同じページを自動的に印刷し続けるプリンターを修正する方法

2024/11/28

プリンターで同じページが連続して印刷される問題が発生している場合は、この記事でその問題の解決に役立つ解決策を紹介します。このような問題は、古いファームウェアや破損したプリンタードライバーによって発生する可能性があります。

プリンターが同じページを連続して印刷する

Windows デバイスでプリンターが 1 ページを頻繁に繰り返し印刷する場合は、次のトラブルシューティング手順を試してください。

プリンターのトラブルシューティングツールを使用する
プリンターのファームウェアをアップグレードする
印刷スプーラをリセットする
プリンタドライバをアンインストールして再インストールする
破損したシステムイメージファイルを修復する
プリンターを完全に削除して再度追加します
一時ファイルを消去する
プリンターを工場出荷時の設定に復元する

それぞれの解決策の詳細については以下をご覧ください。

1] プリンターのトラブルシューティングを実行する

まず、「ヘルプを表示」アプリからプリンターのトラブルシューティングを実行して、問題が解決するかどうかを確認します。または、Windows 11/10 の「設定」から直接アクセスします。「設定」で「システム」>「トラブルシューティング」>「その他のトラブルシューティング」に移動し、「プリンター」の横にある「実行」ボタンをクリックします。

2] プリンターのファームウェアをアップグレードする

この問題は古いファームウェアが原因である可能性があります。そのため、利用可能なアップデートがあるかどうかを確認することが重要です。プリンターのファームウェアを更新する手順は、通常、デバイスのマニュアルに記載されています。具体的な手順については、プリンターの製造元の公式 Web サイトにアクセスしてユーザーマニュアルをダウンロードしてください。

3] 印刷スプーラをリセットする

問題が解決しない場合は、印刷スプーラーをリセットしてみてください。まず、Windows サービスマネージャーを起動し、印刷スプーラーサービスを見つけます。それを右クリックして、[停止]を選択します。

次に、ファイルエクスプローラーを開いて次の場所に移動します。

C:\Windows\System32\spool

PRINTERS フォルダ内のファイルをすべて削除しますが、PRINTERS フォルダ自体は削除しないでください。完了したら、サービスマネージャに戻り、印刷スプーラを再起動します。問題がまだ発生するかどうかを確認します。

4] プリンタドライバをアンインストールして再インストールする

破損したドライバーが問題の根本的な原因である可能性もあります。プリンタードライバーを再インストールする方法は次のとおりです。

デバイスマネージャーにアクセスします。
印刷キューのセクションを展開します。
プリンタードライバーを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。
最新のドライバーバージョンをダウンロードするには、プリンター製造元の公式サイトにアクセスしてください。
インストールファイルを実行してプリンタドライバーを追加します。

プリンタードライバーが INF ファイルの場合は、デバイスマネージャーからインストールします。

5] 破損したシステムイメージファイルを修復する

問題が解決しない場合は、システムファイルチェッカーツールを使用して、コンピューター上の破損したシステムイメージファイルを修復してください。この目的のために DISM ツールの使用も検討してください。

sfc /scannow

6] プリンターを完全に削除して再度追加します

プリンターを完全に削除してから再度追加してみてください。方法は次のとおりです。

Windows 11 の設定を開きます。
[Bluetooth とデバイス] > [プリンターとスキャナー]に移動します。
[プリントサーバーのプロパティ]タブをクリックします。

Windows 10 を使用している場合は、コントロールパネルに移動し、[ハードウェアとサウンド] > [デバイスとプリンター] を選択します。プリンターを選択すると、リボンに [プリントサーバーのプロパティ] オプションが表示されます。

プリントサーバーのプロパティウィンドウで、[ドライバー] タブに移動します。HP プリンターにリンクされているすべてのドライバーなど、プリンターに関連付けられている各プリンタードライバーを選択して削除します。

これらのドライバーを削除した後、次の手順を実行します。Windows 11 の設定にアクセスし、[ Bluetooth とデバイス] > [プリンターとスキャナー]でプリンターを選択して削除します。Windows 10 の場合は、コントロールパネルから削除し、デバイスマネージャーからプリンタードライバーも削除します。

コンピュータを再起動してプリンタを再度追加します。この場合、ドライバーの再インストールも必要になる場合があります。

7] 一時ファイルを消去する

システムから一時ファイルを削除するのも良い考えです。[ファイル名を指定して実行] コマンドウィンドウを開いて、と入力します%temp%。[OK] をクリックすると、ファイルエクスプローラーで TEMP フォルダーが開き、フォルダー内のすべてのファイルを削除できます。その後、コンピューターを再起動することを忘れないでください。

8] プリンターを工場出荷時の設定に復元する

問題が解決しない場合は、プリンターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットする必要がある可能性があります。具体的な手順については、プリンターのユーザーマニュアルを参照してください。

工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、プリンターのサポートに連絡するか、サービスセンターに問い合わせて支援を受けることを検討してください。

進行中の印刷ジョブをキャンセルするにはどうすればよいですか?

アクティブな印刷を停止するには、まず印刷ジョブを一時停止する必要があります。コントロールパネルの [デバイスとプリンター] セクションにアクセスし、プリンターを右クリックして、[印刷内容の表示]を選択します。次に、[プリンター] メニューに移動して[印刷の一時停止]を選択します。[プリンター] メニューに戻り、[すべてのドキュメントのキャンセル]を選択します。

HP プリンターで印刷を停止するにはどうすればよいですか?

HP プリンターの場合、プリンターのコントロールパネルにある [キャンセル] ボタンを押すだけで印刷ジョブを終了できます。複数の印刷ジョブを一度にキャンセルするには、PRINTERS フォルダーにあるすべてのファイルを削除して印刷キューをクリアする必要があります。