Wie das neue Outlook ist auch das klassische Outlook von einem seltsamen Fehler betroffen, aber es gibt einen Workaround

Nachdem ein Fehler Outlook, Word und OneNote betraf, gab Microsoft bekannt, dass das Problem auch Classic Outlook betraf. Bestimmte Office-Apps, darunter OneNote, Word und Outlook, stürzten letzte Woche aufgrund eines Fehlers in Office Version 2407 ab. Der Fehler verursachte jedoch mehr Schaden bei Classic Outlook, das Berichten zufolge beim Start oder sogar beim Versuch, es im abgesicherten Modus zu starten, abstürzte.

Wenn Sie technisch versiert sind, können Sie direkt zur Windows-Ereignisanzeige gehen, um die Absturzprotokolle zu untersuchen. Sie würden nach Ereignis 1000 oder Ereignis 1001 suchen und dabei genau auf Details wie den Namen der fehlerhaften Anwendung (OUTLOOK.EXE) und den Namen des fehlerhaften Moduls (ucrtbase.dll) achten.

Laut Microsoft könnten beschädigte serverbasierte Regeln für Microsoft 365-E-Mail-Konten, die Outlook scheinbar nicht richtig verarbeiten kann, das Problem verursachen.

Der in Redmond ansässige Technologieriese hat jedoch einen Workaround angeboten, der Ihnen möglicherweise den Tag rettet. Der erste Schritt besteht darin, die Befehlszeile „Clean rules“ auszuführen, um die Client- und Server-Regeln zu bereinigen.

Wenn das nicht funktioniert, können Sie ein neues Outlook-Profil erstellen. Wenn Sie immer noch nicht weiterkommen, können Sie Outlook Web Access aufrufen, um alle lästigen Regeln manuell zu entfernen.

Sie können auch den ursprünglichen Forenbeitrag sehen, der zum Problem mit Classic Outlook führt.

Um das Problem zu umgehen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Führen Sie die Befehlszeile „Clean Rules“ aus , um die Client- und Serverregeln zu entfernen.
   1. Schließen Sie Outlook .
   2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows- Startschaltfläche und wählen Sie Ausführen .
   3. Fügen Sie in das Feld „Ausführen“ Folgendes ein: Outlook.exe /cleanrules .
   4. Wählen Sie OK .
2. Erstellen Sie bei Bedarf ein neues Outlook-Profil. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Outlook-Profils .
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu Outlook Web Access und entfernen Sie sämtliche Regeln manuell.