偽のGoogleレビューを削除する方法

2023/06/22

ショッピング施設であれ、レストランであれ、特定の場所に行く前に、私は Google でその場所のレビューを探します。そして、期待が高かったために失望したことも一度や二度ではありません。これにより、誰を信じるべきで誰を信じないのかという問題が生じます。この投稿では、偽の Google レビューを特定して削除する方法を説明しながら、このジレンマを解決します。

偽の Google レビューを簡単に特定して削除する

Google を偽のレビューのないゾーンにするという私たちの取り組みでは、偽の Google レビューを削除する前に行う必要があることがいくつかあります。Google の偽レビューの罠に誰も陥らないようにするために、次のことを行う必要があります。

詐欺や偽のレビューを見分ける
偽のレビューを削除する
偽のレビューを報告する

それらについて詳しく話しましょう。

1] 詐欺や偽レビューを見分ける

まず最初に行う必要があるのは、レビューが偽物かどうかを特定することです。偽のレビューの中には簡単に見分けられるものもあれば、スキル、忍耐、観察が必要なものもあります。Google で偽のレビューを見分けるには次のことを行う必要があります。

レビューのニュアンスを探す

書かれたメッセージの詳細に注意を払う必要があります。これらは 2 種類の偽レビューで、1 つは肉眼で明らかに偽と思われるものと、見分けにくいものもあります。見つけにくい偽のレビューを検出するには、レビュー内で言及されている無関係な情報、つまり問題とはまったく関係のない情報を探す必要があります。たとえば、レストランのレビューで、レビューアーは自分の家族について詳しく言及します。これはレビューの信頼性を高めるために行われます。

特定の点が強調されているかどうかを確認する

私たちは、自分が本当に信じていない点を主張したいとき、その点をさらに強調して強調しようとすることがよくあります。多くの場合、偽の査読者は、ネガティブな感情を引き起こした出来事について実際に話すことなく、ネガティブな感情を強調しようとします。MIT で行われた研究によると、偽のレビューには実際のレビューよりも多くの感嘆符が含まれています。

レビュー内の複雑な単語を探す

ほとんどの偽評論家はウィリアン・シェイクスピアやジョージ・オーウェルの子孫ではありません。彼らは物語を育てることができず、同時に作家としての語彙力を持たない人が多いため、複雑な言葉を使います。したがって、メッセージが複雑な英語で書かれており、同時に書き手の感情が急上昇しているように感じられる場合、それはレビューが偽物であるという兆候です。あなたのサービスを利用している非英語圏の顧客は多く、彼らはあなたほど英語に堪能ではないことを念頭に置いてください。

査読者の詳細を確認する

また、レビュー者のアバター、名前、ビジネス、レビューの頻度などの詳細も確認する必要があります。レビュアーの名前が競合他社と同じか似ている場合、またはアバターに競合他社のロゴが付いている場合、それは明らかな特典です。

ほとんどの偽レビュー担当者は、自分の本名を使用したり、自分の会社のロゴをアバターとして使用したりする愚か者ではありません。しかし、彼らは自分たちのブランド（この場合は競合することになる）を自慢するほど愚かだ。これについてさらに詳しい情報を得るには、同じ人による他のレビューを確認する必要があります。そのためには、名前をクリックするだけです。投稿されたすべてのレビューが表示されます。彼らが特定のブランドについて自慢していることに気づいたら、それは危険信号です。

偽のレビューを探すときは、次のことに留意する必要があります。

2] 偽レビューを削除する

偽のレビューを見つけたら、削除する必要があります。同じことを行うには、ビジネスの所有者である必要があることに注意してください。偽のレビューを削除するには、以下の手順に従ってください。

business.google.comにアクセスして、ビジネスアカウントにログインします。
画面の左側のパネルから「レビュー」タブにアクセスします。
偽のレビューを探してください。偽のレビューを見分けるには、前述のヒントを使用する必要があります。
それに関連付けられた 3 つの点をクリックし、[不適切としてフラグを立てる] を選択します。
さらに進むと表示されるフォームから関連するオプションを選択する必要があります。

最後に、画面上の指示に従った後、あなたの懸念が送信され、Google がレビューが実際に偽物であると判断した場合、レビューは削除されます。

3] 偽のレビューを報告する

Googleにレビューの削除を依頼した後、報告することもできます。この作業を行うには、Google のサポートページを使用する必要があります。同じことを行うには、以下の手順に従ってください。

support.google.comに移動し、アカウントを確認します。必ずあなたのビジネスにリンクされたアカウントでログインしてください。
リストからあなたのビジネスを選択してください。
[以前に報告したレビューのステータスを確認して続行する] の横のボックスにチェックを入れます。
ここでは、Google に削除を申し立てたすべてのレビューが表示されます。こうすることで、どのレビューを報告すべきでないのかがわかります。
次に、「戻る」ボタンをクリックします。
「削除のために新しいレビューを報告する」を選択し、「続行」をクリックします。
報告したいレビューを見つけて報告し、理由を選択して申し立てを送信します。

それでおしまい！

虚偽の Google レビューを削除してもらえますか?

Google の虚偽のレビューを削除してもらうには、Google に異議を申し立てる必要があります。あなたが顧客であろうとビジネスオーナーであろうと、レビューを削除する権限はありません。偽レビューの削除を申し立て、報告するには、以前の手順に従ってください。Google がそのレビューが実際には偽物であると結論付けた場合、そのレビューは削除されます。そうでなければ、自分のビジネスに関する批判に対処しなければなりません。

偽の Google レビューを報告するにはどうすればよいですか?

はい、偽のレビューを Google に報告することはできます。あなたがしなければならないのは、Google のサポートに行き、レビューを探して、それを報告することだけです。詳細については、前述のガイドを参照してください。