Microsoft Store から情報を取得しています [スタック]

Microsoft Store からアプリをダウンロードしているときに、「 Microsoft Store から情報を取得しています」というエラーが表示された場合、Windows 11/10 PC でこの問題を修正する方法は次のとおりです。アプリのダウンロードが停止し、停止しているように見えます。

Microsoft Store から情報を取得する

Microsoft Store から情報を取得しているエラーを修正するには、次の解決策に従ってください。

1. インターネット接続を確認する
2. ログアウトしてアカウントにサインインする
3. Microsoft Store を終了して修復する
4. Microsoft Store のキャッシュをクリアする
5. Microsoft Store をリセットする

これらのソリューションの詳細については、読み続けてください。

1] インターネット接続を確認する

この問題は有効なインターネット接続がないために発生する可能性があるため、最初に行う必要があります。ブラウザでいくつかの Web サイトが開いている場合でも、インターネット接続が完璧であることを意味するわけではありません。インターネット接続を確認するには、次の手順に従います。

• Win+Rを押して実行プロンプトを開きます。
• 8.8.8 -tと入力し、Enterキーを押します。

肯定的な応答が継続的に表示される場合は、インターネット接続が有効です。そうでない場合は、別のインターネット ソースを選択することをお勧めします。ほとんどの場合、「リクエストがタイムアウトしました」というエラーが表示されます。

2] ログアウトしてアカウントにサインインする

アプリやゲームをダウンロードすると、Microsoft Store はサブスクリプションなどのアカウントの詳細を取得します。アカウントに問題がある場合は、アプリをダウンロードできない可能性があります。たとえば、パスワードを変更した場合、このような問題が発生する可能性が高くなります。

Microsoft Store でアカウントからサインアウトして再度サインインするには、次の手順に従います。

• Microsoft ストアを開きます。
• プロフィール写真をクリックします。
• [サインアウト]オプションをクリックします。
• 次に、プロフィールアバターをクリックして、「サインイン」を選択します。
• アカウントを選択してログインします。

3] Microsoft Storeを終了して修復する

場合によっては、システム ファイルの不良がこの問題の原因となることがあります。そのため、Microsoft Store を終了して修復することをお勧めします。そのためには、次の操作を行います。

• Win+Iを押してWindows 設定を開きます。
• [システム] > [システム コンポーネント]に移動します。
• Microsoft Storeの 3 つのドットのアイコンをクリックします。
• 詳細オプションを選択します。
• [終了]ボタンをクリックします。
• 「修復」ボタンをクリックします。

4] Microsoft Storeのキャッシュをクリアする

Microsoft Store のキャッシュをクリアするには、簡単なコマンドを使用できます。その場合は、管理者権限でコマンド プロンプトを開き、次のコマンドを入力する必要があります: wsreset.exe。

4] Microsoft Storeをリセットする

Microsoft Store をリセットするには、次の手順に従います。

• Windows 設定パネルを開きます。
• [システム] > [システム コンポーネント]に移動します。
• Microsoft Store を見つけて、3 つのドットのアイコンをクリックします。
• 詳細オプションを選択します。
• 確認するには、 「リセット」ボタンを 2 回クリックします。

プロセスが完了するまでしばらくお待ちください。完了したら、Microsoft Store を開き、アカウントにサインインして、同じアプリをダウンロードしてみてください。

以上です。これらの解決策がうまくいくことを願っています。

Microsoft Store を修復するにはどうすればよいですか?

Microsoft Store を修復するには、Windows 設定パネルを開き、[システム] > [システム コンポーネント] に移動する必要があります。次に、Microsoft Store の 3 つのドットのアイコンをクリックし、[詳細オプション] を選択します。次に、[修復]ボタンをクリックします。

Microsoft Store アプリを復元するにはどうすればよいですか?

Microsoft Store アプリを復元するには、Microsoft Store を開いて[ライブラリ]タブに切り替える必要があります。ここでは、同じ Microsoft アカウントを使用して、以前にダウンロードしたアプリや現在コンピューターにインストールされているアプリをすべて見つけることができます。必要に応じてアプリを見つけてインストールする必要があります。