Windows 11/10 でのクロスデバイスエクスペリエンスホストのインストールと更新のトラブルシューティング

2024/04/13

主な注意事項

インストールの問題をトラブルシューティングするための複数の方法。
WSRESET.exe やトラブルシューティングツールなどの Microsoft ツールを活用します。
最適なインストールのためにクリーンブートを実行する手順。

クロスデバイスエクスペリエンスホストのインストールで苦労する理由

クロスデバイスエクスペリエンスホストのインストールやアップデートで問題が発生すると、イライラしてしまうかもしれません。このMicrosoftの機能は、Windows PCとモバイルデバイス、特にAndroidスマートフォン間の接続性を向上させます。お困りの場合は、このガイドでインストールとアップデートに関する問題を解決するための実用的な解決策をご紹介します。

クロスデバイスエクスペリエンスホストのインストールに関する問題のトラブルシューティング

ステップ1:クロスデバイスエクスペリエンスホストのすべてのインスタンスを閉じる

まず、タスクマネージャーを使ってクロスデバイスエクスペリエンスホストのすべてのアクティブなプロセスを終了してください。これらのプロセスを閉じた後、インストールまたはアップデートを再度実行して、問題が解決したかどうかを確認してください。

ステップ2: Windowsアプリのトラブルシューティングツールを活用する

クロスデバイスエクスペリエンスホストはWindowsサービスにリンクされているため、Windowsアプリのトラブルシューティングツールを実行してください。このツールはアプリケーションを診断し、特定された問題の解決策を提供します。ヘルプアプリからアクセスできます。

ステップ3: WSRESETを使用してMicrosoft Storeのキャッシュをリセットする

破損したキャッシュファイルは、アプリのインストールまたはアップデート中にMicrosoft Storeの動作を妨げる可能性があります。キャッシュファイルをリセットするには、「実行」ダイアログを開き、を実行します WSRESET.exe。ツールを実行してキャッシュをクリアし、インストールプロセスが成功するかどうかを確認してください。

ステップ4:インストールの確認と更新の実行

クロスデバイスエクスペリエンスホストがインストールされているかどうかを確認するには、管理者としてコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行します。

winget install 9NTXGKQ8P7N0

パッケージが既に存在する場合は、更新するように通知されます。必要に応じて、Microsoft Store の「ライブラリ」で利用可能な更新プログラムをご確認ください。

ステップ5:クロスデバイスエクスペリエンスホストを修復またはリセットする

クロスデバイスエクスペリエンスホストが開いたり更新されたりしない場合は、次の手順に従って修復またはリセットしてください。

設定を開きます。
[システム] > [システムコンポーネント] に移動します。
クロスデバイスエクスペリエンスホストを見つけます。
3 つのドットを選択し、「詳細オプション」をクリックします。
「修復」または「リセット」を押して、アプリを工場出荷時の設定に戻します。

修復後に問題が解決したかどうかを確認してください。解決しない場合は、リセットオプションに進みます。これにより、根本的な問題が解決される可能性があります。

ステップ6:クリーンブートモードでインストールする

前の手順がうまくいかなかった場合は、クリーンブートを実行してサードパーティサービスの競合を排除してください。その後、コマンドプロンプトで先ほどのコマンドを使用して、Cross Device Experience Host のインストールを試みてください。

プロのヒント:スタートアップ構成を変更した後は、必ず PC を再起動してください。

まとめ

このガイドに記載されている手順に従うことで、クロスデバイスエクスペリエンスホスト（Cross Device Experience Host）に関連するインストールまたはアップデートの問題を解決できるはずです。Windowsに組み込まれているツールを活用し、診断を行うことで、この重要なサービスの機能を復元できます。

結論

インストールやアップデートで問題が発生しても、必ずしも永続的な問題になるわけではありません。潜在的な原因を体系的に解決し、以下の簡単なトラブルシューティング手順に従うことで、クロスデバイスエクスペリエンスホストのパフォーマンスを効果的に向上させることができます。ダウンタイムを最小限に抑えるために、これらの提案をぜひ実践してください。

よくある質問

クロスデバイスエクスペリエンスホストとは何ですか?

クロスデバイスエクスペリエンスホストは、特に通知とファイル共有において、Windows デバイスとモバイルプラットフォーム間の接続と対話を改善するように設計された Microsoft サービスです。

クロスデバイスエクスペリエンスホストがインストールされているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

winget list 管理者特権でのコマンドプロンプトで実行することにより、Microsoft ストアまたはコマンドライン経由でクロスデバイスエクスペリエンスホストのインストールを確認できます。