WIN32K_CALLOUT_WATCHDOG_BUGCHECK エラーを解決する手順

2024/11/19

バグチェックコード 0x000001A2 に関連付けられている WIN32K_CALLOUT_WATCHDOG_BUGCHECK は、win32k.sys ドライバー内のウォッチドッグタイムアウトによってトリガーされるブルースクリーンオブデス (BSoD) 停止エラーを表します。この問題は、ハードウェア障害、問題のあるドライバー、またはソフトウェア障害によって発生する可能性があります。

win32k.sys ファイルは、グラフィカルユーザーインターフェイスのアクティビティ、ユーザー入力、および Windows 全体の管理を処理し、Windows カーネルで重要な役割を果たします。まず、Windows Defender または信頼できるウイルス対策ソリューションを使用して、完全なシステムスキャンを実行することをお勧めします。

WIN32K_CALLOUT_WATCHDOG_BUGCHECK エラーを解決するにはどうすればいいですか?

1. グラフィックドライバーを更新する

+を押して実行ダイアログを開きます。WindowsR
devmgmt.mscと入力し、[OK] をクリックしてデバイスマネージャーアプリケーションにアクセスします。
[ディスプレイアダプター] セクションを見つけて展開し、グラフィックドライバーを右クリックして、ドロップダウンメニューから[ドライバーの更新]を選択します。
「ドライバーを自動的に検索する」を選択すると、Windows が最適なドライバーバージョンを見つけられるようになります。

Windows が最新のドライバーバージョンを識別できない場合は、製造元の Web サイトにアクセスして、更新プログラムを直接ダウンロードしてください。または、信頼できるドライバー更新ユーティリティをインストールして、すべてのシステムドライバーが最新であることを確認することを検討してください。

問題が解決しない場合は、次の手順に従ってディスプレイドライバーを以前のバージョンに戻して、WIN32K_CALLOUT_WATCHDOG_BUGCHECK BSoD の問題を修正できます。

デバイスマネージャーを起動し、ディスプレイアダプターのセクションを展開します。
グラフィックドライバーを右クリックし、コンテキストメニューから[プロパティ]を選択します。
[ドライバー] タブに移動し、[ドライバーのロールバック]ボタンをクリックします。
次の画面で理由を選択し、「はい」をクリックします。

2. Windowsのアップデートを確認する

Windows+ を押してIWindows設定アプリに入ります。
Windows Update にアクセスし、「更新プログラムの確認」ボタンをクリックします。
更新が見つかった場合は、「ダウンロードとインストール」をクリックして、最新の更新のインストールを続行します。

3. システムファイルチェックスキャンを実行する

キーを押してWindows 、検索フィールドに「cmd」と入力し、リストから「管理者として実行」を選択して、管理者権限のコマンドプロンプトを開きます。
破損したシステムファイルを検出して修正するには、次のコマンドを入力してを押しますEnter。 sfc /scannow
スキャンが完了するまで待ち、コンピューターを再起動して変更を適用します。

4. PCのディスクの問題を検査する

キーを押してWindows 、Windows 診断ツールを検索し、結果から [開く] を選択します。
「今すぐ再起動して問題がないか確認する」をクリックします。
PC を再起動する前に、すべての作業が保存されていることを確認してください。

RAM 内に問題が見つかった場合は、メモリモジュールを装着し直す必要がある場合があります。ディスクの問題のスキャンを再実行し、問題が続く場合は、RAM またはそのモジュールの 1 つを交換することを検討してください。

5. クリーンな環境でPCを起動する

+を押して実行ウィンドウにアクセスします。WindowsR
「msconfig」と入力し、「OK」をクリックしてシステム構成ダイアログを起動します。
[サービス] タブに移動し、[ Microsoft のサービスをすべて非表示にする] をオンにして、[すべて無効にする] ボタンをクリックします。
[スタートアップ] タブに切り替えて、[タスクマネージャーを開く]をクリックします。
タスクマネージャーで、有効になっている各項目を選択し、[無効にする] をクリックしてから、タスクマネージャーを閉じます。
システム構成ウィンドウに戻り、「適用」をクリックし、「OK」をクリックして変更を確認します。
最後に、「再起動」をクリックします。

サードパーティのサービスやスタートアップの影響を受けずにコンピューターを再起動した後、サービスとスタートアップアプリケーションを体系的に再度有効にして、競合の原因となっているものを特定できます。サードパーティのアプリケーションが原因でない場合は、実行した手順を逆にして、通常のブート設定に戻します。

6. 必要に応じてWindowsを再インストールする

インストールメディアを作成する

別のコンピューターで、Microsoft ソフトウェアダウンロードページに移動し、[今すぐダウンロード]をクリックします。
mediacreation.exeファイルをダウンロードしたら、ダブルクリックして実行し、表示される UAC プロンプトを承認します。
Windows 11 セットアップウィザード内で、[同意する]をクリックしてライセンス契約に同意します。
USB フラッシュドライブを挿入し、USB フラッシュデバイスオプションを選択して、「次へ」をクリックします。
希望する言語、エディション、アーキテクチャを選択し、「次へ」をクリックします。
USB デバイスを再度選択し、「次へ」をクリックします。
画面の指示に従って「完了」をクリックし、USB デバイスをコンピューターから安全に取り外します。

Windowsの再インストールに進む

Windows + をE押してファイルエクスプローラーを開きます。
USB ドライブ上のsetup.exe ファイルを見つけてダブルクリックし、UAC プロンプトで「はい」をクリックして確認します。

[変更]を選択し、必要に応じて次のいずれかのオプションを選択します。
- 個人ファイルとアプリを保持– すべての個人データ、アプリケーション、設定を保持します。
- 個人ファイルのみを保持する– 個人データと設定は保持されますが、アプリケーションは削除されます。
- 何も保持しない– すべての設定、データ、アプリケーションを削除します。

次の画面で、「インストール」をクリックして Windows 11 の再インストールプロセスを開始し、WIN32K_CALLOUT_WATCHDOG_BUGCHECK エラーに対処します。

システムは複数回再起動され、完了するとログインインターフェイスに移動し、ログインして Windows の更新プログラムを確認し、デバイスを構成し、通常どおり使用できるようになります。

要約すると、WIN32K_CALLOUT_WATCHDOG_BUGCHECK 0x000001A2 エラーを解決するには、Windows が更新されていることを確認し、SFC スキャンを実行し、欠陥のある RAM がないか確認し、グラフィックドライバーの更新を実行し、PC をクリーンな状態で起動するか、オペレーティングシステムを再インストールします。

BSoD エラーの解決に役立つ追加の手順が見つかった場合は、下のコメントセクションでご意見を共有してください。