ASUSとDellがWindows 11 24H2アップデートで新たな問題を報告、シャットダウンバグを指摘

最新の Windows 11 24H2 アップデートにより、いくつかの新しい課題が発生しました。特に Dell および Asus コンピューターに影響する互換性の問題は、異なるハードウェア構成のユーザーにまで及ぶ可能性があります。Dell は、このアップデートによりシャットダウン モードとスリープ モードで誤動作が発生し、適切な電源オフや休止状態への移行が妨げられていると述べています。

当初 Windows Latest で強調され、その後の発表で Dell によって検証されたように、Dell Encryption アプリケーションが存在し、ユーザーが Windows 11 24H2 にアップグレードすると、シャットダウン機能と休止機能が誤動作します。

残念ながら、Microsoft はアップグレードに対する安全策を何も実装していないため、互換性のないソフトウェアを搭載したデバイスでも Windows 11 24H2 が引き続き利用可能になっています。明るい面としては、Dell がこの状況に積極的に対処しており、問題を修正するために自動的にダウンロードおよびインストールされる Dell Encryption ソフトウェアの更新バージョンの配布を開始しました。

Windows Latest が発見したサポート記事で、Dell は「Dell Encryption v11.10 が Windows 11 24H2 にインストールされている場合、休止状態機能が作動せず、シャットダウン プロセスでコンピューターがオフにならない」と主張しました。

同社はさらに、「Dell Encryption v11.9およびそれ以前のバージョンは24H2と互換性がないため、これらのデバイスでは使用を避ける必要があります」と述べています。

Dell は、古い OEM ソフトウェアを使用していることを検出すると、Windows 11 24H2 で問題が発生するのを防ぐために、積極的に更新を試みます。

他の暗号化ソフトウェアのユーザーが Windows 11 24H2 で同様の課題に直面するかどうかは不明です。このバージョンでは、使用している Windows エディションに関係なく、新規インストール時に BitLocker 暗号化がデフォルトで有効になっていることに注意してください。

Windows 11 24H2 アップデート後のドルビーデジタル機能の問題

Windows 11 24H2 アップデートにより、Dolby Audio システムの動作が変更されました。Windows Latest の以前のレポートによると、2024 アップデートにより Dolby オーディオ デコーダーが削除され、この移行に対応していないデバイスでは、特に OS のクリーン インストール中にオーディオ再生の問題が発生する可能性があることが明らかになりました。

Microsoft は Windows Latest に対し、バージョン 24H2 以降、Dolby Audio デコーダーが Windows にプリロードされなくなることを確認しました。テストを実施した結果、この変更は新規インストールに特に影響することが確認できました。

Asus はこの変更を認識し、既知の問題として指定し、「優れたオーディオ品質」の提供への取り組みを再確認しました。

Asus は、Windows 2024 アップデート後に必要なドライバーが見つからない場合、Dolby Digital (Dolby AC-3 とも呼ばれる) および Dolby Digital Plus (Enhanced AC-3、E-AC-3 とも呼ばれる) を手動でダウンロードしてインストールすることをユーザーに推奨しています。

ASUS デバイスで Dolby オーディオ機能を復元するには、まず ASUS の公式 Web サイトにアクセスするか、MyASUS アプリケーションを利用して、Dolby オーディオの互換性を確認する必要があります。

お使いのデバイスがドルビーオーディオをサポートしており、ASUS から出荷時にインストールされた Windows システムが付属している場合は、必要なドルビーオーディオデコーダーがプリインストールされたオーディオドライバーにすでに含まれているため、それ以上の操作は必要ありません。

工場出荷時に Windows システムがインストールされていないデバイスの場合は、ASUS サポート サイトからモデル固有のオーディオ ドライバーをダウンロードする必要があります。ドライバーがインストールされたら、インターネットに接続すると、Dolby オーディオ デコーダーが Microsoft ストアから自動的に取得されます。

Windows 11 には必要な Dolby ドライバーがデフォルトで含まれていたため、以前はこれらの手順は不要でしたが、バージョン 24H2 の導入により、これは不要になりました。

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