8 Lösungen zur Behebung des Fehlers „Dieses Konto kann WhatsApp nicht verwenden“

Schritt 1: Fordern Sie eine Bewertung über die App an

Eine einfache Möglichkeit, gegen Ihre Sperre Einspruch einzulegen, ist das Senden einer Überprüfungsanfrage über die WhatsApp-App. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Öffnen Sie WhatsApp auf Ihrem Gerät und geben Sie oben Ihre Telefonnummer ein.
2. Drücken Sie Weiter. Wenn Sie gesperrt sind, tippen Sie bei der entsprechenden Aufforderung auf SUPPORT.
3. Füllen Sie das Support-Anfrageformular aus, fügen Sie bei Bedarf Screenshots hinzu und tippen Sie dann auf „ Weiter“, um Ihre Daten per E-Mail zu senden.

Warten Sie auf eine Antwort, die innerhalb von 24–48 Stunden eintreffen sollte.

Schritt 2: WhatsApp-Support kontaktieren

Wenn der erste Schritt Ihr Problem nicht löst, wenden Sie sich über die Website an den WhatsApp-Support:

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Besuchen Sie WhatsApp.com/contact und wählen Sie „Kontakt“ aus.
2. Füllen Sie das Supportformular sorgfältig aus und senden Sie Ihre Nachricht ab.
3. Sehen Sie sich die vorgeschlagenen Artikel an oder klicken Sie auf FRAGE SENDEN.

Seien Sie geduldig, da die Antwort des Support-Teams einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Schritt 3: Überprüfen Sie den WhatsApp-Serverstatus

Manchmal liegt der Fehler an Serverproblemen. So überprüfen Sie den Serverstatus:

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Gehen Sie zu Downdetector und überprüfen Sie den Live-Status von WhatsApp.
2. Wenn viele Berichte auf Probleme hinweisen, warten Sie eine Weile, bevor Sie erneut versuchen, sich anzumelden.

Schritt 4: Ändern Sie Ihre IP-Adresse

Eine vorübergehende Problemumgehung besteht darin, Ihre IP-Adresse mithilfe eines VPN zu ändern. Dies kann in einigen Fällen hilfreich sein:

Kurzanleitung

• Stellen Sie eine Verbindung zu einem VPN her, wechseln Sie in eine andere Region und versuchen Sie erneut, sich bei WhatsApp anzumelden.

Schritt 5: Verwenden Sie eine andere Telefonnummer

Wenn Sie eine vorübergehende Sperre vermuten, versuchen Sie, sich mit einer anderen Telefonnummer zu registrieren. So geht’s:

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Öffnen Sie WhatsApp und wählen Sie „Zustimmen und fortfahren“.
2. Wählen Sie Ihr Land und geben Sie Ihre neue Telefonnummer ein. Fahren Sie mit der Verifizierung fort.

Wenn Sie ein OTP erhalten, wurde Ihr altes Konto vorübergehend gesperrt.

Schritt 6: Warten Sie zwei Monate (60 Tage)

Wenn Sie eine vorübergehende Sperre festgestellt haben, warten Sie diese ab. Diese dauert in der Regel bis zu 60 Tage. Nutzen Sie in der Zwischenzeit alternative Messaging-Apps.

Schritt 7: Wechseln Sie zur offiziellen WhatsApp-Version

Deinstallieren Sie alle geänderten Versionen der App, um weitere Verstöße zu vermeiden, und stellen Sie Ihren Zugriff auf normalem Wege wieder her.

Schritt 8: Ändern Sie Ihre Geräte-ID oder verwenden Sie ein anderes Gerät

Bei dauerhaften Sperren können Sie versuchen, Ihre Geräte-ID zu ändern, sofern Sie über Root-Zugriff verfügen. Alternativ kann ein Gerätewechsel helfen, den Zugriff wiederherzustellen.

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