Fix: Die Internetgeschwindigkeit ist hoch, aber Videoanrufe sind langsam

2023/09/16

Bei Videoanrufen kann die Qualität der Verbindung über das Erlebnis entscheiden. Selbst bei einer Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung kann es dennoch zu Verzögerungen und Einfrieren der Videos kommen.

Wenn dies der Fall ist, sollte ein Neustart der betroffenen Video-Chat-Anwendung ausreichen. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie eine umfassendere Fehlerbehebung versuchen.

Warum sollte ein Videoanruf also eine schlechte Videoqualität haben, wenn es keine Probleme mit der Bandbreite oder Konnektivität gibt? Bei Videoanrufen senden und empfangen beide Personen ständig Daten, sodass Sie für qualitativ hochwertige Videoanrufe viel mehr Durchsatz benötigen als beim Standard-Videostreaming.

Allerdings ist eine langsame Internetverbindung nicht der einzige Faktor, der Ihre Videokonferenzen beeinträchtigen kann. Auch niedrige Upload-Geschwindigkeiten, WLAN-Störungen und Netzwerküberlastungen spielen eine Rolle. Wenn auf Ihrem Computer nicht mehr genügend Arbeitsspeicher vorhanden ist und Sie dem Anruf nicht genügend Ressourcen zuweisen können, hat dies den gleichen Effekt.

Was kann ich tun, wenn meine Videoanrufe abgehackt sind, obwohl das Internet einwandfrei funktioniert?

Probieren Sie die folgenden grundlegenden Problemumgehungen aus, bevor Sie die eher technischen Lösungen ausprobieren:

Beenden Sie alle überflüssigen Hintergrundprogramme , die möglicherweise Bandbreite auf Ihrem Computer verbrauchen.
Wechseln Sie von einer drahtlosen zu einer kabelgebundenen Verbindung, da WLAN tendenziell langsamer ist als Ethernet. Stellen Sie sicher, dass Ihr Ethernet-Kabel nicht beschädigt ist, und gehen Sie näher an Ihren Router heran.
Überprüfen Sie, ob Ihr ISP Probleme mit seinen Servern oder seinem Netzwerk hat, was auch bei Ihnen zu Problemen führen könnte.
Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihre Video-Chat-App als auch Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand sind.
Versuchen Sie es mit einer Lite-Version der App oder der Webversion.

1. Wechseln Sie zu einem schnelleren GHz-Band

Drücken Sie die Windows Taste, geben Sie Geräte-Manager in die Suchleiste ein und klicken Sie auf Öffnen.
Navigieren Sie zu Netzwerkadapter und doppelklicken Sie zum Erweitern.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Netzwerkadapter und wählen Sie Eigenschaften.
Klicken Sie auf die Registerkarte „Erweitert“ und suchen Sie nach dem bevorzugten Band.
Wählen Sie im Dropdown-Menü „Wert“Enter die Option „5-GHz-Band bevorzugen“ und klicken Sie dann auf .
Starten Sie Ihren PC neu.

2. Entfernen Sie Bandbreitenbeschränkungen

Drücken Sie die Windows Taste und wählen Sie Einstellungen .
Klicken Sie im linken Bereich auf Netzwerk & Internet.
Klicken Sie in Ihrer aktuellen WLAN-Verbindung auf Datennutzung.
Wählen Sie Limit eingeben aus .
Aktivieren Sie unter „Datenlimit festlegen“ das Kontrollkästchen „Unbegrenzt“ und klicken Sie dann auf „Speichern“.

3. Aktualisieren Sie Ihre Grafikkarte

Drücken Sie die Windows Taste, geben Sie Geräte-Manager in die Suchleiste ein und klicken Sie auf Öffnen.
Navigieren Sie zu Grafikkarten , um sie zu erweitern, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Grafikkarte und wählen Sie Treiber aktualisieren.
Wählen Sie „ Automatisch nach Treibern suchen“ und warten Sie, bis Ihr PC den besten Treiber für Sie findet.

Und da Windows manchmal nicht den richtigen Treiber findet, benötigen Sie die Hilfe eines Drittanbieter-Tools. Outbyte Driver Updater ist eine leistungsstarke, benutzerfreundliche Software, die Ihr System automatisch identifiziert und in nur wenigen Minuten alle problematischen Treiber findet.

Anschließend werden die neuesten offiziellen Treiber heruntergeladen und installiert, um Ihren Computer schneller zu machen.

4. Passen Sie Ihre Grafikeinstellungen an

Drücken Sie Windows +, I um die Einstellungen zu öffnen .
Klicken Sie im linken Bereich auf System und wählen Sie dann Anzeige aus .
Klicken Sie unter „Zugehörige Einstellungen“ auf „Grafiken“ .
Suchen Sie die betreffende Video-App und wählen Sie sie aus.
Wählen Sie nun „Hohe Leistung“ und klicken Sie auf „Speichern“ .

Wenn Sie einen älteren PC haben, der der übermäßigen Belastung der CPU nicht standhält, verzichten Sie am besten auf diesen Schritt und passen Sie Ihre Auflösungseinstellungen von HD-Video auf etwa 480p an. Es handelt sich vielleicht nicht um ein qualitativ hochwertiges Video, aber es reicht aus, um ein Online-Meeting abzuhalten.

5. Setzen Sie Ihr Netzwerk zurück

Klicken Sie auf das Startmenü- Symbol und dann auf Einstellungen.
Navigieren Sie zu Netzwerk & Internet .
Wählen Sie Erweiterte Netzwerkeinstellungen.
Klicken Sie auf Netzwerk zurücksetzen .
Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Jetzt zurücksetzen“.

6. Aktivieren Sie Ihr VPN

Drücken Sie die Windows Taste und wählen Sie Einstellungen.
Wählen Sie als Nächstes Netzwerk & Internet und klicken Sie im Menü auf der rechten Seite auf VPN .
Wählen Sie die VPN-Verbindung aus, die Sie aktivieren möchten, und klicken Sie auf Verbinden.

7. WLAN-Kanäle ändern

Wenn der Kanal, den Ihr Gerät derzeit für seine WLAN-Verbindung verwendet, zu stark ausgelastet ist und Sie Zugriff auf mehr als ein WLAN-Netzwerk haben, wechseln Sie zu einem anderen Kanal und prüfen Sie, ob Sie dadurch eine bessere Verbindung erhalten.

Sie können die Kanäle auf den meisten Geräten manuell wechseln, wir empfehlen jedoch die Verwendung von WLAN-Scannern, um verfügbare Kanäle zu sehen und den Kanal auszuwählen, der am wenigsten überfüllt ist.

Warum beeinträchtigen Videokonferenz-Apps meine Internetverbindung?

Die meisten Internetanbieter bieten Geschwindigkeiten an, die nur eine bestimmte Bandbreitennutzung bewältigen können, bevor sie überlastet werden und die Verbindung aller Teilnehmer verlangsamt. Die einzige Lösung besteht hier darin, die Anzahl der angeschlossenen Geräte zu begrenzen oder Ihren Internetdienstanbieter zu bitten, Ihre Bandbreite zu erhöhen.

Für eine ordnungsgemäße Funktion von Videokonferenz-Apps ist außerdem ein konstanter Datenstrom erforderlich, der von den Servern der App gesendet und empfangen wird.

All dieses Hin und Her kann die Server Ihres Netzbetreibers überlasten und dazu führen, dass diese träge werden oder sogar ganz ausfallen. Die Lösung besteht darin, auf ein Paket mit höherer Geschwindigkeit zu aktualisieren.

Dennoch werden Sie mit älterer Hardware feststellen, dass Sie trotz all dieser Schritte das Problem, dass Ihr Internet schnell ist, Ihre Videoanrufe jedoch langsam sind, nicht lösen können. Sie können diese Theorie testen. Wenn Sie auf einem Computer eine langsame, auf einem anderen jedoch eine schnelle Internetverbindung haben , ist es möglicherweise an der Zeit, Ihren PC zu aktualisieren.

Wir würden gerne Ihre Meinung zu diesem Thema hören. Unseren Recherchen zufolge wurde das Hinzufügen eines VPN am meisten positiv bewertet, lassen Sie es uns jedoch im Kommentarbereich wissen.