Samsung SmartThings アプリのエラーコード 34-501、13-002、または 36-302 を修正する方法

2023/10/24

Samsung SmartThings ユーザーとして、寝室の照明だけをオンにしたい場合、34-501、13-002、または 36-302 などのコードは特にイライラすることがあります。

ただし、まだ髪を抜かないでください。このガイドでは、これらの一般的なSamsung SmartThings エラーコードの意味を説明し、通常はエラーコードを完全に解決するトラブルシューティング手順を説明します。

Samsung SmartThings エラーコード 36-302 のトラブルシューティング

写真提供者: モハメド・ハッサン/Pixabay

デバイスを追加または制御しようとしたときにエラー 13-002 が表示された場合は、SmartThings アプリが好まない WiFi ネットワークの設定に問題があることを示しています。

具体的には、ネットワーク名 (SSID) またはパスワードに、アプリの通信を中断するスペース、ダッシュ、アンダースコアなどの特殊文字が含まれている可能性があります。

これを修正するには、WiFi ネットワーク名とパスワードを更新して、特殊記号を使用せず、英数字のみを使用します。次に、電話とデバイスをネットワークに再接続します。
また、デバイスと電話が同じネットワーク SSID に接続されていることを確認してください。また、ルーターは WPA2/WPA3 混合モードではなく、WPA2 暗号化のみを使用する必要があります。

SmartThings との互換性を確保するためのこれらの調整により、エラー 13-002 は解消されるはずです。

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画像クレジット: サムスン

最初のステップとして、エラーを引き起こしたデバイスの操作 (電源を切り替える、設定を調整するなど) を再試行するだけです。多くの場合、素早い再試行によって一時的な通信の不具合が解決します。
エラーが解決しない場合は、デバイスの電源がオンになっていて、SmartThings の外部で正常に動作していることを確認してください。たとえば、接続された照明を手動スイッチで制御できますか?
デバイスが単独で正常に動作すると仮定して、SmartThings アプリでデバイスをアンロードして再度追加します。これにより、ペアリングプロセスが完全に再実行され、多くの場合 34-501 エラーが解決されます。
場合によっては、SmartThings Hub の電源を完全に入れ直すと、スタックしたデバイス接続が解消されることがあります。ハブを取り外し、60 秒待ってから、再度接続して再起動します。

34-501 エラーに対するこれらのトラブルシューティング手順を実行すると、デバイスの接続がすぐに回復することが期待されます。

ここでは、SmartThings のさまざまなエラーに対するその他の役立つトラブルシューティング手順をいくつか示します。

画像クレジット: サムスン

これらの説明とトラブルシューティングのヒントが、Samsung SmartThings システムを再起動して実行するのに役立つことを願っています。他に追加すべき修正がある場合は、コメントでお知らせください。

これらのエラーで完全に困惑した場合は、community.smartthings.com にあるアクティブなコミュニティフォーラムが素晴らしいリソースになります。そこのメンバーはサムスン製品を知り尽くしており、通常は解決策を提案できます。

スムーズでスマートなホームオートメーション体験をお楽しみください。エラーコードが消えますように。

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