Microsoft は Windows 上の Outlook 0x80049dd3 サインイン エラーとアクセス拒否の問題を認識しています

Windows 10 および Windows 11 の Outlook デスクトップ アプリケーションで問題に直面しているのはあなただけではありません。多くのユーザーがエラー コード 0x80049dd3 に関連するサインインの問題に遭遇しています。Microsoft はこの状況を認識しており、現在、このエラーが原因で電子メールを読み込めなかったりサインインを処理できなかったりする Outlook デスクトップ クライアントに関するレポートを調査しています。

この特定の 0x80049dd3 エラーは最新の Windows 更新プログラムとは無関係であると思われるため、Windows 10 または Windows 11 の最新の更新プログラムをアンインストールする必要はありません。以前、ある企業顧客が Windows Latest に、Outlook デスクトップ アプリケーションから仕事用のメールにアクセスしようとしたときに 0x80049dd3 エラーが発生したと報告しました。

メールが表示される代わりに、ユーザーにはエラー メッセージが表示されます。調査の結果、Outlook を起動すると、受信トレイ セクションに「アクセスが拒否されました」という通知が表示されることが判明しました。

このエラーにより、下書き、送信メッセージ、スパム、その他のフォルダーへのアクセスもできなくなります。Outlook アプリケーションはページとタブの読み込みに失敗し、代わりに「アクセスが拒否されました」と表示されます。その結果、ユーザーはサインインするように求められ、サインインして「続行」するか、「アカウントの管理」をクリックしてアカウントを削除するかを選択できます。

上記のスクリーンショットでは、「続行」を選択すると、サインインの失敗を示す「問題が発生しました」というメッセージがさらにポップアップ表示されます。エラー コード 0x80049dd3 が表示され、ユーザーに後でもう一度試すように勧められますが、何度試しても成功しません。

トラブルシューティングのために一意の識別子と日時スタンプが提供されていますが、Microsoft のサポート担当者でさえ Outlook 0x80049dd3 エラーの解決方法がわからないため、効果がないことが判明しています。

Windows 11 での Outlook サインインの問題を解決する

この問題の潜在的な解決策としては、プロンプトを単に閉じるだけで、電子メールを一時的に表示できるようになることが挙げられます。

ただし、この「解決策」の欠点は、Windows 10 または Windows 11 内で次回 Outlook にアクセスしようとしたときに、0x80049dd3 エラーが再度発生する可能性があることです。

こうした問題を経験しているのは私だけではありません。フィードバック ハブをざっと見てみると、複数のユーザーが同じような不満を抱いていることがわかります。あるユーザーは、「新しい Outlook 電子メール プログラムを使用してメッセージを開くと、左側のすべてのフォルダーが消え、サインインを求められます。[続行] をクリックすると、エラー 0x80049dd3 が発生します」と報告しています。

別のユーザーは、「しばらくの間、新しい Outlook アプリでメールをチェックしようとすると、常にアクセス拒否が表示されます。続行を選択すると、エラー コード 0x80049dd3 が表示され、後で再試行するように指示されます。皮肉なことに、プロンプトを閉じると、メールが再び表示されます」 と述べています。

Microsoft 365 Family で新しい Outlook を使用しているユーザーは、「Outlook を開くと、一瞬受信トレイが表示され、その後ログインを要求するプロンプトが表示されます。ログインしようとすると、問題が発生しました 0x80049dd3 というエラーが表示されて失敗します。そのボックスを閉じると受信トレイが表示されますが、この状態が 20 分ごとに繰り返されます」と述べています。

これらの懸念についてマイクロソフトに問い合わせたところ、同社もこの問題を認識しており、近日中に詳細情報を提供すると約束しました。

皆さんはどう感じましたか? Outlook にサインインするように求められたものの、エラー 0x80049dd3 でプロセスが失敗したという経験はありませんか? 以下のコメント欄で皆さんの経験を共有してください。