Slack の無料プランと有料プランの比較: プレミアムの体験とその価値

組織が成長し始めると、Slack の無料版を使い続けるか、プレミアム機能に投資するかを決める必要があります。私は両方の層を使用した経験があり、ニーズに最適な選択ができるようお手伝いします。

Slack の無料プランと有料プランの比較

1. サードパーティ統合

私は、生産性と全体的なエクスペリエンスを向上させる Google カレンダーや Dropbox などのさまざまな Slack 統合を活用しています。有料の Slack プランを選択しない場合でも、最大 10 個の統合を同時に使用できます。

Slack は、Notion、Google Drive、Salesforce、Zoom など、統合できる 2,000 を超えるアプリをサポートしています。ガイダンスが必要な場合は、Slack で Giphy を使用して統合を有効にする方法に関するガイドをご覧ください。

Slack の有料版では無制限の統合を利用できますが、他の有料ワークスペースに参加する場合は管理者権限が必要になる場合があります。

Slack にアプリを統合すると、左側のツールバーの [アプリ]セクションから簡単にアクセスできるようになります。

2. メッセージ履歴

重要なプロジェクトに取り組む場合、過去のコミュニケーションにアクセスできることは非常に重要です。Slack の無料版では、最大 90 日間のメッセージ履歴にアクセスできます。

古いメッセージを見つけるには、元の会話またはチャネルを再度訪問するか、検索機能を使用して特定のキーワードまたはユーザーを見つけます。

有料の Slack プランを使用している場合は、メッセージを無期限に保持できます。

3. ハドルと外部ゲスト

ワークスペースを管理しているときに、外部の共同作業者とやり取りする必要がある場合があります。無料プランでは、外部ゲストに 1 対 1 のメッセージを送信できますが、ゲストがチャンネルに参加することはできません。

Huddles は Slack の音声およびビデオ通信ツールとして機能し、無料プランで 1 対 1 の通話が可能になります。

一方、有料版では、複数の参加者によるハドルをホストできます。アップグレードせずにさらに柔軟性を求める場合は、Zoom を統合することをお勧めします。

4. ワークスペースメンバーの手当（両方とも同じ）

Microsoft Teams のようにメンバー数に制限を設けているインスタント メッセージング プラットフォームとは異なり、Slack では無料プランでもユーザー数に制限はありません。また、必要に応じてチャンネルやグループをいくつでも作成できます。

5. セキュリティ機能

Slack の無料プランには包括的なセキュリティ機能はありませんが、基本的な保護対策として 2 要素認証 (2FA) が提供されています。

2FA を設定すると、認証コードに認証アプリ (Google Authenticator など) を使用したり、安全性の低い SMS コードを受信したりできるようになりますが、これはお勧めしません。

強化されたセキュリティを必要とする方には、有料サブスクリプションでより多くのオプションが提供されます。すべての有料プランには Google OAuth が含まれていますが、SAML ベースのシングル サインオン (SSO) 機能は Business+ および Enterprise Grid 層に限定されています。

セキュリティを最大限に高めるために、Enterprise Grid では、監査ログや、Slack Enterprise Key Management や EMM 統合などのオプションのアドオンを含む幅広いツールを提供しています。

6. カスタマーサポート

Slack は無料プランで「標準」サポートを提供しており、率直に言って、他の多くのアプリケーション (メッセージングなど) よりも優れています。ただし、より迅速なサポートが重要な場合は、Slack の有料プランが役立ちます。

一般的な問題に対する迅速な回答については、アップグレードせずに Slack の包括的なヘルプセンターにアクセスしてください。

すべての有料 Slack プランには 24 時間 365 日のサポートが付属していますが、応答時間はプランによって異なります。Business+ と Enterprise Grid では 4 時間以内の初回応答が保証されていますが、Slack Pro では保証されていません。

7. 自動化

自動化機能により、生産性を大幅に向上できます。Slack は有料加入者専用のさまざまな自動化機能を提供しており、Slack AI アドオンを必要としない公開ワークフローと標準ワークフローを無制限に使用できます。

Slack では、PTO リクエスト、メッセージのスケジュール設定、チャンネルへのメッセージの投稿などのタスクを自動化できます。プランに応じて、毎月 1,000、2,000、または 5,000 のプレミアム ワークフロー実行を受け取ります。プレミアム ワークフロー実行には、2 つ以上のコネクタ ステップが含まれます。

月間割り当てを超過した場合、追加のプレミアム ワークフロー実行ごとに 0.05 ドルの料金が発生します。無料プランのままの場合は、自動化のニーズに合わせて Zapier を統合することを検討してください。

8. Slack AIアドオン

すべてのアプリケーションに AI が必要なわけではありませんが、プラットフォーム内での生産性の向上を目指す場合は Slack AI が役立つ可能性があります。

有料加入者向けのアドオンとして利用できる Slack AI を使用すると、プライベートメッセージでもチャンネルディスカッションでも、会話を要約できます。

また、毎日の要約と強化された検索機能も提供されます (ただし、既存の Slack 検索はすでにかなり強力です)。

Slack AI の価格は、お住まいの地域によって異なります。

有料版にアップグレードすべきでしょうか?

情報に基づいた選択を行うために、各 Slack バージョンを活用するシナリオをいくつか紹介します。

次の場合には Slack Free を選択してください…

• まだ始めたばかりで、チームも小さいです。
• クラスメートや友人とチャットするためのカジュアルなプラットフォームが必要です。
• 必要なのは基本的なセキュリティ機能だけです。
• 多くの統合を必要としないか、ニーズが限られています。
• メッセージの保持は優先事項ではありません。

以下の場合には Slack 有料プランをご検討ください…

• 大規模なチームを管理し、機密性の高いコミュニケーションを扱います。
• 1 対 1 の通話を超えて、音声およびビデオ メッセージングを活用する必要があります。
• 反復的なタスクを自動化し、重要なプロジェクトのための時間を節約したいと考えています。
• メッセージ履歴を保持する必要のある進行中のプロジェクトがあります。
• 無料プランの制限を超える複数の統合が必要です。

さらに、最終的な決定を下す前に、Slack の代替手段を検討してみる価値はあるかもしれません。

画像クレジット: Pexels。すべてのスクリーンショットはDanny Maiorcaによるものです。

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