Beheben Sie 9 häufige Skalierungsprobleme und Fehlercodes in Windows 11/10

2022/09/14

Wenn Sie einer der vielen Menschen sind, die heutzutage von zu Hause aus arbeiten, verwenden Sie wahrscheinlich Zoom, um mit Ihren Kollegen in Kontakt zu bleiben. Aber Zoom kann ein bisschen pingelig sein, und Sie könnten bei der Verwendung auf einige Fehler oder Probleme stoßen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie einige häufige Zoom-Probleme und Fehlercodes in Windows 11/10 beheben können.

Bei der Nutzung der Zoom Meetings App treten oft Probleme auf, die kompliziert erscheinen mögen. Die gute Nachricht ist, dass Lösungen oft nicht so schwer zu finden sind. Hier sind einige der häufigsten Zoom-Probleme und Fehlercodes, die bei Ihrem Computer auftreten können.

Wofür wird die Zoom Meeting App verwendet?

Zoom ist ein Dienst zum Teilen von Fotos und Videos, mit dem Sie im Moment mit Freunden, Familie und der ganzen Welt kommunizieren können. Es wird von Menschen jeden Alters verwendet, nicht nur auf ihren Handys. Zoom bietet jedes Mal, wenn Sie sich anmelden, kostenlose HD-Videokonferenzen, sodass Sie große oder kleine Momente jederzeit mit jedem teilen können.

Wenn Zoom richtig funktioniert, bedeutet dies, dass Ihr Bild klar ist und die Person am anderen Ende der Leitung keine Probleme hat, zu verstehen, was Sie zu sagen haben. Hier ist, was Sie überprüfen können, wenn Zoom nicht richtig funktioniert!

Beheben Sie Skalierungsprobleme und Fehlercodes

Hier sind ein paar Tipps und Tricks, die Ihnen helfen, Ihr Problem mit der Zoom-App zu lösen und wieder erfolgreich an Meetings teilzunehmen. Im Folgenden sind Zoom-Probleme und Fehlercodes aufgeführt:

Zoom-Server verbindet sich nicht
Fehlercode 3113
Einstiegspunkt nicht gefunden
Fehlercode 2008
Fehlercode 13003
XmppDll.dll fehlt auf Ihrem Computer
Zoom Screen Share funktioniert nicht
Skalierungsfehlercodes 0, 1002 oder 10006
Fehlercode 3000: „Es befindet sich kein Datenträger im Laufwerk“

Im Folgenden sind einige Details über sie −

1] Zoom-Server verbindet sich nicht

Wenn Sie Probleme haben, sich mit dem Zoom-Server zu verbinden, können Sie auf eine Reihe von Fehlercodes stoßen. Einige mögliche Fehlercodes sind: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115 und 104116

Zoom-Benutzer werden am ehesten auf diese Fehler stoßen. Sie können jedoch sehr einfach gelöst werden. Sie müssen lediglich sicherstellen, dass Zoom nicht daran gehindert wird, sich mit dem Netzwerk zu verbinden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall richtig eingerichtet ist
Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Firewall und Ihren Virenschutz

(1) Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall richtig konfiguriert ist

Um diesen Fehler zu beheben, müssen Sie Zoom als ersten Schritt den Zugriff auf Ihre Firewall erlauben. Hier sind die Schritte, die Sie dazu verwenden können:

Drücken Sie die Tasten Windows + I , um die App Einstellungen zu öffnen.
Wählen Sie im linken Bereich Datenschutz und Sicherheit aus.
Gehen Sie nun zum Abschnitt Sicherheit und klicken Sie auf Windows-Sicherheit .
Klicken Sie auf Firewall und Netzwerkschutz .
Klicken Sie auf der nächsten Seite im rechten Bereich auf App durch Firewall zulassen.
Klicken Sie oben rechts auf Einstellungen ändern.
Suchen Sie in der Liste nach Zoom-Videokonferenz und aktivieren Sie die Kontrollkästchen Privat und Öffentlich.
Klicken Sie dann auf OK.

So erhält Zoom Zugriff auf Ihre Firewall. Überprüfen Sie nun, ob das Problem behoben ist.

(2) Firewall und Virenschutz vorübergehend deaktivieren

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Firewall und Ihren Virenschutz und prüfen Sie, ob das hilft.

(3) Deaktivieren Sie die Windows-Firewall

Hier sind die Schritte, die Sie unternehmen können, um die Firewall zu deaktivieren:

Drücken Sie die Tasten Windows + I , um die App Einstellungen zu öffnen.
Wählen Sie im linken Bereich Datenschutz und Sicherheit aus.
Gehen Sie nun zum Abschnitt Sicherheit und klicken Sie auf Windows-Sicherheit .
Klicken Sie auf die Registerkarte Firewall und Netzwerkschutz .
Öffnen Sie ein aktives Netzwerk und klicken Sie auf den Schalter, um die Firewall auszuschalten.

(4) Virenschutz deaktivieren

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Virenschutz zu deaktivieren:

Drücken Sie die Tasten Windows + I, um die App Einstellungen zu öffnen.
Wählen Sie im linken Bereich Datenschutz und Sicherheit aus.
Gehen Sie nun zum Abschnitt Sicherheit und klicken Sie auf Windows-Sicherheit.
Klicken Sie auf die Registerkarte Viren- und Bedrohungsschutz .
Gehen Sie auf die Seite „ Einstellungen verwalten “ und deaktivieren Sie den Echtzeitschutz .
Wenn Ihre Firewall und Ihr Virenschutz deaktiviert sind, sollten Sie nichts aus dem Internet herunterladen.

Firewall und Virenschutz sind deaktiviert. Dies bedeutet, dass Ihr Computer anfällig für Viren und Malware sein kann, also achten Sie darauf, nichts Bösartiges herunterzuladen.

2] Zoom-Fehlercode 3113

Wenn der Zoom-Fehlercode 3113 auftritt, bedeutet dies, dass der Passcode oder Wartebereich für Ihr Meeting nicht aktiviert wurde. Um diesen Fehler zu beheben, müssen Sie einen Meeting-Warteraum einrichten oder ein Passwort in den erweiterten Einstellungen aktivieren.

3] Einstiegspunkt nicht gefunden

In einigen Fällen kann der Fehler „Einstiegspunkt nicht gefunden“ oder „Prozedur-Einstiegspunkt konnte nicht gefunden werden“ auftreten. In diesem Fall empfehlen wir, Visual C++ 2008 SP1 neu zu installieren.

Es installiert einige wichtige Komponenten, die von Zoom und anderen Anwendungen benötigt werden. Sie können diese erforderlichen Dateien aus dem Microsoft Download Center herunterladen. Klicken Sie nach Auswahl der Sprache auf die Schaltfläche „Herunterladen“. Öffnen Sie dann die ausführbare Datei und folgen Sie den Anweisungen.

4] Fehlercode 2008

Der Fehlercode 2008 wird zusammen mit der Meldung „Unerwarteter Besprechungsfehler“ angezeigt. Der Grund für diese Nachricht ist, dass Ihre Lizenz zur Teilnahme am Webinar nicht genehmigt wurde. Wenn die Host-Lizenz abgelaufen ist, könnte dies auch die Ursache sein.

Gastgeber müssen bei der Zoom-Benutzerverwaltung als Kontoinhaber oder Administratoren angemeldet sein. Hier können Sie die erforderlichen Genehmigungen zur Teilnahme am Webinar einholen oder Informationen zur Verlängerung Ihrer Lizenz für das Webinar erhalten.

5] Fehlercode 13003

Dieser Fehler kann auch durch einen Treiberkonflikt oder falsche Berechtigungen verursacht werden. Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:

Führen Sie als ersten Schritt das Zoom-Installationsprogramm als Administrator aus.
Um das Programm zu aktualisieren, müssen Sie das Installationsprogramm aus dem Zoom Download Center herunterladen .
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ausführbare Datei und wählen Sie Als Administrator ausführen aus .
Sie können dann mit den Standardinstallationsschritten fortfahren.

Wenn der Fehler weiterhin auftritt, handelt es sich um ein Treiberproblem. In diesem Fall können Sie Windows Update verwenden, um den Treiber zu aktualisieren. Hier sind die Schritte dafür:

Öffnen Sie die Einstellungen-App mit den Tasten Windows + I.
Wählen Sie die Kategorie Update & Sicherheit aus.
Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Nach Updates suchen .
Wenn Sie keine Updates finden, bedeutet das nicht, dass Sie die neuesten Treiber installiert haben. In diesem Fall sollten Sie die Website des Herstellers besuchen und dann den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, um die neuesten Dateien herunterzuladen.

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, müssen wir Ihre Audio- und Videotreiber überprüfen. Es können drei verschiedene Arten von Fehlern auftreten: veraltete Treiber, beschädigte Treiber und fehlerhafte Treiber. Sie können diese Fehler beheben, indem Sie Ihre Treiber aktualisieren, zurücksetzen oder neu installieren.

(1) Treiber zurücksetzen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Video- und Audiotreiber zurückzusetzen:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Start“ und wählen Sie „Geräte-Manager“ aus .
Erweitern Sie jetzt Sound- , Video- und Gamecontroller .
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Treiber, den Sie zurücksetzen möchten, und wählen Sie Eigenschaften .
Gehen Sie nun zur Registerkarte Treiber und klicken Sie auf Treiber zurücksetzen, um den Treiber herunterzustufen.
Wenn die Option ausgegraut ist, bedeutet dies, dass der Treiber veraltet ist und Sie ihn möglicherweise aktualisieren müssen.

(2) Treiber aktualisieren

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Video- und Audiotreiber zu aktualisieren:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Start“ und wählen Sie „Geräte-Manager“ aus .
Erweitern Sie jetzt Sound- , Video- und Gamecontroller .
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den zu aktualisierenden Treiber und wählen Sie Treiber aktualisieren aus .
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Treiber zu aktualisieren.

(3) Installieren Sie den Treiber neu

Befolgen Sie diese Schritte, um den Video- und Audiotreiber neu zu installieren:

Öffnen Sie den Geräte-Manager.
Erweitern Sie jetzt Sound- , Video- und Gamecontroller .
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Treiber und wählen Sie Gerät deinstallieren aus .
Sie können jetzt den Geräte-Manager schließen und Ihren Computer neu starten.
Öffnen Sie nach dem Start den Geräte-Manager erneut.
Gehen Sie nun zur Registerkarte Aktion und klicken Sie auf Nach geänderter Hardware suchen, um den Treiber neu zu installieren.

6] XmppDll.dll fehlt auf Ihrem Computer

Wenn Sie Zoom-Problemmeldungen und Fehlercodes erhalten, die besagen, dass „XmppDll.dll fehlt“, sind Ihre Zoom-Einstellungen wahrscheinlich beschädigt.

Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie Zoom manuell auf die neueste Version aktualisieren, die im Download-Center verfügbar ist.

7] Zoom Screen Share funktioniert nicht

Dies ist der häufigste Fehler, der bei der Verwendung von Zoom auftreten kann. Sie erhalten den Fehlercode 105035, wenn die Bildschirmfreigabe fehlschlägt. Es gibt jedoch viele Lösungen, um dieses Problem zu lösen, Sie müssen nur alle Lösungen in der angegebenen Reihenfolge befolgen.

Erlauben Sie Zoom den Zugriff auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon
Stellen Sie sicher, dass Zoom richtig eingerichtet ist
Verwalten Sie Ihre Grafiktreiber

8] Skalierungsfehlercodes 0, 1002 oder 10006

Es gibt viele Gründe, warum dieser Fehler auftreten kann. Ein Grund könnte mangelnder Speicherplatz sein. In dieser Situation sollten Sie Windows Explorer öffnen und die Speicherpartition auf Ihrem Computer anzeigen. Wenn der Speicherplatz nicht ausreicht, löschen Sie, was Sie nicht mehr benötigen.

Wenn Sie genügend freien Speicherplatz auf Ihrem Gerät haben, besuchen Sie die offizielle Zoom-Website und aktualisieren Sie sie. Wenn das nicht funktioniert, können Sie versuchen, Zoom zu deinstallieren und neu zu installieren.

9] Fehlercode 3000: „Es befindet sich kein Datenträger im Laufwerk“

Es gab Berichte über Zoom 3000-Fehlercodes, die unter Windows 11/10 erscheinen. Die vollständige Nachricht, die Sie erhalten, lautet: „Es befindet sich keine Diskette im Laufwerk. Bitte legen Sie die Disc in das Laufwerk ein.“

Anders als bei der Fehlermeldung muss nichts eingefügt werden. Dies liegt daran, dass Zoom nach einem Pfad zu einer nicht vorhandenen Datei sucht. Außerdem kann während des Installationsvorgangs der Fehlercode 3000 auftreten.

Gehen Sie wie folgt vor, um diesen Fehlercode zu beheben:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start .
Wählen Sie Apps & Funktionen aus der Menüliste aus.
Suchen Sie die Zoom- App und deinstallieren Sie sie.

Besuchen Sie jetzt die Zoom-Website und laden Sie den neuesten Zoom-Client für Meetings herunter . Hoffe, das löst das Problem für Sie.

Quelle: Howtoedge