Microsoft hat indischen Strafverfolgungsbehörden dabei geholfen, eine Betrugsoperation im technischen Support zu zerschlagen

Microsoft hat bekannt gegeben, dass es mit Amazon und dem Central Bureau Investigation (CBI) Indiens zusammengearbeitet hat, um mehrere kriminelle Operationen in indischen Städten im Zusammenhang mit Betrug im technischen Support zu zerschlagen. Microsoft möchte das Problem angehen, da es sich um ein kostspieliges und branchenweites Problem handelt.

Die illegalen Callcenter, die vom CBI durchsucht wurden, wurden eingerichtet, um sich als Kundensupport von Microsoft und Amazon auszugeben. Microsoft gab an, mehr als 2.000 Kunden der beiden Technologiegiganten in den USA, Kanada, Deutschland, Australien, Spanien und Großbritannien im Visier zu haben.

Dies ist das erste Mal, dass Microsoft und Amazon zusammenkommen, um Betrug im technischen Support zu bekämpfen. Sie sagten, dass Partnerschaften wie diese wichtig seien, um ein sichereres Online-Ökosystem zu schaffen und mehr Kunden zu schützen.

Microsoft sagte, dass Kriminelle, die solche Operationen durchführen, sich weiterentwickeln und versuchen werden, Kunden zu betrügen. Es hat sich verpflichtet, mit Amazon und anderen internationalen Strafverfolgungsbehörden zusammenzuarbeiten, um Informationen und Ressourcen zur Bekämpfung illegaler Operationen auszutauschen.

Bisher haben die Bemühungen von Microsoft zu Razzien in über 30 Callcentern und mehr als 100 Festnahmen geführt. Um diese Zahlen weiter zu steigern, lädt Microsoft andere Unternehmen der Branche ein, bei der Bekämpfung von Kriminellen mitzuhelfen.

Microsoft gab an, dass die für diese Aktion verantwortliche Einheit ihre Digital Crimes Unit (DCU) sei. Die DCU arbeitet mit den Strafverfolgungsbehörden zusammen, stärkt Produkte und Dienstleistungen zur Betrugsbekämpfung und klärt Kunden über Betrug und darüber auf, wie man ihn erkennt, vermeidet und meldet.

In Bezug auf praktische Dinge, auf die Sie achten sollten, sagte Microsoft, dass es niemals unerwünschte E-Mail-Nachrichten sendet oder unerwünschte Telefonanrufe tätigt, um persönliche oder finanzielle Informationen anzufordern oder technischen Support für die Reparatur Ihres Computers bereitzustellen. Wenn Sie Hilfe benötigen, müssen Sie unbedingt Kontakt zu Microsoft aufnehmen und gegenüber unerwünschten Nachrichten skeptisch sein.

Quelle: Microsoft