Vergleich der kostenlosen und kostenpflichtigen Slack-Pläne: Meine Erfahrungen mit Premium und sein Wert

Wenn Ihr Unternehmen wächst, müssen Sie entscheiden, ob Sie weiterhin die kostenlose Version von Slack verwenden oder in die Premium-Funktionen investieren möchten. Ich habe beide Versionen ausprobiert und bin hier, um Ihnen bei der Auswahl der besten Version für Ihre Anforderungen zu helfen.

Vergleich der kostenlosen und kostenpflichtigen Pläne von Slack

1. Integrationen von Drittanbietern

Ich nutze verschiedene Slack-Integrationen wie Google Kalender und Dropbox, die die Produktivität und das Gesamterlebnis verbessern. Auch wenn Sie sich nicht für einen kostenpflichtigen Slack-Plan entscheiden, können Sie bis zu 10 Integrationen gleichzeitig nutzen.

Slack unterstützt über 2.000 Apps, die Sie integrieren können, darunter Notion, Google Drive, Salesforce und Zoom. Wenn Sie Hilfe benötigen, lesen Sie meinen Leitfaden zur Verwendung von Giphy in Slack, um Ihre Integrationen zu aktivieren.

Mit einer kostenpflichtigen Version von Slack profitieren Sie von unbegrenzten Integrationen. Beim Beitritt zu anderen kostenpflichtigen Arbeitsbereichen sind jedoch möglicherweise Administratorberechtigungen erforderlich.

Sobald Sie eine App in Slack integriert haben, können Sie einfach über den Abschnitt „Apps“ in der linken Symbolleiste darauf zugreifen.

2. Nachrichtenverlauf

Wenn Sie an wichtigen Projekten arbeiten, ist der Zugriff auf frühere Kommunikationen unerlässlich. Mit der kostenlosen Version von Slack können Sie bis zu 90 Tage lang auf den Nachrichtenverlauf zugreifen.

Um alte Nachrichten zu finden, besuchen Sie die ursprüngliche Konversation oder den ursprünglichen Kanal erneut oder verwenden Sie die Suchfunktion, um bestimmte Schlüsselwörter oder Benutzer zu finden.

Wenn Sie einen kostenpflichtigen Slack-Plan verwenden, können Sie Nachrichten unbegrenzt aufbewahren.

3. Huddles und externe Gäste

Beim Verwalten eines Arbeitsbereichs müssen Sie möglicherweise mit externen Mitarbeitern interagieren. Mit einem kostenlosen Plan können Sie externen Gästen 1:1-Nachrichten senden, diese können Ihren Kanälen jedoch nicht beitreten.

Huddles dient als Audio- und Videokommunikationstool von Slack und ermöglicht 1:1-Anrufe mit einem kostenlosen Plan.

Im Gegensatz dazu können Sie mit der kostenpflichtigen Version Huddles mit mehreren Teilnehmern veranstalten. Wenn Sie mehr Flexibilität ohne Upgrade wünschen, empfehle ich die Integration von Zoom.

4. Zulagen für Workspace-Mitglieder (für beide gleich)

Im Gegensatz zu einigen Instant-Messaging-Plattformen, die Mitgliederbeschränkungen erzwingen – wie Microsoft Teams, wo Teams auf 5.000 Benutzer begrenzt sind – erlaubt Slack sogar im kostenlosen Plan eine unbegrenzte Anzahl an Benutzern. Sie können auch so viele Kanäle und Gruppen erstellen, wie Sie benötigen.

5. Sicherheitsfunktionen

Während dem kostenlosen Plan von Slack umfassende Sicherheitsfunktionen fehlen, bietet er als grundlegende Schutzmaßnahme eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).

Durch die Einrichtung von 2FA können Sie eine Authentifizierungs-App (wie Google Authenticator) für Ihren Bestätigungscode verwenden oder einen weniger sicheren SMS-Code erhalten, was ich nicht empfehlen würde.

Für diejenigen, die mehr Sicherheit benötigen, bieten kostenpflichtige Abonnements mehr Optionen. Alle kostenpflichtigen Pläne beinhalten Google OAuth, aber SAML-basierte Single Sign-On-Funktionen (SSO) sind exklusiv den Tarifen Business+ und Enterprise Grid vorbehalten.

Für maximale Sicherheit bietet Enterprise Grid eine umfassende Palette an Tools, darunter Prüfprotokolle und optionale Add-Ons wie Slack Enterprise Key Management und EMM-Integration.

6. Kundendienst

Slack bietet „Standard“-Support für kostenlose Pläne, der – offen gesagt – vielen anderen Anwendungen (Messaging oder anderen) immer noch überlegen ist. Wenn jedoch schnellere Unterstützung entscheidend ist, wird dies mit einem kostenpflichtigen Slack-Plan möglich.

Schnelle Antworten auf häufige Probleme erhalten Sie im umfassenden Hilfe-Center von Slack, ohne ein Upgrade durchführen zu müssen.

Alle kostenpflichtigen Slack-Pläne umfassen Support rund um die Uhr, die Reaktionszeiten variieren jedoch je nach Plan; Business+ und Enterprise Grid garantieren eine erste Antwort innerhalb von vier Stunden – etwas, das bei Slack Pro nicht gewährleistet ist.

7. Automatisierungen

Automatisierungsfunktionen können die Produktivität erheblich steigern. Slack bietet verschiedene Automatisierungen exklusiv für zahlende Abonnenten und ermöglicht unbegrenzte veröffentlichte und standardmäßige Workflows, für die das Slack AI-Add-on nicht erforderlich ist.

In Slack können Sie Aufgaben wie PTO-Anträge, Nachrichtenplanung und das Posten von Nachrichten in Ihrem Kanal automatisieren. Abhängig von Ihrem Plan erhalten Sie monatlich 1.000, 2.000 oder 5.000 Premium-Workflow-Ausführungen. Eine Premium-Workflow-Ausführung umfasst zwei oder mehr Connector-Schritte.

Sollten Sie Ihr monatliches Kontingent überschreiten, wird für jeden weiteren Premium-Workflow-Lauf eine Gebühr von 0,05 $ fällig. Wenn Sie weiterhin einen kostenlosen Plan nutzen, sollten Sie die Integration von Zapier für Automatisierungszwecke in Betracht ziehen.

8. Das Slack AI Add-On

Obwohl nicht jede Anwendung KI erfordert, kann Slack AI von Vorteil sein, wenn Sie die Produktivität innerhalb der Plattform steigern möchten.

Slack AI ist als Add-on für zahlende Abonnenten verfügbar und ermöglicht Ihnen, Konversationen zusammenzufassen – ob private Nachrichten oder Kanaldiskussionen.

Es bietet außerdem tägliche Zusammenfassungen und erweiterte Suchfunktionen (obwohl die vorhandene Slack-Suche bereits recht robust ist).

Die Preise für Slack AI variieren je nach Standort.

Sollten Sie auf eine kostenpflichtige Version upgraden?

Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, finden Sie hier einige Szenarien zur Nutzung der einzelnen Slack-Versionen:

Entscheiden Sie sich für Slack Free, wenn …

• Sie stehen noch ganz am Anfang und haben ein kleines Team.
• Sie benötigen eine zwanglose Plattform zum Chatten mit Klassenkameraden oder Freunden.
• Sie benötigen nur grundlegende Sicherheitsfunktionen.
• Sie benötigen nicht viele Integrationen oder haben nur begrenzte Anforderungen.
• Die Speicherung Ihrer Nachrichten hat keine Priorität.

Erwägen Sie Slack Paid, wenn …

• Sie leiten ein größeres Team und müssen mit vertraulicher Kommunikation umgehen.
• Sie müssen Audio- und Videonachrichten über 1:1-Anrufe hinaus nutzen.
• Sie möchten wiederkehrende Aufgaben automatisieren und so Zeit für wichtige Projekte sparen.
• Sie haben laufende Projekte, bei denen der Nachrichtenverlauf gespeichert werden muss.
• Sie benötigen mehrere Integrationen, die über die Einschränkungen eines kostenlosen Plans hinausgehen.

Darüber hinaus kann es sich lohnen, Slack-Alternativen zu erkunden, bevor Sie eine endgültige Entscheidung treffen.

Bildnachweis: Pexels . Alle Screenshots von Danny Maiorca.

Quelle