfahren.

Schritt 1: Namenskonflikte beheben

Outlook unterscheidet zwei primäre Namensobjekte: Anzeigename und Namenswert. Anzeigenamen dienen der Benutzeridentifizierung, während Namenswerte als Kennungen für Mailserver dienen. Microsoft schreibt die Eindeutigkeit dieser Kennungen vor:

Um Namenskonflikte mithilfe von Windows PowerShell zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

• Starten Sie Windows PowerShell als Administrator.
• Führen Sie den folgenden Befehl aus:

New-Mailbox -Name [[email protected]] -PrimarySmtpAddress [[email protected]] -Shared

Die Elemente des Befehls sind:

• Neues Postfach: Dies ist der Befehl zum Erstellen eines neuen Postfachs.
• Name: Weist dem Postfach eine eindeutige Kennung zu.
• PrimarySmtpAddress: Legt die primäre E-Mail-Adresse fest.
• Geteilt: Definiert das neue Postfach als freigegebene Entität.

Schritt 2: Neukonfigurieren der Postfacheinstellungen

Konfigurationsfehler können auch zu Problemen beim Hinzufügen von Kontakten führen. Beginnen Sie von vorne, indem Sie die Einstellungen Ihres freigegebenen Postfachs neu konfigurieren:

Löschen und Neudefinieren der Einstellungen für freigegebene Postfächer

Durch Entfernen und erneutes Hinzufügen des Postfachs können Sie die Synchronisierung wiederherstellen und mögliche Verbindungsprobleme beheben. Gehen Sie dazu in Outlook wie folgt vor:

• Öffnen Sie Outlook.
• Navigieren Sie zu Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen.
• Wählen Sie das freigegebene Postfach aus und klicken Sie auf „Entfernen“.

So führen Sie dies in PowerShell aus:

Remove –Mailbox –Identity "[[email protected]]"

Dieser Befehl entfernt das angegebene freigegebene Postfach aus Office 365. Nach dem Löschen können Sie die zuvor genannten Schritte ausführen, um Ihr neues Postfach zu erstellen.

Schritt 3: Überprüfen akzeptierter Domänen

Ein wesentlicher Aspekt beim Hinzufügen einer zweiten Kontaktadresse ist die Überprüfung, ob sie zu einer akzeptierten Domäne gehört. Um die Aufnahme sicherzustellen, führen Sie den folgenden PowerShell-Befehl aus:

Get –AcceptedDomain

Dadurch wird die Liste der Domänen angezeigt, die Ihr Postfach zum Hinzufügen von Kontakten verwenden kann. So wird sichergestellt, dass Sie versuchen, die richtigen Adressen hinzuzufügen.

Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie die Probleme, die das Hinzufügen einer Kontaktadresse aus einer anderen Domäne in Ihrem freigegebenen Office 365-Postfach verhindern, effektiv lösen.

Zusammenfassung

Das Hinzufügen einer zweiten Kontaktadresse zu einem freigegebenen Office 365-Postfach kann die Behebung von Namenskonflikten, die Neukonfiguration von Einstellungen und die Überprüfung akzeptierter Domänen erfordern. Jeder dieser Schritte trägt entscheidend zur Gewährleistung einer reibungslosen E-Mail-Verwaltung über verschiedene Domänen hinweg bei.

Abschluss

Wenn Benutzer die Einschränkungen verstehen und die beschriebenen Schritte zur Fehlerbehebung befolgen, können sie erfolgreich eine zweite Kontaktadresse aus einer anderen Domäne zu ihrem freigegebenen Office 365-Postfach hinzufügen und so die Zusammenarbeit und die E-Mail-Verarbeitung innerhalb ihrer Organisation verbessern.

FAQ (Häufig gestellte Fragen)