G&J Pepsi meldet 8 % Umsatzsteigerung nach Einsatz von Microsoft Copilot

Die Einführung von KI in den Mainstream hat Unternehmen auf der ganzen Welt geholfen, Aufgaben zu rationalisieren und erhebliche Gewinne zu erzielen. Microsoft, der Top-Player im KI-Bereich, spielt eine entscheidende Rolle. Kürzlich diskutierte Andreas Kleiner von Microsoft, wie Copilot G&J Pepsi dabei half, seine Gewinne zu steigern.

Einem von Inc. veröffentlichten Bericht zufolge konnte G&J Pepsi, der größte unabhängige Pepsi-Abfüller mit über 1.900 Mitarbeitern, mithilfe von Microsoft Copilot seine Betriebskosten um 6,6 % senken und den Umsatz um 8 % steigern.

Bei der Diskussion über Copilot sagte Microsofts Hauptprogrammmanager Andreas Kleiner:

Früher mussten Logistikmitarbeiter vor Ort mehrere Tabellenkalkulationen durchgehen, um die besten G&J-Techniker für Reparaturarbeiten und Installationen zu finden. Angesichts der enormen Größe und des Netzwerks der Betriebsabläufe war dies mit erheblichem Zeit- und Arbeitsaufwand verbunden.

Aber mit Microsoft Copilot läuft alles automatisiert!

Der KI-gestützte Copilot ermittelt automatisch die beste Person für den Job anhand von Fähigkeiten, Verfügbarkeit und Standort und sendet ihr dann alle Details über die Microsoft Field Service-Telefon-App. Die App ermöglicht es ihnen auch, den Job in prägnanten Stichpunkten zusammenzufassen.

Darüber hinaus können die Techniker von G&J den Status des Auftrags schnell durch Sprachansagen aktualisieren. So kann das Back-End-Team die Kunden in Echtzeit informieren und alle anderen wichtigen Informationen, beispielsweise verwendete Teile oder die durchgeführte Reparatur, erfassen.

Durch die Integration von Microsoft Copilot hat G&J Pepsi die Zeit zwischen Verkaufsvereinbarungen und Arbeitsaufträgen von 2 Wochen auf 45 Sekunden reduziert, wie Inc. berichtet.

Künstliche Intelligenz ist zweifellos die Zukunft, und wir werden in den kommenden Tagen eine zunehmende Nutzung von KI erleben. Der Top-Player Microsoft plant, 2,8 Milliarden in Japan zu investieren, um die KI- und Cloud-Computing-Infrastruktur auszubauen.

Würden Sie wie G&J Pepsi die Integration von Microsoft Copilot in den Tagesbetrieb Ihres Unternehmens in Betracht ziehen? Teilen Sie es unseren Lesern im Kommentarbereich mit.

Bisher mussten die Techniker von G&J all diese Informationen manuell zusammentragen. Sie mussten zahlreiche Excel-Tabellen, handschriftliche Notizbücher und Batch-Systeme durchsuchen. Wenn alles in Echtzeit erfasst und auf dem Mobilgerät des Technikers verfügbar ist, spart das enorm viel Zeit.