Valve aktualisiert seine Steam-Rückerstattungsrichtlinie und schließt die Early-Access-Lücke

Steam hatte eine ziemlich faire Rückerstattungsrichtlinie, die es Benutzern ermöglichte, die Spiele zurückzugeben, wenn sie mit ihnen nicht zufrieden waren oder wenn es irgendwelche Probleme gab.

Einige Benutzer fanden jedoch eine Möglichkeit, dies auszunutzen, und Valve war gezwungen, seine Rückerstattungsrichtlinie zu aktualisieren und dieser Praxis ein Ende zu setzen.

Valve aktualisiert seine Rückerstattungsrichtlinie und geht hart gegen Trittbrettfahrer vor

Wie Sie wissen, bietet Steam Early Access- und Advanced Access-Angebote, mit denen Sie Spiele vor dem offiziellen Veröffentlichungsdatum spielen können.

Gemäß den Richtlinien des Unternehmens ist eine Rückerstattung des Kaufpreises für Spiele möglich, wenn Sie diese nach der Veröffentlichung länger als zwei Stunden gespielt haben. Da Spiele im Early Access- und Advanced Access-Modus jedoch nicht veröffentlicht werden, gelten diese Einschränkungen nicht.

Dies ermöglichte es einigen Benutzern, die Spiele weit über zwei Stunden lang zu spielen und dann eine Rückerstattung zu verlangen. Valve bemerkte dieses Verhalten und beschloss, dem ein Ende zu setzen, wie Ars Technica schreibt .

Valve hat seine Rückerstattungsrichtlinie aktualisiert und jetzt gilt die zweistündige Testphase, sobald Sie ein Spiel kaufen und nicht erst, wenn das Spiel veröffentlicht wird:

Es ist gut zu sehen, dass Valve sich dieses Problems angenommen hat. Das bedeutet allerdings auch, dass manche Spieler beim Kauf von Spielen, die sich während der Early-Access-Phase in einem schlechten Zustand befinden, vorsichtiger sein müssen.

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Wenn Sie beispielsweise ein Spiel im Early Access- oder Advanced Access-Modus kaufen, wird jede Spielzeit auf das Rückerstattungslimit von zwei Stunden angerechnet.

Wenn Sie einen Titel vor dem Veröffentlichungsdatum auf Steam kaufen, gilt für Rückerstattungen das zweistündige Spielzeitlimit (außer bei Betatests), die 14-tägige Frist für Rückerstattungen beginnt jedoch erst mit dem Veröffentlichungsdatum.