Plex 再生エラー: 原因と修正方法

さまざまなプラットフォームの Plex ユーザーから、メディア ファイルを開くときに再生エラーが発生するという苦情が寄せられています。これにより、ストリームへのアクセスやメディア ファイルのコンテンツへのアクセスが妨げられます。

ただし、Plex での再生エラーをどのように克服して解決するかという課題は依然として残っています。したがって、このガイドでは、それを修正するための詳細な手順を説明します。

Plex で再生できないとはどういう意味ですか?

• 「再生できません」エラーは、Plex Media Server またはPlex アプリを通じてストリーミングまたは再生できないメディア アイテムを指します。
• Plex 再生エラーは、選択したメディア アイテムのストリーミングまたは再生中にエラーが発生したことを示します。

つまり、再生エラーのコンテンツは、Plex Media Server または Plex アプリでは利用できません。

Plex でよくある再生エラーは何ですか?

• 変換に失敗しました。トランスコーダはデッドロック状況に遭遇し、進行していません。
• ビデオの再生開始が間に合わなかった – コンテンツの読み込みに時間がかかりすぎる場合。
• サーバーへの接続が十分に速くありません –ネットワークの混雑またはインターネット速度の遅さが原因で発生します。
• 再生できませんでした。現在利用できる互換性のあるストリームはありません。後でもう一度試すか、詳細についてシステム管理者に問い合わせてください。
• サーバーはビデオを変換するのに十分な能力がありません – 多くの場合、これはサーバーの問題に関連しており、サーバーがアクティブかどうかを確認するためにサーバーのステータスを確認する必要がある場合があります。
• このビデオを再生しようとしたときにエラーが発生しました。Plex Media Server とこのアプリの両方を再起動してみてください。

再生エラーが発生するのはなぜですか?

• アイテムに関連付けられたメディア ファイルが見つからないか、Plex サーバーからアクセスできない可能性があります。
• Plex サーバーまたはネットワークに一時的な問題が発生すると、メディアにアクセスして再生できなくなる場合があります。
• インターネット接続が遅い、または不安定であると、バッファリングや再生の中断が発生する可能性があります。
• Plex サーバーまたはクライアント デバイスでサポートされていないファイル形式により、エラーが発生する可能性があります。
• 一部のコンテンツは Plex ライブラリで利用可能でも、ライセンス制限または地理的制限により再生できない場合があります。
• サーバー所有者は、アクセスしたい一部のメディア アイテムを制限している可能性があります。
• サポートされていないコーデック パックまたはデバイス ドライバーにより、再生エラーが発生する可能性があります。

ただし、この記事の次のセクションで説明するトラブルシューティング手順を使用してエラーを解決できます。

Plex の再生エラーを修正するにはどうすればよいですか?

次の事前チェックに従うことをお勧めします。

• 一時的な問題を解決するには、Plex Media Serverと Plex へのアクセスに使用するアプリを再起動してみてください。
• ルーター/モデムの電源を入れ直すか、安定したネットワークに接続して、デバイスのネットワーク輻輳を修正します。
• VPN またはプロキシを使用している場合は、それを一時的に無効にして、再生エラーが解決されるかどうかを確認します。
• Plex とクライアント デバイスがメディア ファイル形式をサポートしているかどうかを確認します。そうでない場合は、専用ツールを使用してファイルを互換性のある形式に変換します。
• VPN またはプロキシを一時的に無効にして干渉を修正し、再生エラーが解決されるかどうかを確認します。

これらの事前チェックでエラーを修正できない場合は、以下で強調表示されている解決策に進んでください。

1. Plex アプリまたは Web でビデオ品質を変更する

1. デバイスまたは Web ブラウザーでPlexアプリを起動します。
2. Plex ライブラリから再生したいメディア アイテムを選択します。
3. メディア項目をクリックして再生を開始します。再生エラー メッセージが表示されたら、[詳細] に進みます。
4. Web の場合は、再生中に設定アイコンをクリックします。
5. 「再生設定」オプションをクリックし、「品質」を選択します。
6. 元の品質のボックスにチェックを入れます。
7. ビデオ品質を選択したら、変更を保存します。

2. Plex Media Server データをクリアします。

1. Plex Media Serverとすべての Plex アプリが閉じていることを確認します。
2. Windows+キーを押してファイル エクスプローラーEを開きます。
3. ファイル エクスプローラーで次の場所に移動します。 C:\Users\<your_username>\AppData\Local\Plex\
4. <your_username> を実際の Windows ユーザー名に置き換えます。
5. PlexフォルダーでCache フォルダーを見つけて右クリックし、ドロップダウン メニューから[削除]を選択します。
6. 同じフォルダー内で Transcode フォルダーを見つけて右クリックし、コンテキスト メニューから[削除]を選択します。
7. Plex Media Server を再起動し、Plex アプリを開いて、再生エラーが継続するかどうかを確認します。

キャッシュをクリアすると、再生の問題が解決され、キャッシュされたデータによって使用されているストレージ領域が解放されます。また、処理を妨げる破損したデータも削除します。

3. Plex プレーヤーのトランスコーダーの品質を変更する

1. Web ブラウザを開いてPlex Web アプリに移動するか、Plex Playerを起動します。
2. 右上隅にあるユーザー アイコンをクリックし、トランスコーダーの品質を変更するプレーヤーを選択します。
3. 右上隅にある設定アイコンをクリックします。
4. 「品質」を選択し、「トランスコーダ」オプションをクリックします。
5. [トランスコーダの品質] を[自動]に変更し、[変更を保存] ボタンをクリックします。

さらにご質問やご提案がございましたら、コメント欄にご記入ください。