Windows 11/10 で更新エラー 0xc8000247 を修正する方法

2024/07/18

コンピューターに利用可能なアップデートをインストール中に、アップデートエラー 0xc8000247 が発生しましたか? 心配しないでください。このチュートリアルでは、この問題が発生する理由と、Windows 11/10 でこれを修正する方法について詳しく説明します。

Windows 11/10 で更新エラー 0xc8000247 が発生する原因は何ですか?

このエラーは、デバイスが以下の問題の1つまたは組み合わせに該当する場合によく発生します。考えられる原因は以下の通りです。

システムファイル/フォルダの破損
Windows キャッシュフォルダーにストレージスペースがありません
破損した Intel ラピッドストレージテクノロジードライバー (IRST)

回避策を適用する前に、必ずウイルス対策プログラム (外部またはネイティブ) を無効にしてください。その後、問題が解決したかどうかを確認します。更新エラー 0xc8000247 が引き続き発生する場合にのみ、以下の修正に従ってください。

Windows 11/10 アップデートエラー 0xc8000247 を修正

最新の累積的な更新プログラムをインストールしているとき、またはオペレーティングシステムをアップグレードしているときにこのエラーコードが表示される場合は、以下に説明する解決策を適用してみてください。回避策は任意の順序で試すことができますが、記載されている順序に従うことをお勧めします。

Windows Update のトラブルシューティング
SFC/DISMを実行する
Intel ラピッドストレージテクノロジードライバー (IRST) を更新する
Windows キャッシュフォルダを消去する
保留中のアップデートを手動でインストールする

1. Windows Updateのトラブルシューティング

アップデートのインストールで問題が発生した場合、まず最初に関連するトラブルシューティングツールを実行する必要があります。パッチアップデートのインストール中にエラーコード 0xc8000247 が表示される場合は、まず Windows Update のトラブルシューティングを検討してください。手順は次のとおりです。

ウィンドウズ11 :

Win + Iを押して、以下のパスに移動します –

設定 > システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティング

「最も頻繁に実行される更新」の下で、Windows Update を探します。
見つかったら、右端にある実行ボタンを押します。

システムはトラブルシューティングウィンドウにリダイレクトします。画面の指示に従って、このツールで根本的な原因に対処してください。
スキャンが完了すると、「この修正を適用」オプションが表示されます。それをクリックすると、問題は自動的に解決されます。

ウィンドウズ10：

Windows 10 でこのエラーコードが表示される場合は、設定 (Win + I) を開き、以下の場所にアクセスしてください。

Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters

次の画面で、Windows Update を見つけます。
このセクションをクリックして展開し、「トラブルシューティングを実行」をクリックします。

次に、画面の指示に従って、Windows 10 の更新エラー 0xc8000247 を解決します。

トラブルシューティングツールを実行した後、問題が解決することを願っています。問題が解決しない場合は、以下の解決策に従ってください。

2. SFC/DISMを実行する

コンピュータ内に破損したファイルやフォルダがある場合、Windows 11/10 のアップデートが失敗することもあります。このような破損は通常、外部のウイルス対策ソフトなどの欠陥のあるサードパーティ製ソフトウェアをインストールした場合に発生します。まずそのようなアプリを削除し (すでにインストールされている場合)、SFC と DISM を使用してファイルの破損を修復します。このタスクを実行する方法は次のとおりです。

まず管理者として CMD を起動します。そのためには、Win + R を押し、「CMD」と入力してOKを押します。
管理者コンソールで次のコードを実行します。

sfc /scannow

このコマンドインラインプログラムが内部破損を検出して解決するには、約 15 ～ 20 分かかります。それまでお待ちください。
これが終わったら、同じプロンプトでDISMコードを実行します。

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

SFC と同様に、DISM でもシステムイメージ内の破損を検出して解決するのに 15 ～ 20 分かかります。この時間が経過したら、コマンドプロンプトを閉じて PC を再起動します。

デバイスに再度サインインし、エラーコード 0xc8000247 が表示されずに Windows を更新できるかどうかを確認します。

3. Intel Rapid Storage Technology ドライバー (IRST) を更新する

更新エラー 0xc8000247 は、Intel Rapid Storage Technology Driver (IRST) がコンピューター上で何らかの理由で破損した場合にも発生する可能性があります。これを修正するには、デバイスマネージャーを開いてこのドライバーを探し、更新します。ただし、デバイスマネージャーは Windows 11 または Windows 10 の最新バージョンでは機能しなくなったため、Windows Updateにアクセスして更新プログラムのチェックをクリックしてください。

アップデートを検索すると、デバイスのオプションのアップデートが表示されます。それをクリックして、すべてのチェックボックスをオンにし、[ダウンロードとインストール] をクリックします。IRST のアップデートが見つからない場合は、Intel の公式サイトにアクセスして、最新バージョンの SetupSRT.exe をダウンロードしてください。ダウンロードが完了したら、セットアップファイルをダブルクリックしてインストールを開始します。PC を再起動し、エラー 0xc8000247 が解決されるかどうかを確認します。

4. Windowsのキャッシュフォルダを消去する

Windows 11 でも Windows 10 でも、システムはキャッシュフォルダー内に更新に関連する情報を保持しています。コンピューター内にはそのようなフォルダーが 2 つあり、SoftwareDistribution と Catroot2 です。これら 2 つのフォルダー内に保存されているデータが許容限度を超えると、更新の問題を含むさまざまなエラーが発生する可能性があります。この問題を解決するには、これら 2 つのフォルダー内のコンテンツを消去する必要があります。

Windowsのキャッシュフォルダを消去する前に、アップデート関連のサービスをすべて無効にしてください。Windows 11/10でアップデートコンポーネントを適切にリセットする方法については、以下の手順に従ってください。

まず、管理者としてCMDを起動します。
昇格したコンソールで、次のコードを順に実行します。

net stop wuauserv

net stop bits

上記のサービスを無効にした後、Win + Eを押してファイルエクスプローラーで以下の場所にアクセスします。

C:\Windows\SoftwareDistribution

C:\Windows\System32\Catroot2

Ctrl + Aを押してすべての項目を選択し、キーボードを使用してDeleteボタンを押します。
これら両方のフォルダを正常に削除したら、先ほど停止したサービスを再起動します。

net start wuauserv net start bits

Windows を再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

5. 保留中のアップデートを手動でコンピュータにインストールする

上記の解決策のいずれもデバイスの更新エラー 0xc8000247 の解決に役立たない場合は、関連するスタンドアロンパッケージをダウンロードし、手動で PC にインストールすることをお勧めします。保留中の累積的な更新プログラムをデバイスにダウンロードしてインストールするには、以下の関連リンクに従ってください。

Windows 11 で保留中の更新プログラムを手動でダウンロードしてインストールする
Windows 10 で保留中の更新プログラムを手動でダウンロードしてインストールする

以上です。この記事が、Windows PC の更新エラー 0xc8000247 の解決に役立つことを願っています。この記事の手順に従って何か問題が発生した場合には、コメントセクションでお知らせください。

Windows 11/10 で Windows Update エラーを解決するにはどうすればよいですか?

Windows アップデートエラーは避けられないものです。デバイスに最新の累積アップデートをダウンロードまたはインストールしているときに、このエラーが発生することがよくあります。この問題を解決する最善の方法は、Microsoft のアップデートカタログから利用可能なスタンドアロンパッケージを手動でダウンロードし、Windows PC にインストールすることです。