Disney Plus アプリがクラッシュする問題の 6 つの簡単な解決策
主な注意事項
- 必ず最初にインターネット接続を確認してください。
- キャッシュをクリアすると、多くのアプリの問題を解決できます。
- アプリを再インストールすると、永続的な問題が解決することがよくあります。
Disney Plus のトラブルシューティング: アプリがクラッシュし続ける場合の修復方法
お気に入りの番組を楽しもうとした瞬間に Disney Plus アプリがクラッシュすることにうんざりしているなら、あなたは一人ではありません。このガイドは、これらのイライラする問題を段階的に解決するのに役立ちます。
Disney Plus クラッシュ問題のステップバイステップの解決方法
ステップ1: 接続を確認する
まず、インターネット接続が安定していることを確認します。テレビまたはコンピューターとルーターを再起動します。インターネット接続が正常に機能していることを確認します。
ステップ2: ブラウザのキャッシュとCookieをクリアする
Web ブラウザから Disney Plus にアクセスしている場合は、次の手順に従ってキャッシュをクリアしてください。
- ブラウザ(例:Google Chrome)を開きます。
- 右上隅にある3つのドットのメニューをクリックし、 「設定」 を選択します。
- 「プライバシーとセキュリティ」 に移動し、 「閲覧履歴データを消去」 をクリックします。
- 時間範囲に「 全期間」 を選択し、 「Cookie と他のサイトデータ」 と 「キャッシュされた画像とファイル」 をチェックします。
- データを消去 をクリック
ブラウザを再起動して、Disney Plus に再度アクセスしてみてください。
ステップ3: アプリのキャッシュをクリアする
Windowsの場合:
- Windows +を押して設定を開きます I 。
- [アプリ] を選択し、 [インストール済みアプリ] に移動します。
- Disney Plus を見つけて、3 つのドットをクリックし、 [詳細オプション] を選択します。
- リセットセクションで、 修復 をクリックします。
- 問題が解決しない場合は、 「リセット」 をクリックしてください。
テレビの場合:
- 設定アプリにアクセスします。
- アプリを 選択して、Disney Plusを見つけます。
- [キャッシュをクリア] を選択します。
- 必要に応じて、 「データを消去」 も選択します。
データを消去するとアプリの設定がリセットされ、ログイン情報が削除されることに注意してください。
ステップ4: アプリを更新する
Disney Plus の最新バージョンを実行していることを確認してください。
Windowsの場合:
- キーを押して Windows 、 ms store と入力し、「開く」をクリックします。
- ライブラリを 選択し、Disney Plusを見つけて 「更新」 をクリックします。
テレビの場合:
- Google Play ストアを開きます。
- プロフィールアイコンに移動して、 「アプリとゲームの管理」 を選択します。
- 「アップデート」 を選択し、アップデートする Disney Plus を見つけます。
ステップ5: Android System WebView (ベータ版)アップデートをアンインストールする
ベータ版のアップデートにより、次のような問題が発生することがあります。
- ホーム画面から 「設定」を 選択します。
- アプリ に移動して、 Android System WebView (Beta) を見つけます。
- [アンインストール]を 選択します。
その後、テレビを再起動して、もう一度 Disney Plus を起動してみてください。
ステップ6: アプリを再インストールする
他に何も機能しない場合は、Disney Plus を再インストールすることを検討してください。
Windowsの場合:
- [設定] > [アプリ] > [インストール済みアプリ] に移動します。
- Disney Plus を見つけて、3 つのドットをクリックし、 [アンインストール] を選択します。
- Microsoft Store を開き、Disney Plus を検索して、 [インストール] をクリックします。
テレビの場合:
- 「設定」>「アプリ」に移動し、「Disney Plus」を選択します。
- [アンインストール] を選択し、Google Play ストアから再インストールします。
まとめ
このガイドでは、Disney Plus アプリのクラッシュ問題をトラブルシューティングして修正するためのさまざまな方法を検討しました。予備チェック、キャッシュのクリア、アプリの更新、再インストールまでをカバーしました。これらの手順に従うと、お気に入りの Disney コンテンツをシームレスに楽しめるようになります。
結論
Disney Plus アプリがクラッシュする原因は、インターネットの問題やアプリの古さなど、いくつか考えられます。提供されているトラブルシューティング手順に従うことで、これらの障害をすばやく解決し、お気に入りの番組や映画のストリーミングを中断することなく楽しむことができます。問題が解決しない場合は、Disney Plus サポートに連絡して、さらにサポートを受けることを検討してください。
FAQ(よくある質問)
Disney Plus がクラッシュし続けるのはなぜですか?
クラッシュは、インターネット接続の不良、アプリのバージョンが古い、キャッシュ ファイルの破損など、さまざまな理由で発生する可能性があります。
アプリを再インストールしても問題が解決しない場合はどうすればいいですか?
アプリを再インストールしても問題が解決しない場合は、デバイスのソフトウェアが最新であることを確認し、Disney Plus サーバーのステータスに障害が発生していないかどうかを確認してください。