Microsoft OutlookエラーコードAADSTS90072またはAADSTS1002016を修正する方法

あなたも私と同じなら、ヒーローのように受信トレイを征服しようとして、仕事のメールに膝まで浸かっていることがあるでしょう。

しかし、ちょっと待ってください。最近Microsoft Outlook で発生した問題が 1 つあり、頭を悩ませて解決策を必死に探しました。それは、恐ろしいOutlook エラー コードAADSTS90072 および AADSTS1002016 です。

エラーメッセージが表示されます。

「申し訳ありませんが、サインインできません。

AADSTS90072: ID プロバイダー ‘xxx’ のユーザー アカウント ‘xxx’ はテナント ‘xxx’ に存在せず、そのテナントのアプリケーション ‘xxx’ (Microsoft Office) にアクセスできません。まず、アカウントをテナントに外部ユーザーとして追加する必要があります。サインアウトして、別の Azure Active Directory ユーザー アカウントで再度サインインしてください。」または

「何か問題が発生しました

残念ながら、サインインできません。数分後にもう一度お試しください。これが機能しない場合は、サポート担当者に連絡してこのエラーを報告してください。

AADSTS90072: ID プロバイダー ‘xxx’ のユーザー アカウント ‘xxx’ はテナント ‘xxx’ に存在せず、そのテナントのアプリケーション ‘xxx’ (Microsoft Office) にアクセスできません。まず、アカウントをテナントに外部ユーザーとして追加する必要があります。サインアウトして、別の Azure Active Directory ユーザー アカウントで再度サインインしてください。」

信じてください、私は、順調に進んでいるときにこれらのエラー メッセージに遭遇するイライラを知っています。それでは、これらのエラー コードの意味を詳しく調べ、その背後にある謎を解き明かし、そして最も重要なこととして、デジタル ライフから片道切符を与える方法を考えてみましょう。

Microsoft Outlook エラー コード AADSTS90072 または AADSTS1002016 とは何ですか

AADSTS90072 および AADSTS1002016 は、Microsoft の Azure Active Directory (Azure AD) 認証サービスに関連するエラー コードであり、Outlook を含むさまざまな Microsoft サービスでのユーザー認証とアクセス管理に一般的に使用されます。これらのエラー コードは、ユーザー認証と ID 検証に関する問題を示しています。

• Microsoft Outlook エラー コード AADSTS90072 – このエラー コードは通常、トークンの問題によるユーザー認証の失敗を示します。これは、ユーザーの認証トークンが有効でなくなったときに発生します。多くの場合、パスワードの変更、トークンの有効期限、またはセッションのタイムアウトが原因です。

これらの Microsoft Outlook エラー コード AADSTS90072 または AADSTS1002016 の一般的な原因

• パスワードの変更 – ユーザーがパスワードを変更すると、既存の認証トークンが無効になり、AADSTS90072 エラーが発生する可能性があります。
• トークンの有効期限 – 認証トークンには、セキュリティ上の理由から一定の有効期間があります。トークンの有効期限が切れると、ユーザーは再認証して新しいトークンを生成する必要があります。
• セッション タイムアウト – ユーザーのセッションが一定期間非アクティブなままの場合、リソースにアクセスしようとするときに再認証が必要になる場合があります。
• 同意の問題 – AADSTS1002016 エラーは、アプリケーションが特定のリソースへのアクセスや特定のアクションの実行にユーザーの同意を必要とするが、その同意が付与されていない場合によく発生します。

Microsoft Outlook エラー コード AADSTS90072 または AADSTS1002016 を解決する方法

MS Outlook アカウントを再認証する

これらのエラーのいずれかが発生した場合、最初のステップは再認証を試みることです。Outlook アカウントからログアウトし、アプリケーションを閉じて、再度ログインします。

ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアする

場合によっては、キャッシュされたデータが認証を妨げる可能性があります。ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアして、再度ログインしてみてください。

Microsoft Outlook でアプリケーションの権限を更新する

エラー メッセージに同意の問題が記載されている場合、アプリケーションは Outlook アカウントにアクセスするために特定のアクセス許可を必要とする可能性があります。アプリケーションの設定を確認し、必要な権限を付与してください。

デバイスの時刻と日付の設定を確認する

デバイスの時刻と日付の設定が正確であることを確認してください。設定が正しくないと、トークン検証の問題が発生する可能性があります。

MS Outlook アカウントのパスワードをリセットする

エラーが解決しない場合は、パスワードをリセットすることを検討してください。これにより、新しい認証トークンが生成されるはずです。

Microsoft カスタマー サポートにお問い合わせください

組織の一員である場合は、IT サポート チームに連絡して支援を求めてください。組織の設定に基づいて、より具体的なガイダンスを提供できます。

Microsoft Outlook エラー コード AADSTS90072 または AADSTS1002016 を回避するための予防策

これらのエラーの発生を最小限に抑えるには、次の手順を実行します。

• パスワードを定期的に更新します。
• デバイスの時刻と日付の設定を正確に保ちます。
• ログインしたままにするか、非アクティブな場合はセッションを更新します。
• Outlook アカウントと統合されたアプリケーションを使用する場合は、同意リクエストを考慮してください。

テクノロジーの問題は、私たちに起こることを忘れないでください。それでも、いくつかのトラブルシューティングと技術的な知識があれば、煩わしいエラー メッセージによって作業の速度が低下することなく、受信トレイの管理に戻ることができます。