Innerhalb des Trusted Platform Module Outlook-Fehlers ist ein interner Fehler aufgetreten

In diesem Beitrag helfen wir Ihnen, den internen Fehler zu beheben, der im Trusted Platform Module Outlook-Fehler auf einem Windows 11/10 -Computer aufgetreten ist. Wie bereits erwähnt, hängt das Problem mit der Outlook-Anwendung zusammen, die bei einer Fehlfunktion des TPM auftreten kann. Benutzer haben dieses Problem für den Outlook-Desktop-Client oder Outlook mit Office 365. Nach der Eingabe der Anmeldeinformationen für ihr Outlook-Benutzerkonto wird ein Fehler angezeigt, der die Authentifizierung von Outlook verhindert und Benutzer nicht darauf zugreifen können. Für diejenigen, die mit diesem Problem konfrontiert sind, finden Sie im Folgenden einige hilfreiche Lösungen.

Innerhalb des Trusted Platform Module Outlook-Fehlers ist ein interner Fehler aufgetreten

Um diesen internen Fehler ist im Trusted Platform Module Outlook-Fehler in Windows 11/10 aufgetreten, sollten Sie die folgenden Lösungen verwenden:

1. Löschen Sie Ihre Office-Anmeldeinformationen
2. Setzen Sie TPM auf die Standardeinstellungen zurück
3. Deinstallieren Sie den TPM-Treiber
4. Aktualisieren Sie die TPM-Firmware
5. Verwenden Sie ein neues Benutzerkonto oder Profil.

Werfen wir einen Blick auf diese Lösungen.

1] Löschen Sie Ihre Office-Anmeldeinformationen

Dies ist eine einfache Lösung. Bevor Sie versuchen, die Outlook-Anwendung immer wieder auf Ihrem Windows 11/10-Computer zu authentifizieren, sollten Sie zuerst alle gespeicherten Office-Anmeldeinformationen von Ihrem System entfernen und dies dann tun, da das Problem bei den gespeicherten Anmeldedaten liegen könnte. Dazu müssen Sie den Windows Credential Manager verwenden. Hier sind die Schritte:

1. Öffnen Sie die Credential Manager-Anwendung. Geben Sie Credential Manager in das Suchfeld Ihres Windows 11/10-PCs ein und drücken Sie die Eingabetaste, um es zu öffnen
2. Wählen Sie die Option Windows-Anmeldeinformationen, die oben rechts verfügbar ist
3. Erweitern Sie im Abschnitt „Allgemeine Anmeldeinformationen“ nacheinander alle gespeicherten allgemeinen Anmeldeinformationen und verwenden Sie dann die Option „ Entfernen “. Sie müssen alle diese generischen Anmeldeinformationen löschen
4. Starten Sie Ihr Windows 11/10-System neu.

Melden Sie sich jetzt beim Outlook-Benutzerkonto an. Die Authentifizierung wäre erfolgreich und Ihr Problem wäre gelöst. Wenn nicht, verwenden Sie die nächste Option.

2] Setzen Sie TPM auf die Standardeinstellungen zurück

Da das Problem für Outlook begann, als der interne Fehler im Trusted Platform Module auftrat, sollten Sie alle im TPM gespeicherten Informationen (mit TPM verknüpfte erstellte Schlüssel, Anmelde-PIN und andere Daten) löschen. Dazu müssen Sie TPM auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Dazu müssen Sie TPM löschen und dies kann mit der Windows-Sicherheit erfolgen. Zuvor sollten Sie Ihre wichtigen Daten sichern, die verschlüsselt und durch TPM geschützt sind. Folgen Sie danach diesen Schritten:

1. Öffnen Sie die Windows-Sicherheits-App über das Suchfeld
2. Klicken Sie im Abschnitt Startseite auf Gerätesicherheit
3. Klicken Sie auf die Option Details zum Sicherheitsprozessor
4. Wählen Sie die Option Sicherheitsprozessor-Fehlerbehebung, die unterhalb des Abschnitts Status verfügbar ist
5. Drücken Sie die Schaltfläche TPM löschen.

Danach wird Ihr Windows 11/10-System neu gestartet, um die Aktion abzuschließen.

3] Deinstallieren Sie den TPM-Treiber

Wenn der TPM-Treiber beschädigt ist, was dieses Authentifizierungsproblem mit Outlook für das auf Ihrem Windows 11/10-System installierte Trusted Platform Module-Gerät weiter verursacht, sollten Sie den TPM-Treiber von Ihrem Windows 11/10-System deinstallieren. Windows kümmert sich um den TPM-Treiber und installiert ihn nach dem Systemneustart automatisch neu. Die Schritte sind:

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager
2. Scrollen Sie nach unten und erweitern Sie den Abschnitt Sicherheitsgeräte
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Trusted Platform Module 2.0 (oder TMP 1.2)
4. Wählen Sie die Option Gerät deinstallieren
5. Drücken Sie die Schaltfläche Deinstallieren in dem sich öffnenden Feld.

Starten Sie Ihr System neu und Windows installiert das Gerät erneut. Starten Sie jetzt Outlook und melden Sie sich an, um sich zu authentifizieren. Sie sollten sich dem Problem nicht mehr stellen.

4] TPM-Firmware aktualisieren

Wenn das Deinstallieren des TPM-Treibers und das Zurücksetzen von TPM auf den Standardzustand in keiner Weise hilft, sollten Sie die TPM-Firmware aktualisieren. Der beste Weg, dies zu tun, ist, Windows zu aktualisieren. Sie müssen nach Updates suchen, und wenn es eine neue Version von Windows gibt, laden Sie sie herunter und installieren Sie sie. Wenn die TPM-Firmware nicht in Windows-Updates enthalten ist, können Sie TPM-Firmware-Updates manuell von der OEM-Website herunterladen und installieren.

5] Verwenden Sie ein neues Benutzerkonto oder Profil

Eine weitere praktikable Option, um diesen internen Fehler zu beseitigen, ist im Trusted Platform Module Outlook-Fehler aufgetreten, ist die Verwendung eines neuen Benutzerkontos oder Benutzerprofils auf Ihrem Windows 11/10-Computer. Bei einigen Benutzern blieb das Problem bei einem bestimmten Benutzerkonto bestehen, sie konnten jedoch mit einem anderen Benutzerkonto auf demselben Computer auf Outlook zugreifen.

Das Problem liegt also höchstwahrscheinlich nur beim Konto oder Benutzerprofil. Es könnte beschädigt sein oder andere Probleme haben. Daher sollten Sie auf Ihrem Windows 11/10-Computer ein neues Benutzerkonto oder Profil erstellen. Greifen Sie in der Kategorie „ Konten “ der App „Einstellungen“ auf den Abschnitt „Andere Benutzer“ zu, um ein neues Microsoft-Konto oder ein lokales Benutzerkonto hinzuzufügen. Versuchen Sie nun, sich mit dem neuen Benutzerkonto bei Outlook zu authentifizieren. Das Problem sollte Sie nicht mehr stören.

Ich hoffe, diese Optionen werden helfen.

Wie behebe ich eine Fehlfunktion des Outlook Trusted Platform Module?

Wenn nach der Eingabe der Anmeldeinformationen für den Outlook-Client auf einem Windows 11/10-System ein TPM-Fehler auftritt, sollten Sie zuerst alle auf Ihrem System gespeicherten Office-Anmeldeinformationen löschen und es erneut versuchen. Wenn das nicht funktioniert, sollten Sie TPM neu installieren (TPM 2.0 oder TPM 1.2 auf Ihrem System verfügbar). Das Aktualisieren der Firmware oder das Löschen des TPM kann ebenfalls hilfreich sein, um einen solchen TPM-Fehler zu beseitigen. Wenn Sie Hilfe bei der Durchführung dieser Lösungen benötigen, lesen Sie diesen Beitrag.

Wie beheben Sie, dass das Gerät kein Trusted Platform Module verwenden kann?

Um den Fehler „Dieses Gerät kann das Trusted Platform Module nicht verwenden“ zu beheben, müssen Sie den Editor für lokale Gruppenrichtlinien öffnen. Öffnen Sie dann die Einstellung Zusätzliche Authentifizierung beim Start erforderlich und wählen Sie die Option Aktiviert. Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche OK und starten Sie Ihren Computer neu, um die Arbeit zu erledigen.