マイクロソフト、Windows 11 24H2 のタスク マネージャーと Office アプリケーションに関する問題を認める

Microsoft は、Windows 11 バージョン 24H2 内の特定の機能に影響を与える少なくとも 2 つの明確な問題の存在を認めています。これらの問題のうち 1 つはタスク マネージャーのレポートに影響し、もう 1 つは CrowdStrike のセキュリティ ソリューションを使用するときに Office アプリケーションを開くことを妨げます。

以前 Windows Latest で報告されたように、タスク マネージャーが実行中のバックグラウンド プロセスを誤ってゼロとして表示する問題がありました。Microsoft はその後、これらの報告を認識していることを確認し、サポート ドキュメントにこの認識を公式に含めました。また、Office アプリケーションに影響する別のバグも確認しました。

Windows Latest によって公開されたサポート ドキュメントの更新では、タスクマネージャーで「アプリ」、「バックグラウンド プロセス」、および「Windows プロセス」のカウントがゼロになる状況が発生する可能性があると記載されています。

この異常は、システムの電源がオフになっていない限り、Windows にプロセスがまったく存在しないということはほぼ不可能であるため、バックグラウンドで多数のアプリケーションがアクティブに実行されている場合でも発生する可能性があります。

ユーザーは、プロセス ページが種類別に分類されている場合に特にこの問題に気付くでしょう。通常、タスク マネージャーは、開いているアプリやプロセスを簡単に識別できるように、各カテゴリの横にプロセスの数を表示しますが、Windows 11 24H2 に KB5044384 をインストールした後、この機能が中断されました。

KB5044384 はオプションの更新プログラムとして分類されていますが、他にもいくつかの重大な問題が報告されています。

このアップデートをインストールすることはお勧めできませんが、タスク マネージャーの報告問題やその他の不具合が 11 月 12 日に予定されている必須の Patch Tuesday リリースに含まれるかどうかはまだわかりません。

Windows 11 24H2 における Office アプリケーションの問題

Windows 11 24H2 の別の特異なバグは、特定のウイルス対策ソフトウェアの存在によって特に引き起こされ、Office アプリケーションがクラッシュする可能性がある。

Microsoft のサポート ドキュメントによると、Word や Excel などのアプリケーションが応答しなくなり、アプリが応答していないことを示すエラーが表示されることがよくあります。

この問題は、Windows 11 24H2 に関連するオプションの更新プログラムや累積的な更新プログラムとは関係がなく、オペレーティング システムのすべてのビルドに影響します。

では、誰が影響を受けるのでしょうか? Microsoft は、マルウェア対策セキュリティ機能が特定の機能をアクティブ化したときにこれが発生すると指摘しています。

CrowdStrike の Falcon センサー ソフトウェアで Enhanced Exploitation Visibility Prevention が有効になっている場合、Windows 11 24H2 上の Office アプリケーションでクラッシュの問題が発生する可能性があります。

CrowdStrike は、Windows 11 24H2 でのクラッシュを軽減するためにこの機能を無効にし始めました。ただし、CrowdStrike またはその他のウイルス対策ソフトウェアの影響を受ける場合、Microsoft はアップグレード ブロックを実装しているため、ベンダーが問題に対処するまで Windows 11 24H2 を受け取ることはできません。

Microsoft は CrowdStrike と協力してこのバグを修正しています。

アップデート内の追加の問題

以前のレポートでは、Windows 11 24H2 に関する他の多くの既知の問題が指摘されています。多くのユーザーがインストール中に問題を経験しており、更新がフリーズしたり、0x800f0922 や 0x800736b3 などのエラー メッセージが表示されたりしています。

さらに、この問題に対処する努力にもかかわらず、一部のユーザーは Alt + Tab の使用時に黒い画面に遭遇しています。また、深刻なハードウェア競合によりブルー スクリーン (BSOD) エラーが発生することもあります。

特に、Z890 マザーボードと Intel Core Ultra 200S CPU は、GPU の競合によりクラッシュする問題が発生しています。WD_BLACK SN770 や SanDisk Extreme M.2 NVMe などの特定の SSD でも、BSOD の問題が発生することが報告されています。

さらに、一部のデバイスが IP アドレスを正しく取得できないなど、Wi-Fi 接続の問題に関する報告も出ています。これに関連して、ネットワーク共有機能が故障しています。

Windows 11 24H2 のその他の注目すべき問題としては、内蔵カメラの使用中にアプリケーションがフリーズし、Windows Hello のような機能に影響が出ることが挙げられます。Microsoft は、VoiceMeeter アプリの使用時に発生する BSOD の問題も認識しています。

ソース

画像提供: Windowslatest.com