Aufschlussreiche Rezension: Ist dies die beste Plattform zur Mitarbeiterüberwachung und Produktivität?

In dieser aufschlussreichen Rezension habe ich die Produktivitäts- und Überwachungssoftware praktisch ausprobiert, um zu sehen, ob sie eine effizientere Arbeitsumgebung schafft.

Insightful verwendet erweiterte Analysen, um Einblicke in die Leistung und das Zeitmanagement der Mitarbeiter zu geben, und erstellt ein einheitliches System zur Verwaltung von Aufgaben, Schichten, Arbeitsabläufen und mehr. Es ist sowohl für Remote- als auch für Hybrid-Arbeitskräfte geeignet, erfordert jedoch eine physische Installation.

Aufschlussreiche Überprüfung – Hauptmerkmale

Zu den bemerkenswertesten Funktionen und Lösungen, die Insightful bietet, gehören:

Mitarbeiterüberwachung

Insightful untersucht die tägliche Produktivität Ihres Teams eingehend und deckt aufschlussreiche Muster und Trends auf. Mit diesen Daten können Sie Ihren Managementansatz optimieren und die Gesamtleistung und -leistung Ihres Teams verbessern. Mit der Mitarbeiterüberwachungssoftware können Sie Aktivitätsprotokolle sowie die aufgerufenen Apps und Websites anzeigen, bei verdächtigen Aktivitäten automatisch Screenshots erstellen oder diese selbst erstellen. Es gibt sogar einen Stealth-Tracker, sodass die Mitarbeiter nichts von der Überwachung mitbekommen.

Bei der Automatisierung ist Insightful wirklich großartig. Zeiterfassung und Anwesenheit können automatisch erfasst werden und Sie können alle Aktivitäten in Echtzeit verfolgen . Außerdem werden die Zeiterfassungsdaten bis zu zwei Jahre lang gespeichert.

Mir gefällt, dass Sie mit E-Mail-Berichten, die täglich, wöchentlich oder monatlich geplant sind, auf dem Laufenden bleiben können . Gleichzeitig können Sie je nach Ihren Kriterien Warnmeldungen für wichtige Auslöser wie Sicherheitsverletzungen oder einfache Leerlaufzeiten oder Abwesenheiten festlegen.

Einblicke

Obwohl Insightful wertvolle Einblicke in die Aktivitäten der Mitarbeiter bietet, ist es nicht für Mikromanagement gedacht.

Die Software kann Verhaltensmuster und Trends aufdecken, die Ihnen dabei helfen können, sowohl potenzielle Risikofaktoren als auch Chancen innerhalb Ihrer Belegschaft zu identifizieren. Anhand der Daten können Sie Anzeichen von Burnout bei Mitarbeitern erkennen , feststellen, ob Standorte oder bestimmte Aufgaben oder Apps die Leistung beeinträchtigen, und andere Indikatoren entdecken, die Ihnen dabei helfen, die Arbeit zu optimieren und die Gesamtproduktivität zu verbessern.

Eine herausragende Funktion ist die automatische Zeitzuordnung , die nachverfolgt, wie Benutzer ihre Zeit im Laufe des Tages verbringen, ohne dass manuelle Eingaben erforderlich sind. Sie können beispielsweise zwischen Aufgaben wechseln und an Projekten arbeiten, ohne etwas zu aktualisieren oder Timer manuell zu stoppen.

Callcenter-Überwachung

Die Callcenter-Qualitätssicherungssoftware von Insightful wurde entwickelt, um die Qualität und Effizienz von Callcenter-Abläufen zu verbessern. Im Gegensatz zu den meisten Callcenter-Bildschirmaufzeichnungsprogrammen, die – wie der Name schon sagt – oft auf die Aufzeichnung von Callcenter-Bildschirmen beschränkt sind, bietet Insightful umfassendere verhaltensbezogene Einblicke in die Leistung der Agenten.

Die Funktion verfolgt jede Minute der Anrufzeit eines Agenten und gibt Ihnen so ein klares Bild der Effizienzkennzahlen. Die Bildschirmaufnahmesoftware von Insightful zeigt genau, wie die Zeit auf Aufgaben und Projekte verteilt wird, und hebt Bereiche hervor, in denen die Produktivität optimiert werden kann.

Die erweiterten Echtzeitüberwachungsfunktionen der Plattform heben sie von durchschnittlichen Callcenter-Recordern ab. Die detaillierten Aktivitätsprotokolle zeigen Engpässe, übermäßig lange Aufgaben und Zeitverschwendung auf, sodass Sie etwaige Inkonsistenzen beseitigen können.

Durch sofortiges Feedback zur Leistung einzelner Mitarbeiter und des Teams ist es viel einfacher, Ressourcen zu verwalten, die Gesamtleistung zu verfolgen und letztendlich die Servicequalität des Callcenters zu verbessern.

Finanzen

Auch aus Budget- und Gehaltsabrechnungssicht ist die Zeiterfassung wichtig und Insightful bietet zu diesem Zweck umfassende Funktionen und Einblicke.

So hilft beispielsweise eine genaue Erfassung der abrechenbaren Stunden dabei, sicherzustellen, dass Ihre Rechnungen korrekt sind und keine Einnahmen verloren gehen. Darüber hinaus bieten die Zeiterfassungsprotokolle eine genaue Darstellung der Arbeitskosten sowie der in bestimmte Projekte investierten Zeit und Ressourcen.

Sie können die Einnahmen eines gesamten Projekts und deren Aufschlüsselung pro Mitarbeiter verfolgen. Alle Informationen können für die Gehaltsabrechnung exportiert werden.

All dies bildet eine solide Grundlage für eine bessere Budgetierung und Prognose sowie für die Bewertung Ihrer Rentabilität. Darüber hinaus dient es als Basis für die Ressourcenzuweisung und den Personalbedarf.

KI

KI ist eine willkommene Ergänzung zu Insightful. Es ist definitiv ein neuer Ansatz zur Datenanalyse, der Insightful von ähnlichen Plattformen unterscheidet.

InsightfAI vereinfacht den Prozess der Datenanalyse, indem Sie direkte Fragen zu Ihrer Belegschaft stellen können. Der KI-gestützte Chatbot analysiert dann Ihre Daten und generiert automatisch relevante Erkenntnisse. So können Sie leichter wertvolle Erkenntnisse gewinnen, Trends erkennen und letztlich schneller fundierte Entscheidungen treffen.

Darüber hinaus werden die Daten visuell dargestellt und speziell auf die Ziele und Herausforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten.

Gruppen

Sie erhalten die volle Kontrolle über Ihre Mitarbeiter und Abteilungen und können unterschiedliche Funktionen und Einstellungen auf einzelne Mitarbeiter, Gruppen oder Personen anwenden, die an bestimmten Projekten arbeiten.

Beispielsweise muss ein besonders wichtiges Projekt möglicherweise genauer überwacht werden als ein Team, das an einer leichteren Aufgabe arbeitet.

Integrationen

Wahrscheinlich verfügt Ihr Unternehmen über eine ganze Reihe von Tools, auf die es sich verlässt. Sie möchten also ein Tool, das sich problemlos in Ihr vorhandenes Ökosystem einfügt. Glücklicherweise bietet Insightful mehr als 50 Integrationen , darunter alles von Clickup und Asana bis hin zu GitHub und Google Workspace.

Die meisten davon fallen in die Bereiche Projektmanagement, Daten und Mitarbeiter-/HR-Tools. Und soweit ich das beurteilen kann, führen sie ziemlich regelmäßig neue Integrationen ein.

Weitere Funktionen im Überblick

Weitere erwähnenswerte Funktionen sind:

• Protokollierung der An- und Abmeldungen von Mitarbeitern
• Schichtplanung
• Projekt- und Aufgabenzuweisung
• Projekt- und Aufgabenzeiterfassung
• Workflow- und Engpassanalyse
• Tools für Versicherungsabteilungen
• Tools für Supportteams
• Tools für Dateifreigabe und Zusammenarbeit
• Bildschirmaufzeichnung

Schnittstelle

Das Dashboard ist super einfach zu navigieren und gibt Ihnen einen klaren Überblick darüber, was in Ihrem Team vor sich geht. Sie können die Einstellungen an Ihr Unternehmen, Ihre Struktur, Ihre Teams usw. anpassen. Der Onboarding-Assistent ist unkompliziert und führt Sie Schritt für Schritt durch alles.

Für die Überwachung vor Ort muss die Computersoftware auf mindestens einem Administratorcomputer installiert sein, um auf das Dashboard zugreifen zu können.

Preise

Wenn Sie das Produkt ausprobieren möchten, bietet Insightful eine 7-tägige kostenlose Testversion an. Während dieser Zeit müssen Sie keine Rechnungsinformationen angeben.

Sobald Sie ein Abonnement abgeschlossen haben, können Sie zwischen einer monatlichen oder jährlichen Abrechnung wählen. Wenn Sie sich für ein Jahresabonnement entscheiden, können Sie bis zu 20 % sparen.

Derzeit sind vier verschiedene Preispläne verfügbar:

• Produktivitätsmanagement: 76,80 $/Jahr oder 8 $/Monat – Kein Benutzerminimum
• Zeiterfassung: 96 $/Jahr oder 10 $/Monat – Kein Benutzerminimum
• Prozessverbesserung: 144 $/Jahr oder 15 $/Monat – Für über 50 Benutzer
• Custom Quote Enterprise Solution – Für über 100 Benutzer

Die Preispläne richten sich nach den spezifischen Anforderungen verschiedener Teams. Das Produktivitätsmanagement beispielsweise richtet sich an Organisationen, die die Produktivität ihrer Mitarbeiter verfolgen und Verbesserungsbereiche identifizieren möchten.

Die meisten Funktionen sind auch als Add-Ons verfügbar, beispielsweise:

• Screenshots auf Anfrage
• Sicherheitswarnungen und Bedrohungserkennung
• Erhöhte Screenshot-Frequenz
• Vollbildaufnahme
• Data Warehouse-Integrationen – BigQuery

Kundenservice

Insightful bietet jede Menge Ressourcen, die Ihnen den Einstieg erleichtern und Sie bei der Navigation auf der Plattform unterstützen. Es gibt eine hilfreiche Wissensdatenbank sowie Webinare, Demos und andere nützliche Materialien, die Sie durch den Prozess führen.

Sie können rund um die Uhr per Live-Chat mit dem Support-Team in Kontakt treten . Es kann ein paar Minuten dauern, bis Sie den Chatbot durchlaufen haben, aber Sie werden schon bald einen echten Mitarbeiter erreichen.

Kunden können sich auch per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website (Supportticket) an uns wenden. Für Enterprise-Kunden, die lieber direkt mit einem Vertreter sprechen möchten, gibt es auch eine Telefonnummer.

Insgesamt gibt es viele Möglichkeiten, Hilfe zu erhalten, je nach Ihren Vorlieben. Ich fand auch das Support-Team wirklich hilfreich und kompetent, was immer ein Plus ist.

Aufschlussreiche Rezension – Fazit

Zeit, meine Insightful-Rezension abzuschließen! Alles in allem ist die Software recht umfassend und überraschend einfach zu bedienen.

Die Plattform eignet sich perfekt für Unternehmen, die mehr als nur eine gewöhnliche Mitarbeiterüberwachung benötigen und tiefere Einblicke zur Optimierung ihrer Produktivität brauchen.

Wenn ich kleinlich sein müsste, würde ich sagen, dass Unternehmen, die stark von Außeneinsätzen abhängig sind, sich möglicherweise nach anderen Lösungen umsehen müssen, da es sich bei Insightful um eine computerbasierte Software handelt.

Ansonsten gibt es nicht viel, was man nicht mögen könnte. Insightful ist ein digitales Schweizer Taschenmesser für Zeitmanagement, Produktivitätsverfolgung und datenbasierte Entscheidungsfindung.

Probieren Sie die kostenlose Testversion aus und testen Sie es selbst!