AT&T ファミリー マップが機能しない: 5 つの簡単な修正

愛する人の様子を常に監視しておくと安心できるため、ATT ファミリー マップが機能しないときは、まずダウンタイムがないかどうかを確認する必要があります。この問題の主な原因と、それを迅速に解決する方法を調べました。

AT&T で家族を追跡できますか?

AT&T は、家族の位置を追跡できる AT&T Secure Family というサービスを提供しています。

位置追跡機能を利用して、接続されている家族のデバイスのリアルタイムの位置を監視できます。ここでの要件は、追跡したい家族の携帯電話に Secure Family Companion App をダウンロードする必要があることです。

AT&T ファミリー マップが機能しない場合はどうすればよいですか?

次の前提条件をチェックして、トラブルシューティングを開始します。

• 家族のデバイスが AT&T Secure Family と互換性があること、および親と家族の両方のデバイスでアプリが最新であることを確認します。
• 追跡する家族のデバイスが AT&T ネットワークに接続されており、必要な権限が付与されていることを確認してください。
• デバイスが安定したインターネット接続に接続されていることを確認し、サーバーのステータスがアクティブであることを確認します。

1.アプリのキャッシュとデータをクリアする

1.1 アンドロイド

1. Android デバイスで設定アプリを開き、アプリ
2. アプリケーションのリストから AT&T Secure Family を選択します。
3. [ストレージ] をタップします。
4. [データを消去] をタップしてから、[キャッシュを消去] をタップします。
5. AT&T Secure Family アプリを再度開き、改善がないか確認します。

1.2 iOS

1. iPhone で設定を見つけてタップします。
2. 「一般」>「iPhone ストレージ」に移動します。
3. AT&T Secure Family アプリを見つけてタップし、[アプリのオフロード] を選択します。

2. 親アプリを再インストールします

2.1 アンドロイド

1. スマートフォンの設定を開き、アプリに移動します。
2. リストからAT&T セキュア ファミリーを選択します。
3. 下部にあるアンインストールをタップします。
4. 確認プロンプトで [OK] を選択します。
5. 最後に、アプリ ストアから AT&T Secure Family を再インストールします。

2.2 iOS

1. iPhone で設定を見つけてタップします。
2. 「一般」>「iPhone ストレージ」に移動します。
3. AT&T Secure Family アプリを見つけてタップし、[アプリの削除] を選択します。

3. VPN を無効にする

VPN は、デバイスの GPS 位置情報をマスクしたり偽装したりする可能性があるため、位置追跡サービスに干渉する場合があります。 iPhone で VPN を無効にすることができます。

トラブルシューティングの目的で VPN を一時的に無効にした場合、セキュリティ上必要な場合は、後で必ず再度有効にしてください。

4. 以前のバージョンへのロールバック

かなりの数のユーザーが、AT&T ファミリ マップが機能しない問題が新しいアップデートの直後に始まったと苦情を申し立てました。これは、最新のアップデートにバグが蔓延していることを意味している可能性があります。 AT&T 技術チームがこれらの問題に対処するまでに時間がかかる場合があるため、古いバージョンの AT&T アプリをインストールすることができます。< /span>

AT&T のサイトではこれらの古いバージョンを利用できませんが、入手できるサードパーティのサイトがいくつかあります。これらのサイトにはスポンサーが付いているため、アプリが他のソフトウェアやマルウェアにバンドルされている可能性があることに注意する必要があります。

デバイスにウイルスがダウンロードされる前にウイルスを検出できる信頼できるウイルス対策ソフトを使用していることを確認してください。

5. AT&T サポートに連絡する

上記の手順を試しても AT&T ファミリー マップがまだ機能しない場合は、AT&T サポートにお問い合わせください。問題のトラブルシューティングを支援し、追加のガイダンスを提供します

場合によっては、ほんの数分間だけのダウンタイムである場合もあります。さらに、デバイスの信号不良や GPS 設定などの他の要因も、位置追跡サービスの精度や機能に影響を与える可能性があります。

ただし、愛する人の追跡が生死にかかわる状況である場合は、位置追跡機能を備えた他のサードパーティ アプリを使用することをお勧めします 家族向けにも。

これらは、家族の位置を追跡および監視するための追加の機能とオプションを提供する場合があります。所在地が重要なのは家族や愛する人だけではありません。また写真が撮影された特定の場所を見つけることもできます。

Windows 11 ユーザーの場合、デバイスを探す機能はデバイスを追跡するのに最適で、リモートでロックすることもできます。 .

以上で終了となりますが、効果があった可能性のある他のソリューションについてもぜひお聞かせください。以下のコメントセクションでぜひ共有してください。