インターネット接続時にコンピュータがクラッシュする問題を解決する
主な注意事項
- Windows Update をチェックして、バグ修正が適用されていることを確認します。
- ルーターの電源を入れ直して、ネットワーク接続を更新します。
- デバイス マネージャーを使用して、ネットワーク ドライバー オプションを効果的に管理します。
インターネット接続時にコンピュータがクラッシュする問題を解決する方法
コンピュータがインターネットに接続する際にクラッシュが発生すると、混乱が生じる可能性があります。安定性と機能性を確保するには、根本的な原因を理解して対処することが重要です。このガイドでは、WiFi に関連する接続の問題をトラブルシューティングして解決するための実用的な手順を示し、最終的にコンピュータのパフォーマンスを向上させます。
コンピュータクラッシュの効果的な解決策
ステップ1: ルーターの電源を入れ直す
まず、ルーターの電源を入れ直して接続を回復します。手順は次のとおりです。
- WiFiルーターをオフにします。
- 電源アダプタをコンセントから抜きます。
- 少なくとも5分間お待ちください。
- 電源アダプタを再接続し、ルーターの電源をオンにします。
プロのヒント: このプロセスは、接続の問題を引き起こす可能性のある一時的な設定をクリアするのに役立ちます。
ステップ2: ネットワークドライバーをロールバックする
最近のネットワーク ドライバーの更新によってクラッシュが発生した場合は、以前のバージョンにロールバックすることを検討してください。
- デバイス マネージャーにアクセスします。
- ネットワーク アダプター セクションを展開します。
- ネットワーク ドライバーを右クリックし、 [プロパティ] を選択します。
- [ドライバー] タブに移動します。
- 利用可能な場合は、「 ドライバーのロールバック」 オプションをクリックし、指示に従います。
プロのヒント: 変更を適用するには、必ずコンピューターを再起動してください。
ステップ3: ネットワークドライバーを再インストールまたは更新する
ロールバックが選択できない場合は、ネットワーク ドライバーを再インストールまたは更新するだけです。
デバイス マネージャーでネットワーク ドライバーを右クリックし、[ デバイスのアンインストール] を選択します。次に、コンピューターを再起動します。ドライバーが自動的に再インストールされます。または、製造元の Web サイトにアクセスして、最新のドライバー バージョンをダウンロードしてください。
ステップ4: ネットワークドライバーの別のバージョンをインストールする
問題が解決しない場合は、別のバージョンのドライバーをインストールすることをお勧めします。
- デバイス マネージャーを開きます。
- ネットワーク ドライバーを右クリックし、 [ドライバーの更新] を選択します。
- [コンピューターを参照してドライバーを検索する] を選択します。
- [コンピューター上の使用可能なドライバーの一覧から選択します] を選択します。
- 互換性のあるハードウェアを表示する をチェックします。
- リストから別のバージョンを選択し、 「次へ」 をクリックしてインストールします。
必要に応じて元に戻せるように、事前にシステム復元ポイントを作成しておくことをお勧めします。
ステップ5: 最近のWindows Updateをアンインストールする
Windows Update 後にクラッシュが発生し始めた場合は、 [設定] > [更新とセキュリティ] > [更新履歴の表示] > [更新プログラムのアンインストール] に移動してアンインストールします。
ステップ6: ネットワークリセットを実行する
すべてのネットワーク アダプターを消去し、ネットワーク コンポーネントをリセットするネットワーク リセットの実行を検討してください。
[設定] > [ネットワークとインターネット] > [ステータス] > [ネットワークのリセット] に移動し、指示に従います。
プロのヒント: これにより、VPN などの保存されているすべてのネットワーク構成が削除されることに注意してください。
ステップ7: システムを復元する
他の方法がすべて失敗した場合は、システムを以前の状態に復元する必要がある可能性があります。
コントロール パネル > 回復 > システムの復元を開く から、 問題が発生する前の復元ポイントを選択します。
ステップ8: インプレースアップグレードを実行する
問題が解決しない場合は、インプレース アップグレードが役立つ場合があります。
この方法では、データを失うことなく Windows を再インストールできます。続行する前に、重要なファイルを必ずバックアップしてください。
追加のヒント
- 最適なパフォーマンスを得るために、オペレーティング システムを常に最新の状態に保ってください。
- マルウェアの干渉を排除するために、完全なウイルス スキャンを実行します。
- WiFi の問題が解決しない場合は、安定性を高めるために有線接続の使用を検討してください。
まとめ
このガイドでは、WiFi 経由でインターネットに接続する際に発生するコンピュータのクラッシュに対処するための包括的な方法について説明します。ルーターの電源を入れ直すことからシステムの復元まで、これらの手順に従うことで、インターネット接続の安定性を取り戻すことができます。問題を最小限に抑えるために、ネットワーク ドライバーと Windows OS を常に最新の状態に保ってください。
結論
WiFi 関連のクラッシュのトラブルシューティングは困難な場合がありますが、適切な手順を踏めば、問題を効果的に特定して解決できます。これらの戦略を実装すると、インターネットに接続する際にコンピューターの信頼性が向上し、スムーズで中断のないエクスペリエンスが保証されます。
FAQ（よくある質問）
Wi-Fi に接続するとノートパソコンがフリーズするのはなぜですか?
ノートパソコンは、ネットワーク ドライバーの破損など、さまざまな理由でフリーズすることがあります。これらのドライバーを更新すると、問題が解決する可能性があります。また、WiFi カードもパフォーマンスに影響を与える要因である可能性があります。
Windows 10 で Wi-Fi がオフになり続けるのはなぜですか?
Windows 10 で WiFi が切断され続ける場合は、ネットワーク ドライバーまたは WiFi ルーターの機能に問題がある可能性があります。ドライバーを更新し、ルーターの設定を確認することを検討してください。
関連記事:
- 大きなファイルやゲームのダウンロード中にコンピュータがクラッシュする一般的な理由
- ビデオ視聴中にコンピュータがクラッシュして再起動する問題を修正
- Windows コンピュータで Microsoft Word がクラッシュしたりフリーズしたりするのを修正する方法
- Windows 11 KB の修正Windows 11 KB5034765 で問題が発生しているのはあなただけではありません。Windows 11 の 2024 年 2 月のセキュリティ更新プログラムにより、システムを再起動するとファイル エクスプローラーがクラッシュし、タスク バーが消える原因になっていることが判明した人もいます。さらに、多くのユーザーが Windows 11 の 2024 年 2 月の更新プログラムのインストールで問題を抱えています。Windows 更新プログラムは、生産性に影響を与えずに自動的にインストールされるように設計されていますが、2024 年 2 月の更新プログラムではそうではないようです。テストでは、Windows 11 KB5034765 更新プログラムが 0x800f0922、0x800f0982、および 0x80070002 で繰り返しインストールに失敗することがわかりました。複数のユーザーから、セキュリティ パッチをインストールしようとしたとき、最初はすべて正常に見えたと言われました。更新プログラムがダウンロードされ、再起動を求められます。しかし、インストール中に Windows Update が停止し、問題があることが確認されました。さらに数回試行した後、更新されずにデスクトップに戻ります。KB5034765 はインストールされませんが、修正方法があります。Windows 11 January 2024 Update が 0x80070002 で失敗します | 画像提供: WindowsLatest.comデバイスは、2024 年 2 月の累積的な更新プログラムを正常にダウンロードした後、「ロールバック」も試みましたが、プロセスは次の画面で 10 分間停止しました。計画どおりに進みませんでした。心配する必要はありません。変更を元に戻しています。コンピューターの電源を入れたままにしてください。修正するためにいくつかのことを試しました。たとえば、Windows に付属していないプログラムを削除したり、Windows Update のキャッシュをクリアしたり、Windows Update のトラブルシューティング ツールを使用したりしました。これらの解決策はどれも機能しませんでした。ただし、良いニュースもあります。$WinREAgent という隠しフォルダーを削除すると、KB5034765 を正常にインストールできるようです。 Windows 11 インストールからこのフォルダーを見つけて削除する方法は複数あります。お好みの方法をお選びください。方法 1: 管理者としてディスク クリーンアップを実行し、システム ドライブを選択して、「一時ファイル」およびその他の関連オプションのボックスをオンにします。最後に、「OK」をクリックして、Windows Update ファイルを含むシステム ファイルを削除します。これで、$WinREAgent 内の不要なファイルが削除されます。方法 2: ファイル エクスプローラーを開いてシステム ドライブを開きますが、フォルダー設定から隠しアイテムの表示がオンになっていることを確認してください。$WinREAgent を見つけてシステムから削除します。方法 3: 管理者としてコマンド プロンプトを開き、次のコマンドを実行します: rmdir /S /QC:\$WinREAgent Windows Update により、再起動時にファイル エクスプローラーがクラッシュする一部の PC 所有者は、システムの再起動またはシャットダウン時にファイル エクスプローラーがクラッシュする別の問題にも遭遇しています。この問題は、Windows 11 の 2024 年 1 月のオプションの更新で以前に確認されており、必須のセキュリティ パッチに紛れ込んだようです。エラー メッセージは explorer.exe のアプリケーション エラーを示しており、特定のメモリ アドレスが示され、「メモリに書き込むことができませんでした」と表示されます。「0x00007FFB20563ACa の命令は、0x0000000000000024 のメモリを参照しました。メモリに書き込むことができませんでした。「プログラムを終了させるには、[OK] をクリックしてください」というメッセージが表示され、「explorer.exe – アプリケーション エラー」というタイトルのエラー メッセージが表示されます。explorer.exe は、再起動時に参照メモリ エラーでクラッシュします。この問題は、さまざまなトラブルシューティングの取り組みに関係なく解決されないようです。ユーザーは、システム ファイル チェッカー ツール (sfc /scannow) の実行、Windows の組み込みツールと memtest86+ を使用した RAM のテスト、最新の Windows 11 バージョンのクリーン インストールの実行など、さまざまな修正を試みてきました。これらの取り組みにもかかわらず、エラーは解決されません。興味深いことに、影響を受けるユーザーに共通する要因は、Windows 用の Xbox 360 コントローラーなどのコントローラー アクセサリが PC に接続されていることです。この接続は確認されていますが、それが直接問題の原因となっているかどうかは不明です。Microsoft の KB5034765 更新プログラムのリリース ノートには、コントローラー アクセサリが接続された PC を再起動またはシャットダウンすると explorer.exe が応答しなくなる可能性がある問題の修正について記載されています。ただし、このいわゆる公式修正にもかかわらず、ユーザーから問題がまだ発生するという報告があります。出典と画像
- ブルースクリーンクラッシュを引き起こす dam.sys の DAM_WATCHDOG_TIMEOUT エラーを修正する方法
Alex Ruben
私の目標は、複雑な技術トピックをシンプルでわかりやすくすることです。このサイトでは、ユーザーの問題を解決するだけでなく、Windows の機能をより深く理解するのに役立つ、独自で有益なコンテンツを集めています。