iPhone のメッセンジャー音声/ビデオ通話で音声が機能しない [解決済み]

Facebook は、コミュニケーションなどのために人々を繋ぐための優れたプラットフォームです。友人や親戚などとのより良い交流のために、音声/ビデオ通話が導入されています。

しかし、ユーザーが Facebook Messenger アプリケーションで音声/ビデオ通話中に音声が機能しないという問題について、インターネット上で多くの報告が行われています。

iPhone の Facebook メッセンジャー アプリでこの問題が発生する考えられる原因は次のとおりです。

1. インターネット接続が悪い
2. 時代遅れの Facebook メッセンジャー アプリ
3. Facebookメッセンジャーアプリの技術的な問題
4. 破損したデータ

iPhone で同じ問題が発生している場合でも、心配しないでください。この問題を調査した結果、この記事で説明されている一連の解決策を以下にまとめました。

解決策 1 – メッセンジャー アプリを強制的に閉じて、再度開く

ステップ 1: これを行うには、App Switcher を起動するだけです。

ステップ 2: そのためには、iPhone 画面を左下隅から右側端に向かってスワイプする必要があります。

ステップ 3: 次に、バックグラウンド アプリのリストからメッセンジャーアプリを選択する必要があります。

ステップ 4:メッセンジャーアプリを上にスワイプすると強制的に終了します。

ステップ 5: 完了したら、ホーム画面に移動し、メッセンジャー アプリを再度開きます。

解決策 2 – メッセンジャー アプリにカメラとマイクのアクセス許可を付与する

ステップ 1:設定アイコンをクリックして設定アプリを起動します。

ステップ 2: iPhone にインストールされているアプリのリストまで下にスクロールし、リストからメッセンジャーアプリを検索します。

ステップ 3:メッセンジャーアプリをタップします。

ステップ 4: ここでは、以下に示すようにトグル ボタンをクリックして、マイクとカメラのオプションが有効になっていることを確認する必要があります。

ステップ 5: 万が一、これらのオプションがグレー表示されているか、表示されていない場合は、メッセンジャー アプリに移動する必要があります。

ステップ 6: [チャット] ページから連絡先を選択します。

ステップ 7: 上部の電話マークをクリックして、音声通話を一度試してください。

ステップ 8: コンテキスト メニューがポップアップ表示され、「メッセンジャー」がマイクにアクセスしたいと表示されます。

ステップ 9: 「OK」をクリックします。

ステップ 10: 同様の操作を行って、連絡先へのビデオ通話によるカメラへのアクセスを許可します。

解決策 3 – メッセンジャー アプリを更新する

ステップ 1: iPhone でApp Storeを開きます。

ステップ 2: その後、下部パネルの「検索」タブに移動します。

ステップ 3:検索バーに「メッセンジャー」と入力し、App Store でメッセンジャー アプリのページを開きます。

ステップ 4: [Open] と表示されている場合は、 Messenger がすでに最新バージョンであることを意味します。

ステップ 5: 利用可能なアップデートがある場合は、「アップデート」をタップします。

解決策 4 – メッセンジャー アプリをオフロードする

ステップ 1: ホーム画面から設定アイコンをタップする必要があります。

ステップ 2: これにより、iPhone で設定アプリが起動します。

ステップ 3:以下に示すように、リストから[全般]オプションをタップして選択します。

ステップ4: その後、iPhoneストレージオプションをタップします。

ステップ 5: すべてのデータをロードするには時間がかかる場合があります。

ステップ 6: 下にスクロールし、インストールされているアプリのリストからメッセンジャーアプリをクリックします。

ステップ 7: ここでは、 「アプリのオフロード」 オプションを選択する必要があります。

ステップ 8:コンテキスト メニューから[アプリのオフロード]オプションをタップします。

ステップ 9: メッセンジャー アプリをオフロードした後、下の図に示すように、[アプリを再インストール] をクリックします。

解決策 5 – メッセンジャー アプリケーションを再インストールする

ステップ 1: まず、メッセンジャーアプリのアイコンを長押しする必要があります。

ステップ 2:コンテキスト リストから[アプリの削除]オプションを選択します。

ステップ 3: その後、「アプリを削除」をタップします。

ステップ 4: 最後に、「削除」をクリックして、 iPhone からメッセンジャー アプリをアンインストールすることを確認します。

ステップ 5: 削除されたら、App Storeにアクセスし、メッセンジャーアプリを検索して雲の形のシンボルをクリックして、メッセンジャー アプリを再インストールします。

追加の修正

1. メッセンジャー サーバーのステータスを確認する– メッセンジャー アプリケーション サーバーは、メンテナンスのため、またはリクエストの過負荷によりダウンする場合があります。これが、あなたが直面しているこの問題の背後にある理由である可能性があります。そのため、メッセンジャー サーバーがダウンしているかどうかを確認し、ダウンしている場合は、数時間待ってから再試行してください。
2. インターネット接続をテストする– 音声/ビデオ通話をスムーズに実行するには、強力なインターネット接続が必要です。したがって、インターネット接続が弱い場合は、Wi-Fi ルーターを再起動してみてください。信号がまだ強くない場合は、Wi-Fi からモバイル データ ネットワークに切り替えて、これが機能するかどうかを確認できます。