マイクロソフト、Xboxアバターの販売を中止し返金へ

2024/11/27

マイクロソフトは 2008 年に Xbox アバターを導入し、2019 年には Xbox One と Windows 10 の両方向けに改良版がリリースされました。

最近、マイクロソフトは自社ウェブサイトのサポート文書で、Xbox アバターを段階的に廃止し、2025 年 1 月 9 日から Xbox コンソールと Windows 10 でその機能が廃止されることを明らかにしました。

同社は「エンゲージメントレベルが低い」ため、この機能を削除することを決定しました。サポートドキュメントに記載されているように、2023年11月1日から2025年1月9日までの間にアバターストアで購入したプレイヤーには、自動的に払い戻しが行われます。

Microsoft が指摘しているように、ユーザーは 2025 年の最初の数か月間にこれらの払い戻しを受け取ることが予想されます。

返金には、アバターストアで購入した衣類、アクセサリー、小道具などのさまざまなアイテムが含まれます。ただし、Microsoft によると、バンドルの一部として購入したアイテムは全額返金の対象になりません。

近代化されたアバターは廃止されるものの、プレイヤーはゲーム体験をカスタマイズする機会がまだある。マイクロソフトは、Xbox コンソールでプレイヤーの背景やプロフィールの色を変更するオプションを含む新機能を徐々に展開していく計画を示している。

従来の Xbox 360 アバターは、これらの変更による影響を受けません。新しいアバターが Xbox コンソールと Windows 10 から削除された後でも、ユーザーは以前のアバターと、新しいアバターを作成するための元のアバターエディターアプリに引き続きアクセスできます。

さらに、Microsoft は、Xbox コンソールおよび Windows 10 上の Xbox オリジナルアバターアプリのサポートを当面継続します。

関連ニュースとして、マイクロソフトは、Xbox ユーザーがサポート関連の問い合わせに効率的に対応できるようにすることを目的として、AI 駆動型サポート仮想エージェントも導入しました。

2023 年 11 月 1 日から 2025 年 1 月 9 日までの間に行われた Xbox アバター関連のすべての購入は、Xbox アバターエディターアプリのサービスが終了したら、アクティブな支払い方法で払い戻されます。購入と払い戻しの記録は、こちらで確認できます。