Windows 11 24H2 アップデート失敗のトラブルシューティング: KB5043080 適用後の「操作はサポートされていません」エラー

Windows 11 24H2 では、毎月の更新プログラムのサイズを縮小することを目的とした「チェックポイント累積更新プログラム」という新機能が導入されています。2024 年 9 月の更新プログラムでは、Copilot+ PC でチェックポイント更新プログラムが利用できるようになりました。ただし、KB5043080 以降の更新プログラムは Windows Update の機能を中断する可能性があり、Intel と AMD の両方の PC に影響を与える可能性があるため、ユーザーは注意が必要です。

「チェックポイント累積更新」が何を意味するのかを詳しく見てみましょう。従来の Windows 更新とは異なり、Windows 11 24H2 は、インストールに必要な新しいファイルのみをダウンロードすることで月次更新を最適化します。これは「差分更新」または「チェックポイント」更新と呼ばれます。この方法により、更新プロセス中に一意のファイルのみがダウンロードされます。Microsoft は、KB5043080 (2024 年 9 月の修正プログラム) でチェックポイント更新機能のロールアウトを開始しました。

残念ながら、ユーザーからは Windows 11 KB5043080 に関する問題が報告されており、さまざまなランダム エラーが原因で 2024 年 9 月の修正プログラムが正しくインストールされないことが報告されています。

たとえば、あるユーザーは、「デスクトップ (Ryzen 7 3700x、RTX 3070、16GB) の 24H2 の完全更新インストールに KB5043080 更新を適用しているときに、更新が 35% で約 5 ～ 10 分間ハングし、最終的にロールバック手順が開始されます」と報告しています。

2024 年 9 月のアップデートをインストールした後の操作はサポートされていませんというエラー

Microsoft は Windows 11 KB5043080 アップデートの失敗を公式には認めていませんが、このアップデートまたは将来のアップデートをインストールするとユーザーが問題に遭遇する可能性があることを確認しています。

影響を受けるユーザーは、Windows Update の .msu パッケージをダブルクリックしようとすると、「操作はサポートされていません」というエラー メッセージが表示される場合があります。

Windows Latest が強調したサポート ドキュメントによると、このバグは、SE (Special Edition)、Enterprise および Education、ARM、および Intel/AMD システムの両方を含む Windows 11 24H2 のすべてのエディションに影響し、特に Windows Insider プログラム経由で更新プログラムをインストールしたユーザーや ISO イメージを使用しているユーザーに影響します。

Microsoft は、「この問題は、最新のチェックポイント累積更新プログラムの上にローカル ソースから追​​加された FoD または LP を、WU または WSUS に接続しないと最新の更新プログラムに更新できないために発生します」と説明しています。

Windows 11 で更新プログラムをインストールする際に発生する「操作はサポートされていません」というエラーを解決するには、ユーザーは KB5043080 以降の更新プログラムを手動でダウンロードして再インストールする必要があります。KB5043080 はチェックポイント累積更新プログラムとして機能しますが、より新しい更新プログラムでも十分です。

このプロセスでは、Microsoft Update カタログを使用します。ユーザーは KB 番号 (例: 最初のチェックポイント累積更新プログラムの 5043080) を検索し、システム (x64 または ARM64) に適したファイルを選択します。必要なすべての .msu ファイルを「C:\Packages」などのフォルダーにダウンロードします (このフォルダーに他のファイルがないことを確認してください)。

インストールの場合、ユーザーは各 .msu ファイルを古いものから新しいものの順にダブルクリックするか、DISM ツールと Add-WindowsPackage コマンドを使用して更新プログラムを適用できます。

現在、Microsoft は Windows 11 24H2 のインストール問題をいつ解決する予定かについてのタイムラインを提供していません。

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