Apple Payが使えない？修正方法は次のとおりです

デジタルウォレットは利便性の高いものとして人気がありますが、Apple Pay が機能しないときにそれを扱うと、その体験が台無しになってしまいます。イライラするかもしれませんが、心配しないでください。この問題に対処するための修正がいくつかあります。

Apple Payが機能しない場合の簡単な解決策

Apple Pay の主要なトラブルシューティング手順に入る前に、わずか数分でバックアップして実行できる一般的なクイックフィックスに焦点を当ててください。

• iPhone を再起動します。非常に簡単ですが、Apple Pay を再び機能させるには、携帯電話を簡単に更新するだけでよい場合があります。これまでに問題が発生したことがない場合は特にそうです。
• iPhone を充電します。 iPhone の充電量が 10% 以下になると、Apple Pay が正しく機能しなくなる可能性があります。携帯電話を充電して、これが役立つかどうかを確認してください。ワイヤレス充電器を近くに置いて、使用していないときに携帯電話を横に置くだけです。80% に達したときに通知するように携帯電話を設定することもできます。
• インターネットがあることを確認してください。明らかに、Apple Pay はインターネットにアクセスできなければ機能しません。 Wi-Fi またはモバイル接続があることを確認してください。また、強度が十分であることも確認してください。信号が弱い場合も問題が発生します。次の手順でモバイル接続の問題をトラブルシューティングします。 Safari など、インターネットを必要とするアプリでインターネット アクセスを確認できます。Safari が動作しない場合は、次のヒントを試してください。
• 小売店が Apple Pay を受け入れているかどうかを確認してください。モバイル ウォレットがどれほど人気が​​あるにもかかわらず、すべての小売店がモバイル ウォレットを受け入れているわけではありません。支払いを行う前に、Apple Pay がサポートされているかどうかを確認してください。
• デバイスを更新します。 iOS を最新バージョンにアップデートしていない場合は、アップデートしてください。 Apple Pay を含む一部のアプリは、古いバージョンの iOS では動作しない可能性があります。

携帯電話のケースが邪魔になっていませんか？

電話ケースは、Apple Pay が依存する NFC 通信を妨げる可能性があります。頑丈な耐衝撃ゴム製ケース、金属製ケース、磁気ケースはすべて、Apple Pay が機能しない原因となる可能性があります。

これをテストする最良の方法は、もちろん、iPhone をケースから取り出して Apple Pay をテストすることです。この方法では機能するが、ケースに入れているときは機能しない場合は、新しい電話ケースの購入を検討してください。

Apple アカウントからサインアウトして再度ログインする

この解決策は、iPhone または Apple Watch と Mac の NFC リーダーの間で Apple Pay を使用しようとしているユーザーによって報告されました。この方法は Mac で Apple Pay を使用する場合には機能しましたが、携帯電話の Apple Pay が店舗やその他のシナリオで機能しない場合にも試してみる価値があります。サインアウトして、Apple アカウントに再度ログインするだけです。

デバイスの「設定」を開き、Apple ID をタップします。下にスクロールして[サインアウト]を選択します。

サインアウトすることを確認します。端末上の情報のコピーを保存したい場合は、該当する項目にチェックを入れてください。 iCloud に保存したものはすべて iCloud に残ります。

もう一度「設定」に移動し、上部にある「iPhone/iPad にサインイン」をタップしてサインインし直します。

Mac を使用している場合は、[アップル メニュー] -> [システム環境設定] -> [iCloud] -> [サインアウト]をクリックします。再度サインインします。

Apple Payがダウンしていないことを確認する

Apple Pay が機能しない場合は、デバイスに問題がない可能性があります。 Apple Pay がバックエンドで使用している Web サービスがダウンしている可能性があります。この場合は、復旧するまで数分間待つ必要がある場合があります。

Apple System Status Web サイトにアクセスして、現在障害が発生していないか確認してください。 Apple Pay の横に緑色の点がある場合、これは問題ではありません。

別のリーダーを使用してみる

Apple Pay が機能しない問題は、小売店の問題である場合があります。 1 つの決済端末が機能しない場合は、別の決済端末を使用してみてください。結局のところ、機器には不具合が発生する可能性があり、時には故障することもあります。これで問題が解決した場合は、問題のある端末を修理できるように販売店に知らせてください。

カードを手動で選択する

Apple Pay 対応端末が携帯電話で動作しても、その NFC リーダーが Apple Pay を適切に検出していない可能性があります。携帯電話を端末にかざすだけでは機能しない場合は、手動でカードを選択してみてください。

Walletアプリを開き、使用するカードを選択します。携帯電話をリーダーの横に置きます。これが機能する場合は、プロンプトが表示されたら Touch ID または Face ID を使用すると、トランザクションが完了するはずです。

カードを再追加するか、詳細を更新します

Apple Pay で常に問題が発生するカードをお持ちの場合は、それを削除して Apple Pay に再度追加してみてください。変更された詳細が Apple Pay に必ずしも自動的に登録されるとは限らないため、クレジット カード会社から新しいカードを受け取ったばかりの場合にも便利です。

携帯電話で[設定] -> [ウォレットと Apple Pay]を開きます。再追加するカードを選択し、「カードを削除」をタップします。[設定] -> [ウォレットと Apple Pay]に戻り、[クレジット カードまたはデビット カードの追加]を選択し、画面の指示に従ってカードを追加します。

カードの有効期限が変更された場合は、ウォレットで有効期限を更新する必要があります。それは自動的には起こりません。削除して再度追加するか、[設定] -> [Apple ID] -> [支払いと配送]に移動することができます。カードをタップし、[編集]を選択します。変更を加えて保存します。

常にクレジットを選択してください

奇妙に思われるかもしれませんが、決済端末で支払い方法としてデビットを選択すると、Apple Pay が機能しない場合があります。デビットカードを使用している場合でも、クレジットを選択してみてください。これにより問題が解決され、問題なくデビットカードで支払うことができるようになります。

銀行にお問い合わせください

他のすべての方法を試した場合は、カードに問題がある可能性があります。店舗で物理的なカードをテストして、機能するかどうかを確認できます。そうでない場合は、銀行にお問い合わせください。場合によっては、クレジット カードやデビット カードに不具合が発生し、物理的にカードをスワイプするときやモバイル ウォレットで正常に動作しないことがあります。

銀行が代替カードの再発行を必要とする場合があります。店舗が使用しているカード リーダーでも、特定の種類のカードで問題が発生している可能性があり、銀行があなたや他の顧客のために問題を解決できる場合があります。

また、銀行が Apple Pay をサポートしているかどうかも確認してください。そうでない場合は、上記のどれを行っても Apple Pay が機能しない問題は解決できません。銀行に連絡する前に、Apple の参加銀行リストを確認してください。一部の地域ではまだApple Pay がサポートされていないため、旅行先で Apple Pay が利用できるかどうかを確認することも役立ちます。

Apple Pay が物理的な財布を持ち歩くよりも簡単であることは否定できません。別のウォレットの使用を検討している場合は、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay の比較をご覧ください。または、新しいクレジット カードをお探しの場合は、これらの仮想オプションをチェックしてください。

画像クレジット: Unsplash。すべてのスクリーンショットは Crystal Crowder によるものです。