外付けモニター接続時に発生するBSOD問題を解決する方法

ステップ1:統合グラフィックカードが利用可能な場合はそれに切り替える

システムに統合グラフィックカードと専用グラフィックカードの両方が搭載されている場合は、統合グラフィックカードに切り替えてください。外付けモニターを接続し、BSODの問題が解消されるかどうかを確認してください。問題が解決した場合は、専用グラフィックカードまたはそのドライバーに問題がある可能性があります。

プロのヒント:ノートパソコンまたはデスクトップのメーカーに応じて、BIOS 設定またはソフトウェア ユーティリティを使用してグラフィックを切り替えることができます。

ステップ2:デバイスドライバーを更新する

すべてのデバイスドライバー、特にグラフィックドライバーとモニターのファームウェアが最新であることを確認してください。ドライバーのアップデートには、メーカーが提供するソフトウェアを使用してください。

• Dellドライバ用のDell Updateユーティリティ
• Lenovo 製品向け Lenovo システム アップデート
• AMD GPU 用の AMD ドライバー自動検出
• Intel ハードウェア用 Intel ドライバー & サポート アシスタント
• HPデバイス用のHP Support Assistant

プロのヒント:変更を確実に有効にするには、ドライバーの更新後にコンピューターを再起動してください。

ステップ3:ディスプレイアダプターをロールバックまたは再インストールする

ディスプレイ アダプタが BSOD の原因であると思われる場合は、ロールバックするか再インストールすることができます。

• [スタート] ボタンを右クリックしてデバイス マネージャーを開きます。
• [ディスプレイ アダプター]セクションを見つけて展開します。
• グラフィック ドライバーを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
• [ドライバー]タブで、[ドライバーのロールバック]をクリックします(使用可能な場合)。

ロールバックが失敗した場合は、ディスプレイ ドライバー アンインストーラー (DDU) を使用してディスプレイ アダプターを完全にクリーンアップし、製造元のサイトから最新バージョンを再インストールします。

ステップ4：トラブルシューティングのためにBSODエラーメッセージを分析する

ブルースクリーンが発生した際に表示されるBSODエラーメッセージやコードをメモしてください。これらの情報はトラブルシューティングに役立ててください。

PCが再起動する前に、BSODが短時間表示される場合があります。見逃した場合は、WindowsイベントビューアーでBSODの詳細（ nvlddmkm.sys NVIDIAドライバー関連などの具体的なエラーメッセージを含む）を確認してください。アップデートまたはクリーンインストールが必要になる場合があります。

ステップ5:システムの復元を実行する

問題が最近の変更後に発生した場合、システムの復元によってシステムを安定した状態に戻すことができます。

BSOD 問題が発生する前の日付の復元ポイントを選択し、画面の指示に従って復元プロセスを完了します。

ブルースクリーン BSOD の原因は何でしょうか?

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