AT&Tファミリーマップの問題を解決する：5つの簡単な解決策

ステップ1：アプリのキャッシュとデータを消去する

1.1 Androidの場合:

1. 設定アプリを開き、アプリを選択します。
2. AT&T Secure Familyを見つけて選択します。
3. ストレージをタップします。
4. [データを消去]をタップし、次に[キャッシュを消去]をタップします。
5. AT&T Secure Family アプリを再度開き、問題が解決するかどうかを確認します。

プロのヒント:キャッシュを定期的にクリアすると、パフォーマンスの問題を防ぐことができます。

1.2 iOSの場合:

1. iPhoneで設定を開きます。
2. 一般> iPhone ストレージを選択します。
3. AT&T Secure Familyを見つけてタップし、Offload Appを選択します。

ステップ2：親アプリを再インストールする

2.1 Androidの場合:

1. [設定]に移動し、[アプリ]をタップします。
2. AT&T Secure Familyを選択します。
3. [アンインストール]を押します。
4. アンインストールを確認します。
5. アプリ ストアから AT&T Secure Family を再インストールします。

2.2 iOSの場合:

1. iPhoneで設定を開きます。
2. 一般> iPhone ストレージに移動します。
3. AT&T Secure Familyをタップし、[アプリの削除]を選択します。

ステップ3： VPNを無効にする

VPNは、デバイスのGPS位置情報を隠したり変更したりすることで、位置情報追跡サービスに影響を与える可能性があります。VPNを一時的に無効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。

プロのヒント:トラブルシューティングが完了したら、セキュリティのために必ず VPN を再度有効にしてください。

ステップ4:以前のバージョンにロールバックする

最近のアップデート後に問題が発生し始めた場合は、信頼できるサードパーティのサイトからアプリの以前のバージョンをインストールすることを検討してください。バンドルされているマルウェアにはご注意ください。

プロのヒント:インストール前にウイルス対策ソフトウェアを使用して、ダウンロードが安全であることを確認してください。

ステップ5: AT&Tサポートに連絡する

問題が解決しない場合は、AT&Tサポートにご連絡ください。特に断続的なダウンタイムやその他の運用上の障害が発生した場合は、AT&Tサポートが問題の解決をお手伝いいたします。

デバイスが AT&T Secure Family と互換性がない場合はどうすればいいですか?

デバイスの GPS 精度を高めるにはどうすればよいですか?