Apple Pay funktioniert nicht? Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können

Digitale Geldbörsen sind eine beliebte Annehmlichkeit, aber der Umgang mit Apple Pay, wenn es nicht funktioniert, ruiniert das Erlebnis. Es kann frustrierend sein, aber keine Sorge. Es gibt mehrere Korrekturen, um dieses Problem zu beheben.

Schnelle Lösungen für Apple Pay, das nicht funktioniert

Bevor Sie sich mit den wichtigsten Fehlerbehebungsschritten für Apple Pay befassen, konzentrieren Sie sich auf allgemeine Schnelllösungen, mit denen Sie in nur wenigen Minuten wieder einsatzbereit sein können.

• Starten Sie Ihr iPhone neu . Es ist ganz einfach, aber Ihr Telefon muss möglicherweise nur kurz aktualisiert werden, damit Apple Pay wieder funktioniert. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie zuvor noch keine Probleme hatten.
• Laden Sie Ihr iPhone auf . Wenn Ihr iPhone auf 10 % oder weniger sinkt, funktioniert Apple Pay möglicherweise nicht richtig. Laden Sie Ihr Telefon auf, um zu sehen, ob dies hilft. Halten Sie ein kabelloses Ladegerät in der Nähe , damit Sie Ihr Telefon einfach darauf legen können, wenn Sie es nicht verwenden. Sie können Ihr Telefon sogar so einstellen , dass es Sie benachrichtigt, wenn es 80 % erreicht .
• Stellen Sie sicher, dass Sie über Internet verfügen . Offensichtlich funktioniert Apple Pay nicht ohne Internetzugang. Überprüfen Sie, ob Sie über eine WLAN- oder Mobilfunkverbindung verfügen. Stellen Sie außerdem sicher, dass es stark genug ist. Ein schwaches Signal verursacht ebenfalls Probleme. Beheben Sie Ihre Mobilfunkverbindungsprobleme mit diesen Schritten. Sie können den Internetzugang mit jeder App überprüfen, die eine Internetverbindung erfordert, z. B. Safari. Wenn Safari nicht funktioniert, probieren Sie diese Tipps aus .
• Stellen Sie sicher, dass der Händler Apple Pay akzeptiert . Obwohl mobile Geldbörsen so beliebt sind, werden sie nicht von jedem Einzelhändler akzeptiert. Überprüfen Sie vor dem Bezahlen, ob Apple Pay unterstützt wird.
• Aktualisieren Sie Ihr Gerät . Wenn Sie noch nicht auf die neueste Version von iOS aktualisiert haben, aktualisieren Sie sie. Einige Apps, einschließlich Apple Pay, funktionieren möglicherweise nicht auf älteren iOS-Versionen.

Stört Ihre Handyhülle?

Handyhüllen können die NFC-Kommunikation stören, auf die Apple Pay angewiesen ist. Robuste, stoßfeste Gummi-, Metall- und Magnethüllen können Ursachen dafür sein, dass Apple Pay nicht funktioniert.

Der beste Weg, dies zu testen, ist natürlich, das iPhone aus der Hülle zu nehmen und Apple Pay zu testen. Wenn es so funktioniert, aber nicht, wenn es in der Hülle ist, denken Sie über die Anschaffung einer neuen Handyhülle nach.

Melden Sie sich bei Ihrem Apple-Konto ab und wieder an

Diese Lösung wurde von Benutzern gemeldet, die versuchten, Apple Pay zwischen ihrem iPhone oder ihrer Apple Watch und einem NFC-Lesegerät auf ihrem Mac zu verwenden. Während die Methode bei der Verwendung von Apple Pay mit einem Mac funktioniert hat, lohnt es sich auch, sie auszuprobieren, wenn Apple Pay auf Ihrem Telefon in Geschäften oder anderen Szenarien nicht funktioniert. Melden Sie sich einfach ab und wieder bei Ihrem Apple-Konto an.

Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät und tippen Sie auf Ihre Apple-ID. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Abmelden .

Bestätigen Sie, dass Sie sich abmelden möchten. Wenn Sie eine Kopie aller Informationen auf dem Gerät behalten möchten, überprüfen Sie die entsprechenden Punkte. Alles, was Sie in iCloud gespeichert haben, bleibt in iCloud.

Melden Sie sich erneut an, indem Sie erneut zu den Einstellungen gehen und oben auf „Bei Ihrem iPhone/iPad anmelden“ tippen .

Wenn Sie einen Mac verwenden, klicken Sie auf Apple-Menü -> Systemeinstellungen -> iCloud -> Abmelden . Melden Sie sich erneut an.

Stellen Sie sicher, dass Apple Pay nicht ausfällt

Wenn Apple Pay nicht funktioniert, liegt möglicherweise kein Problem mit Ihrem Gerät vor. Es könnte sein, dass der Webdienst, den Apple Pay im Backend nutzt, ausgefallen ist. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise nur ein paar Minuten warten, bis die Verbindung wiederhergestellt ist.

Werfen Sie einen kurzen Blick auf die Apple-Systemstatus-Website , um nach aktuellen Ausfällen zu suchen. Wenn Apple Pay einen grünen Punkt daneben hat, ist das nicht das Problem.

Versuchen Sie es mit einem anderen Reader

Probleme mit nicht funktionierendem Apple Pay sind manchmal ein Problem des Einzelhändlers. Wenn ein Zahlungsterminal nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einem anderen. Schließlich können Geräte Störungen aufweisen und fallen manchmal aus. Wenn das Problem dadurch behoben wird, informieren Sie den Händler, damit er das problematische Terminal reparieren kann.

Wählen Sie manuell eine Karte aus

Selbst wenn ein Apple Pay-fähiges Terminal mit Ihrem Telefon funktioniert, kann es sein, dass dessen NFC-Lesegerät Apple Pay nicht richtig erkennt. Wenn Sie feststellen, dass es nicht funktioniert, Ihr Telefon einfach an das Terminal zu halten, versuchen Sie, eine Karte manuell auszuwählen.

Öffnen Sie die Wallet- App und wählen Sie dann die Karte aus, die Sie verwenden möchten. Halten Sie Ihr Telefon neben das Lesegerät. Wenn dies funktioniert, verwenden Sie Touch ID oder Face ID, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und Ihre Transaktion sollte abgeschlossen sein.

Fügen Sie Ihre Karte erneut hinzu oder aktualisieren Sie die Details

Wenn bei Ihrer Karte ständig Probleme mit Apple Pay auftreten, entfernen Sie sie und fügen Sie sie erneut zu Apple Pay hinzu. Dies ist auch praktisch, wenn Sie gerade eine neue Karte von Ihrem Kreditkartenunternehmen erhalten haben, da die geänderten Daten möglicherweise nicht immer automatisch bei Apple Pay registriert werden.

Öffnen Sie Einstellungen -> Wallet & Apple Pay auf Ihrem Telefon. Wählen Sie die Karte aus, die Sie erneut hinzufügen möchten, und tippen Sie dann auf Karte entfernen . Kehren Sie zu Einstellungen -> Wallet & Apple Pay zurück , wählen Sie Kredit- oder Debitkarte hinzufügen und befolgen Sie die Anweisungen zum Hinzufügen Ihrer Karte.

Wenn sich das Ablaufdatum Ihrer Karte geändert hat, müssen Sie dies in Ihrer Brieftasche aktualisieren. Es passiert nicht automatisch. Sie können entweder entfernen und erneut hinzufügen oder einfach zu Einstellungen -> Ihre Apple-ID -> Zahlung & Versand gehen . Tippen Sie auf Ihre Karte und wählen Sie Bearbeiten . Nehmen Sie die Änderungen vor und speichern Sie es.

Wählen Sie immer Kredit

Es mag seltsam erscheinen, aber manchmal funktioniert Apple Pay nicht, wenn Sie am Zahlungsterminal Lastschrift als Zahlungsmethode auswählen. Versuchen Sie, Kredit auszuwählen, auch wenn Sie eine Debitkarte verwenden. Dadurch kann das Problem möglicherweise behoben werden und Sie können problemlos mit Ihrer Debitkarte bezahlen.

Kontaktieren Sie Ihre Bank

Wenn Sie alle anderen Methoden ausgeschöpft haben, liegt das Problem möglicherweise an Ihrer Karte. Sie können die physische Karte in einem Geschäft testen, um zu sehen, ob sie funktioniert. Wenn nicht, wenden Sie sich an Ihre Bank. Gelegentlich haben Kredit- und Debitkarten einen Fehler und funktionieren beim physischen Durchziehen oder in mobilen Geldbörsen nicht richtig.

Möglicherweise muss Ihre Bank Ihnen eine Ersatzkarte erneut ausstellen. Möglicherweise haben die im Geschäft verwendeten Kartenlesegeräte auch Probleme mit bestimmten Kartentypen, und die Bank kann das Problem möglicherweise für Sie und andere Kunden lösen.

Überprüfen Sie außerdem, ob Ihre Bank Apple Pay unterstützt. Wenn dies nicht der Fall ist, kann keine der oben genannten Maßnahmen das Problem beheben, dass Apple Pay nicht funktioniert. Sehen Sie sich die Liste der teilnehmenden Banken von Apple an , bevor Sie sich an Ihre Bank wenden. Es ist auch hilfreich zu prüfen, ob Apple Pay an Ihrem Reiseziel verfügbar ist , da es in einigen Regionen noch nicht unterstützt wird.

Es lässt sich nicht leugnen, dass Apple Pay einfacher ist, als eine physische Geldbörse mit sich herumzutragen. Wenn Sie erwägen, ein anderes Wallet zu verwenden, sehen Sie sich den Vergleich von Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay an . Oder schauen Sie sich diese virtuellen Optionen an , wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Kreditkarte sind .

Bildnachweis: Unsplash . Alle Screenshots von Crystal Crowder .